旅遊調查報告彙編15篇

在人們素養不斷提高的今天，報告使用的次數愈發增長，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編為大家收集的旅遊調查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

旅遊調查報告1

最近，中央文明委在全國部署開展“提升中國公民旅遊文明素質行動”，中央文明辦、國家旅遊局聯合下發了《提升中國公民旅遊文明素質行動計劃》，這標誌着一場旨在糾正公民旅遊陋習、提升公民文明旅遊素質的攻堅戰正在打響，可謂正當其時，有利於維護中國“禮儀之邦”的形象，推進國家“軟實力”的構建。

然而，我國公民旅遊陋習由來已久，影響較深，要想使公民養成良好習慣、提升文明素質必須多管齊下，夯實基礎，狠抓養成，如此標本兼治，持久不懈，才能塑造出有尊嚴、有涵養、有活力的文明健康的中國遊客形象，讓公民的旅遊形象為國家形象增輝添彩。

一、旅遊不文明行為的現象：

1、公德缺失。

如在公共場所不守秩序、喧譁吵鬧、排隊加塞等，自認為習慣所為，無傷大雅，誰也管不着，但這種不講社會公德的行為，唯我獨尊，置周邊人於不顧，有損自己，也“傷”及他人。

2、違章違規。

如隨地吐痰、隨意刻畫、亂扔廢棄物、攀折花木、越位遊覽、違章野炊露營、隨意給動物餵食等。景區提示、導遊提醒，明明有禁令，卻置若罔聞，我行我素。此種不文明行為當為突出，影響較壞，破壞較大。不少古物嚴禁拍照，因照相機閃光燈會對文物表面造成損壞，可一些遊客仍然偷偷甚至明目張膽拍照留念。

3、“入鄉不隨俗”。

遊覽中不尊重旅遊地習俗、觸犯宗教禁忌。出國後不瞭解境外文化，甚至瞭解一些也不放在心上。如在中國，看到可愛的小孩喜歡讚美幾句甚至撫摸一下頭部，但在泰國，除和尚外，任何人不能撫摸他人頭部，也忌諱讚美自己的嬰兒，據説這會引起惡鬼對嬰兒的注意。作為國際旅遊，這種“入鄉不能隨俗”的不文明旅遊行為容易誤導“他者”對客源國文化的理解和認識，很容易使“他者”對客源國的形象作出消極、歪曲評價。我國公民在國外的不文明行為對我國國際形象的消極影響即源於此。

二、旅遊不文明行為產生的原因：

不文明旅遊行為的廣泛存在，既跟旅遊活動自身的某些特性有關，也跟現階段我國旅遊者素質普遍較低而旅遊消費教育管理又長期滯後有關。具體來講，不文明行為現象複雜，呈現多因，旅遊者、環境、管理方均有“責任”。

1、文明程度不夠。

旅遊活動作為一種獨特的生活方式，最明顯的特徵在於異地性和暫時性，這一特徵在旅遊者行為上則表現為道德感弱化、責任約束鬆弛、佔有意識外顯等特點。旅遊者隨意丟棄廢棄物、亂刻亂畫、隨意採摘等行為多源於此。旅遊者文明程度不夠，認為可以不拘小節。外出旅遊是休閒，凡事不必認真。不懂得只有尊重別人，才能得到別人的尊重。在這種“模糊”心理驅使下，一旦空間置換，便極易放鬆，暴露自己。一些旅遊者國內國外“判若兩人”，國內還能注意形象，但走出國門，便語言不美，行為不雅，甚至違法亂紀，關鍵在於文明程度不夠，修養不到家，不能做到“慎獨”。

2、跟客觀環境有關。

有些不文明行為是旅遊者“自願”，如隨地吐痰、亂扔廢棄物，完全是個文明程度不夠所致。但類似於過馬路不走斑馬線，不看紅綠燈，這些行為則在很大程度上是由於客觀環境造成的，此時稍微缺乏自覺性，便很容易促成不文明行為的出現。如國內交通人多車多，尤其是上下班擁堵高峯期，許多人擔心影響上班不得不“明知故犯”，一次“僥倖”成功，助長了更多次數“僥倖”的發生，結果養成了習慣。如果交通便利，秩序井然，恐怕就不會有人擔心誤點而產生毫無意義的“闖紅燈”想法。

3、管理不善造成。

我國旅遊產業的發展尚不成熟，景區管理尚需完善，行業運作尚需規範。入境、國內、出境三大旅遊市場中，出境遊起步晚、發展猛，政府、業界對這一與我國經濟發展並不協調的“火熱”現象準備不足，被動適應，不能及時出台有關規章，管理缺乏針對性、有效性。景區設施不足，服務不周，導致旅遊者“非自願”違規，如垃圾桶間隔較遠，廁所指向不明，衞生打掃不及時，容易使旅遊者產生“不合作”心理，做出不文明行為。加之誠信機制缺乏，旅遊者處處提防導遊人員“欺客”、“宰客”，無暇顧及不良習慣。領隊勞動強度太大，未能盡到提醒告知的義務。這些因管理服務不到位都容易在旅遊者身上體現出來。

四是文化習俗差異。有些不懂禮儀、違章違規、破壞習俗、觸犯禁忌等不文明行為，固然與遊客缺乏文化涵養、旅遊常識及旅遊規範意識等因素相關，但很大程度是由於地域、國度文化習俗的差異造成的。雲南、西藏等少數民族地區，常見山坡、路邊或城市中建有許多石頭砌的“馬王堆”，用於指示方向或象徵吉慶，有的遊客便感覺不倫不類，有失環境自然，類似這種行為當地是很忌諱的.。外國人對中國人詢問年齡、收入、婚否頗為反感，其實對中國人來説則是一種客氣。請人吃飯不停勸吃，本是國人的熱情，卻讓外國人受不了。文化習俗不同，旅行知識缺乏，入鄉不能隨俗也就在所難免。

三、提升旅遊文明素質的對策：

提升我國公民旅遊文明素質，需要相關管理部門、景區、旅行社以及每位遊客的共同努力。固有的景觀是不變的，但公民旅遊素質的養成是可以培育的。優美的景區、文明的遊客，才能真正形成旅遊文明的亮麗風景。

1、加強教育引導。

教育是提高人們思想覺悟、文化水平和道德水平最重要的方式方法，要教育人們“先做人、再做事”，傳統的道德觀不能丟。一要強化思想認識，增強遊客“形象感”。通過短期培訓、旅行告知、發放資料等形式，使遊客深刻認識到個人形象在出遊中的重要性。在國內是代表省、市的“地域大使”，在國外則擔負着中國和中國人“形象大使”的角色，一言一行，皆為他國評判中國的直接依據，當慎之又慎。二要推進道德認知，提高遊客對道德規範的知曉率。要把培養和樹立正確的道德觀，作為道德建設的基礎性工程，長流水、不斷線，採取新聞宣傳、知識競賽、舉辦事蹟報告會等多種形式，進行大張旗鼓的宣傳教育，引導人們形成正確的道德觀念，進行正確的道德判斷。充分利用社會資源，通過多種渠道，對國人加強關於國際禮儀方面的教育宣傳，首先從國內旅遊抓起，形成文明旅遊的新風尚。

2、注重優化環境。

環境育人，環境約束人。置身於良好的環境，公民的環境意識、衞生意識、文明意識就會得到提高，不良陋習也會得到約束而不隨意放縱。優化環境要以推進道德養成為切入點，大處着眼小處着手，通過深入開展“文明城市、文明景區、文明旅遊”等創建活動，引導公民革除各種旅遊陋習，培養文明、健康、科學的生活方式。針對一些人社會公德意識淡薄，不文明、不禮貌問題，強調公民要做到“三管六不”，即管住自己的口：不隨地吐痰、不口出髒言。管住自己的手：不亂扔雜物、不亂貼亂畫。管住自己的腿：不亂穿馬路、不踐踏花草。同時要大力推廣先進典型。見賢思齊，擇善而從，是中華民族的傳統美德，也是人們進行自我修養，追求更高道德境界的重要途徑。用先進典型的事蹟和精神宣傳羣眾、教育羣眾，更具説服力、感染力和號召力。去年導遊英模文花枝先進事蹟的廣泛宣傳，對提高旅遊從業人員道德素質，弘揚旅遊行風正氣起到了重要的推動作用。我們生逢英模輩出的時代。只要牢牢把握時代要求，遵循宣傳規律，講究科學方法，就一定能使典型宣傳在提升公民旅遊文明素質工程發揮更大作用。

3、建立長效機制。

目前存在的很多旅遊不文明行為，正是長效機制缺乏所致。一方面，要加大告知的力度。告知的前提是要儘快出台具體的出遊規範。應充分借鑑國外這方面的經驗，如美國旅行商協會制定的《生態旅遊十戒》、加州制定的《旅遊者倫理規範》等，在此基礎上，制定出科學的《中國公民出境旅遊行為指南》和《中國公民國內旅遊行為公約》，使遊客出遊管理有規範，行為有依據。旅行社要搞好行前的文明禮儀培訓，遊客報名後必須參加，培訓結束後現場進行文字考核，直至合格為止。另一方面，要措施有力，嚴格執法。有些陋習單靠教育是不能改變的，必須有罰款和硬性的制裁。對有令不行、有禁不止、多次“犯規”的遊客給予處罰，有效制裁遊客在景區及公共場所的不文明行為。不能因為乃小事一樁而熟視無睹，對小事不重視，必然會出大事。

對小錯不糾正，必然會出大錯。我國公民的文明素質之差所體現的就是點點滴滴小事的彙集之中。新加坡、韓國對不文明行為的懲罰幫助國民形成了良好習慣，值得借鑑。特別是旅遊行政部門要加強對擁有出境旅遊經營權的旅行社的管理和指導，其舉報中心應增加境外遊文明禮儀事件處理功能，凡經查實，對屢屢造成不良影響的領隊和組團社要進行批評教育和責令整改。

旅遊調查報告2

一、研究背景：

1999年9月，國務院發佈《全國年節及紀念日放假辦法》，決定增加公眾法定休假日，形成了春節、“五一”“十一”三個連續7天的長假。黃金週就此誕生。今年十一黃金週剛剛落下帷幕，據中國旅遊研究院預測，今年國慶黃金週國內旅遊市場接待5.89億人次，旅遊收入4781.8億元。人次是十八年前的二十倍以上，收入則增長了三十多倍。如今高校大學生是旅遊客源的一個重要細分市場，隨着旅遊消費市場的不斷髮展以及我國高校教育規模的不斷擴大，旅遊消費也逐漸成為大學生的消費熱點，具有極大的開發前景。大學生具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬鬆的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅遊熱。尤其是大學新生剛剛結束枯燥的高中生活，心中渴望着對外面世界的體驗，希望擺脱單調的生活前往異地求學的大學生，來了解當地的風土人情，尋訪當地或附近的名勝古蹟與優美的自然風光。大學生到大二和大三時，已經熟悉了學校的生活，在這一階段會熱衷於中長途旅遊，喜歡探險與刺激型的旅遊活動。這一階段多數學生會選擇在寒暑假期間去同學家進行旅遊。在大四段，因為要離開母校，多數同學會有一種留戀的心理，希望在最後的時間裏對學校以及整個城市做一次遊覽，給自己留下美好的回憶。

調查對象：

在校大學生

調查方法：

問卷調查，網上在線調查，收回問卷56份。(調查問卷及數據統計詳見附錄)

調查時間：

10月1日——10月7日

二、調查結果及分析：

（1）對於陸游的態度：

非常喜歡佔據人數33.93%，比較喜歡42.86%，無所謂19.64%，不喜歡3.57%。可以看出，在旅遊意向上，大部分同學都喜歡去旅遊，旅遊在大學生羣體中是一個很受歡迎的項目，旅遊既可以純粹娛樂性質的遊玩、觀光，也可以休閒散心、增長見聞，而且對於即將畢業的學生也是一次對於未來工作地的重要考察。

（2）對於喜歡的出遊方式：

跟團遊3.57%，自由行37.5%，與好友家人結伴57.14%，其他1.79%。大多數學生喜歡跟着好友家人一起旅行，也有相當一部分同學選擇自由行，反而市場上最主流的跟團遊卻是很少，這體現了大學生對於家庭的看重，也同樣體現着大學生對於自由的嚮往，而跟團遊卻十分少有可能是大學生的經濟原因，也可能是對於旅行社的不信任。

(3)對於外出旅遊從哪個途徑獲得信息：

報刊雜誌17.86%，電視廣告12.5%，網絡67.86%，旅遊宣傳手冊10.71%，旅行社推薦8.93%，親朋好友推薦46.43%，其他5.36%。在外出旅遊獲取信息的方面，絕大多數的學生採用了從網上獲取信息，可見隨着技術的發展，通過網絡傳播信息的渠道越來越多，智能手機、電腦等智能方式越來越多的影響現在的青年消費羣體。親朋好友推薦也佔據了一大部分的比例，這看出大家理智的選擇，因為是親朋好友經歷過的旅遊，更加具有可信性。剩下的傳統媒體如報刊雜誌、電視廣播，以及旅遊公司的推廣如宣傳手冊、旅行社推薦則佔據了小部分的比例。

(4)出遊頻率：

一週一次7.14%，一個月一次3.57%，兩個月一次14.29%，一學期一次46.43%，其他28.57%。在出遊頻率方面，大多數學生採用了一個學期一次的方式，這主要是跟大學生的自身的消費狀況有着極大的關係。但是仍有小部分的學生可以兩個月一次，一週一次這個自身家庭的經濟狀況良好外也包括大學生的課餘時間比較多，比上班一族更多的空閒時間。

（5）出遊時長：

兩天或者以下23.21%，一星期以內55.36%，一星期以上16.07%，其他5.36%。出行一週以內與兩天一下的大學生佔據了大多數，可見短日期的旅行是大學生出行旅遊的主要方式，這應該是大學生的本身的學業關係所導致的，短期的旅行既能夠滿足大學生旅行的心裏，又不會耽誤大學生的學習。

（6）旅遊資金來源：

父母給予44.64%，生活費節省得來28.57%，工作（兼職）獲得21.43%，其他5.36%。看到有大部分的人靠自己省錢與打工兼職來賺取旅遊的費用，但是覺大部分的學生都是靠父母提供資金，大學生有了一定的自主能力，但是還是要靠家裏面的支持。

（7）每月的消費水平：

500以下26.79%，500—1000為28.57%，1000—1500為7.14%，1500-2000為14.29%，2000以上23.21%。數據顯示大多數的學生的每月消費水平都是低水平的。

（8）旅遊中哪些方面花費最多：

交通16.07%，住宿28.57%，景點門票16.07%，購物16.07%，飲食23.21%。大學生在消費時顯現出比較平均，但是也不難看出在住宿與飲食方面略微多花費了一些，與現如今的購物狂潮相比大學生的購物顯得比較少，影響這一方面的原因主要是由於資金方面的的限制。

（9）喜好的出遊方式：

飛機14.29%，高鐵（火車）51.79%，遊輪5.36%，自駕車（汽車）21.43%，騎行1.79%，其他5.36%。超過半數的人喜歡採用火車的出行方式，原因可能是火車是一個價格低廉，安全的出行方式，對於大學生來學説價格是最為親民的，也有許多人選擇飛機的方式，因為飛機更為快捷，更方便，對於時間短的`旅行是首選的出行方式。

三、對調查情況結果分析：

1.大學生旅遊市場規模巨大。

自1999年教育制度改革以來，全國各高校連年擴招，在校本專科學生人數日益增多。到2003年年底，全國高校在校大學生人數己經達到1108.6萬人。根據“十五”教育規劃，高等教育到2005年進入大眾化階段，適齡青年上大學的比例將達到15%，到2010年達到20%。龐大的大學生消費市場已逐漸成為旅遊企業必爭的重要陣地，前景看好。

2.大學生旅遊動機強烈而且大學生羣體年齡段一般都在18-24歲。

作為年輕人，追求新鮮、追求刺激、探索精神強，不甘於墨守成規，易接受新事物，而旅遊作為新的生活方式更易被年輕人所接受。大學時期是學生由象牙塔走向社會的過渡期，社會經驗不豐富，往往對外界充滿好奇心，再加上對家庭責任感感的淡漠以及攀比追隨心態的強烈，他們較成年人具有更強的出遊動機。當問及是否願意出去旅遊時，有76%的被訪者回答願意，20%的被訪者回答正在考慮中，只有4%的被訪者明確表示不願意。有此可見，大學生對旅遊持有非常肯定的態度，出遊願望強烈。旅遊已是大學生最為喜愛的休閒方式之一。

3.大學生閒暇時間較多我國大學生除了有法定的節假日外，還有傳統的寒暑假，大約有172天假期，約佔全年的47%；此外，教育部門還為大學生提供許多社會實踐和自我學習時間。因此，大學生有非常充裕的時間旅遊，並且在旅遊時間的選擇上有很大的自由度。

4.大學生可支配收入日益增多以往，由於旅遊消費水平較低，“遊興”最高、“遊資”最少的大學生只能算是旅遊消費的螞蟻兵團，旅遊企業可獲經濟效益較低，造成大學生旅遊市場不受重視。現今，由於家庭的經濟支持增加、參加勤工儉學、各種獎學金支持等原因，大學生經濟狀況得到了較大改善，大學生已經初具出遊的經濟條件。

四、總結：

大學生旅遊已經成為大學生在校的必不可少的一種休閒方式，但是講究經濟實惠，相對更加重視旅遊經歷，大學生目前大多仍為消費者，可用於個人自由支配的資金不多，屬於非強勢消費羣體。因而對價格較為敏感，在旅遊過程中對物質要求不高，講究經濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，大學生長期在學校生活，對外面的世界充滿好奇，旅遊中的各種經歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅遊過程中的經歷和感受。

附件：

1、你的性別? 1.男67.87% 2.女32.14%

2、你的年級是？

1.大學本科100% 2.碩士研究生3.博士研究生

3、你喜歡旅遊嗎？

1.非常喜歡佔據人數33.93% 2.比較喜歡42.86% 3.無所謂19.64% 4.不喜歡3.57%

4、你所喜歡的出遊方式？

1.跟團遊3.57% 2.自由行37.5% 3.與好友家人結伴57.14% 4.其他1.79%

5、你外出旅遊從哪個途徑獲取信息？

1.報刊雜誌17.86% 2.電視廣告12.5% 3.網絡67.86% 4.旅遊宣傳手冊10.71% 5.旅行社推薦8.93% 6.親朋好友推薦46.43% 7.其他5.36%

6、你出遊頻率？

1.一週一次7.14% 2.一個月一次3.57% 3.兩個月一次14.29% 4.一學期一次46.43% 5.其他28.57%

7、你出遊的時長？

1.兩天或者以下23.21% 2.一星期以內55.36% 3.一星期以上16.07% 4.其他5.36%

8、你旅遊資金的來源？

1.父母給予44.64% 2.生活費節省得來28.57% 3.工作（兼職）獲得21.43% 4.其他5.36%

9、你每月的消費水平？

1.500以下26.79% 2.500—1000為28.57% 3.1000—1500為7.14% 4.1500-2000為14.29% 5.2000以上23.21%

10、你每次的旅遊花費？

1.交通16.07% 2.住宿28.57% 3.景點門票16.07% 4.購物16.07% 5.飲食23.21%

11、旅遊中哪方面花費最多？

1.交通16.07% 2.住宿28.57% 3.景點門票16.07% 4.購物16.07% 5.飲食23.21%

12、你喜好的出遊交通？

1.飛機14.29% 2.高鐵（火車）51.79% 3.遊輪5.36% 4.自駕車（汽車）21.43% 5.騎行1.79%

13、您認為影響大學生出遊的原因？

1.資金不足78.57% 2.安全問題10.71% 3.時間不足42.86%

旅遊調查報告3

社會實踐時間：

XX年1月21日到1月31日

社會實踐地點：

山西祁縣文物旅遊局

學生：

胡文奎

班級：

外國語學院商務英語二班

主要內容：

通過實踐調查和參與體驗的方式對家鄉的旅遊產業，旅遊文化及旅遊景點進行調查，加深對家鄉的瞭解和認識。

詳細內容：

大一生活的第一個學期結束了，學校放了寒假，同時也佈置一個寒假實踐調查的任務，大學的學習生活要比高中輕鬆得多，但我們卻獲得了更多的生活經驗與實踐經驗，這個假期放了足足40多天，所以也打算在這些天裏多參加一些實踐活動，鍛鍊一下自己的能力，順便完成假期作業，於是就以調查為名進入了縣文物旅遊局開始了自己本次的實踐調查活動。

由於是調查，自己又對這工作方面毫無經驗，所以並未真正參與其中的工作，而是查閲了一些關於家鄉旅遊的發展前景，同時也客串了一下景點導遊，順便在這裏為大家介紹一下我家鄉的旅遊產業，也算是展示一下我的'實踐成果吧。

祁縣是國家歷史文化名城和晉商故里，有着悠久的歷史，燦爛的文化和豐富的旅遊資源，也是山西旅遊業發展比較快的縣之一。現已形成了喬家大院、昭餘古城、梨花菀、九溝四個核心景區，12個景點一日遊格局，形成了較為完善的吃、住、行、遊、購、娛等旅遊產業體系。推出了獨具特色的節慶活動“晉商社火節”、“梨花節”，影響力不斷提升。喬家大院為國家4a級景點，國家二級博物館。先後榮獲“山西省十大優秀旅遊景區”、“中國最具影響力旅遊景區”、“中國最美旅遊勝地排行榜”，同時被中國大學生推選為“中國大學生最喜歡的100個旅遊景區”之一。

調查中我也學到了不少知識。山西省是文物大省，祁縣又是文物重點縣之一，而祁縣的旅遊業又是以文物資源為依託發展起來的。縣級重點文物保護單位135處，一般不可移動文物254處。但是以上文保單位大部分分佈在偏僻的鄉村，道路崎嶇，交通不便，給文物保護及管理帶來諸多不便。而從事文物保護及管理工作的人員匱乏，尤其沒有文物修復、古建設計和電腦製圖的專業人員，這樣使全縣的文物保護、管理及安全工作帶來很大的困難。所幸的是開放的喬家大院、渠家大院由於有專門的保護機構並有專人管理，再加上每年有一定的保護資金投入，使這兩處國保單位得以保存完好，多年來未發生失火、失盜以及人為、自然損毀等事件。

其中最讓我印象深刻的就是當導遊的那幾天，為了當好導遊，把家鄉的景點宣傳給外來的遊客，花了好長時間把景點的手冊和內容牢記於心，甚至自己一個人在家自己聯繫，每天早早的就要坐上班車趕到景點，下午再坐回家，在解説的過程中也遇到不少問題，我及時的請教前輩，糾正了自己的不足，在這個過程中不但鍛鍊了自己的膽量，增長了知識，也加深了對家鄉的瞭解和熱愛。

實踐所得的認識:

1.在社會實踐的同時，一定要認真思考，認真總結經驗。使自己在社會上的實踐上升一個層次。不要為了實踐而實踐，而是要拓展自己的認識，提高自己的認識水平，為以後自己的生活提供一個良好的基礎。

2.培養自己對家鄉的感情，加深對家鄉的瞭解，熱愛家鄉，心懷感恩，以一個家鄉人的身份做人

3.對於自己的理想必須去敢於堅持，在打工或者社會實踐的同時，我們一定會遇見許多挫折的，我們一定要敢於糾正自己的錯誤，解決自身存在的矛盾。只有這樣，學習與社會實踐相結合，我們才能使自己的人生更加完善和充實。通過參加社會實踐，使自己充分了解了自己，使自己的人生觀更加科學。對於自對自己以後的人生規劃更加的清醒。

4.在實踐的過程中來自父母無微不至的關懷和幫助，學會感恩，出門在外更別忘常給父母打幾個電話，問問平安。

旅遊調查報告4

一、調查説明

（一）、調查目的

近些年來，隨着我們生活水平的提高，精神文化需求也越來越旺盛，旅遊也就成了現在的熱門詞彙。在整個旅遊的羣體當中，大學生作為社會的一個特殊羣體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬鬆的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅遊熱。因此，大學生作為一支旅遊生力軍的地位確實不容忽視。根據數據統計，中國有大學生，2468.1萬人，可見大學生旅遊是一個龐大的市場。所以，大學生旅遊的意義在哪？

大學生如何選擇旅遊路線，以及如何在旅遊中確保自己的安全。這一系列問題就有必要做一份調查報告來分析一下。所以，我們通過問卷形式做了相關調查。並在本校發放了調查問卷。通過對學生的旅遊情況進行問卷調查，對得到的相關數據進行解釋分析。

（二）、調查時間：20xx年x月x日至x月x日

（三）、調查地點：淮南師範學院

（四）、調查對象：淮南師範學院部分在校學生

（五）、調查方法：由於本次調查時間有限，且考慮到科學性和可行性。採用問卷調查，本次調查共計發放100份問卷，實際收回100份問卷。方式：採取在校內隨機發放填寫問卷

二、報告正文

（一）、調查結果及分析

1、樣本結構分析

（1）、性別結構特徵

本次調查的女生佔73%，男生佔27%。女生比例大於男生比例。

（2）、年級分佈特徵

本次調查結果顯示大一佔40%，大二佔33%，大三佔26%，大四佔1%。大一學生居多。

2、旅遊基本特徵分析

（1）、旅遊喜好

根據統計結果，非常喜歡旅遊的人佔26%，喜歡的佔61%。

（2）、旅遊次數

根據圖表顯示，本次調查中至少每年旅遊次數在1次以上的比例為78%，2次以上的比例為43%。

（3）、旅遊花費

調查表明1000元以下的學生所佔比例為73%。1000元以上所佔比例為27%。説明大部分大學生經濟條件有限，在旅遊花費上面投入不多。

（4）、旅遊時間

根據圖表顯示，多數人選擇寒暑假旅遊，佔總人數的48%，選擇在法定假日旅遊的比例排第二，佔38%，週末旅遊的人數佔總調查人數的24%。説明寒暑假比較長適宜長時間的外出旅遊。

3、旅遊的目的地及意義

（1）、旅遊地點的選擇

92%的人選擇國內遊，僅有8%的人選擇國外遊。國內遊中，省外佔的最多，為47%。説明大學生旅遊地點的.選擇呈現多元化。

（2）、旅遊景點的選擇

這個問題的選擇上，調查中顯示大學生偏好於名山大川等自然文化景觀，其人數佔到總數的38%。其次是歷史文化景觀，人數比例佔總數的31%。而對於其他景觀和現代都市文化景觀只佔到20%。這説明大學生旅遊景點的選擇偏好自然和歷史文化。

（3）、旅遊的意義

調查中發現，休閒娛樂為主要意義，佔總人數比例的47%。增長知識為意義的有24%。走親訪友為目的的則有10%。

（二）、建議與結論

大學生旅遊市場前景廣闊，旅遊市場龐大。具有巨大的市場潛力。綜上所述，給出以下

結論和建議：

1、本次調查中男女比例失調，女生過多。

2、法定假日和寒暑假是出遊高峯。

3、多數大學生喜歡旅遊且偏愛自然和歷史人文景觀。對現代都市人文景觀興趣較低。

4、制定旅遊計劃時要根據大學生的經濟狀況來定。

建議：

1、薄利多銷

旅遊價格制定的是否合理，直接關係到旅遊產品的競爭力，影響着市場開拓的效果。大學生旅遊市場相對集中，規模大，但是大學生的旅遊費用來源相對單一，大部分是來自於家中給予的零花錢和兼職所賺。金錢成為大學生出遊的重要考慮因素，對價格非常敏感。因此旅遊企業要想取得大的經濟效益．就必須利用它的市場特點，降低成本，充分考慮大學生的價格承受力，才能取得價格優勢，激發大學生的出遊熱情，形成規模市場，通過“薄利多銷”取得良好的經濟效益。

2、機動靈活，誠信為本

大學生思想活躍，精力旺盛，旅遊動機多樣化且追求個性化，因此要靈活推出旅遊產品組合，令旅遊方式多樣化。

3、推出多種符合學生需求的主題旅遊產品

像體育旅遊、探險旅遊、生態旅遊等等，以吸引大學生的關注度，提高旅遊企業的知名度及信譽度。

4、採取多種旅遊促銷方式

比如與高校社團合作、培養學生直銷店、利用網絡促銷、採用宣傳單及海報等宣傳形式宣傳。

附錄：大學生旅遊市場調查問卷

1、您的性別（）A.男B.女

2.您所在的年級（）

A.大一B.大二C.大三D.大四

3.您喜歡旅遊嗎（）

A.非常喜歡B.比較喜歡C.沒有感覺D.不喜歡E.完全不喜歡

4.在大學期間，您每年的外出旅遊的次數（）

A.至今沒有旅遊經歷B.1-2次C.3-4次D.5-6次E.7次以上

5、您一年花費在旅遊上的費用為（）

A.500元以下B.500-1000元C.1000-2000元D.2000元以上

6、您一般選擇在什麼假期出遊（）A.週末B.寒暑假C.法定假日

7、您選擇旅遊目的地一般是（）

A.學校周邊B.省內C.國內D.國外

8、您更願意選擇何種旅遊目的地（）

A.歷史文化景觀B.自然文化景觀C.現代都市人文景觀D.其他

9、您參加旅遊最主要的意義是（）

A.休閒娛樂B.增長見識C.探訪親友D.人際交往E.其他

10、關於在高校旅遊方面，你有哪些建議呢？

旅遊調查報告5

一、前言

加強旅遊企業的亞運商機策劃意識。策劃經濟是亞運經濟的一個突出特徵。 只有策劃得當， 才能抓住亞運商機， 才能在發展亞運經濟中取得更為直接的效益。 樹立機遇意識，着力打造和提升各旅遊地形象品牌。最大限度地擴大旅遊業的機會，爭取成功的效果。旅遊業應該搶抓機遇，及早出擊，先聲奪人，快速樹立各 地亞運旅遊形象品牌，在未來旅遊市場競爭中佔據顯著有利位置，做大、做強國際、國內兩大市場。加快培養高質量的涉外旅遊人才。發展入境旅遊，突出的矛 盾是涉外旅遊人才的嚴重不足。 建議在全國高校、中等院校旅遊專業人才培養中，突出加強關於涉外旅遊的電子商務。信息和多語種翻譯以及導遊、領隊人才的精 心培養，為我國涉外旅遊和新世紀國際旅遊的迅猛發展儲存、聚集一批高質量的 各類涉外旅遊人才。未了解涉外旅遊的市場佔有率，評估東華理工大學的環境，制定響應的營銷 策略，先進行東華理工大學及各高校市場調查大有必要。本次市場調查將圍繞市場環境、消費者、競爭者為中心來進行。

二、調查目的

要求詳細瞭解東華理工大學及各高校市場各方面情況，為該活動的擴展制定 科學合理的營銷方案提供依據，特撰寫此市場調研計劃書。

1、 全面摸清涉外旅遊在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。

2、 全面瞭解東華理工大學及各高校涉外旅遊的現狀。

3、 全面瞭解目前涉外旅遊主要競爭對手、廣告、促銷等營銷策略。

4、 瞭解東華理工大學及各高校消費者的觀點、習慣。

5、 瞭解東華理工大學及各高校在校學生的人口統計學資料，預測涉外旅遊市場容量及潛力。

三、調查內容

市場調研的內容要根據市場調查的目的來確定。市場調研分為內、外調研兩 個部分，此次市場調研主要運用外部調研，其主要內容有：

(一)行業市場環境調查 主要的調研內容有：

1、涉外旅遊市場的容量及發展潛力;

2、東華理工大學及各高校該行業的營銷特點及行業競爭狀況;

3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響;

4、當前東華理工大學及各高校對涉外旅遊的態度及運營狀況;

(二)消費者調查 主要的調研內容有：

1、消費者對涉外旅遊的地點狀態(看過什麼景色、到過什麼地點、選地點的標準等)與消費心理(必須品、偏愛、 經濟、便利、精彩等)。

2、消費者對涉外旅遊的瞭解程度(包括時間、地點等);

3、消費者對時間的意識、對景點及競爭景點的'觀念及景點的忠誠度;

4、消費者平均月開支及消費比例的統計;

5、消費者理想旅遊景點的描述。

(三)競爭者調查 主要的調研內容：

1、主要競爭者的地點及景點設計;

2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略;

3、主要競爭者市場概況;

4、旅遊景點在主要競爭者的經銷網絡狀態;

四、調研對象及抽樣 因為涉外旅遊在高校的獨特性，全體在校學生都是調查對象，但因為家庭經 濟背景的差異，全校學生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買習慣的 差異性，因此他(她)們在選擇涉外旅遊的地點、時間、價格上都會有所不同。 為了準確、快速的得出調查結果，此次調查決定採用分層隨機抽樣法：先按其住 宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學生的家庭經濟條件)——公寓學生與普通宿舍學生，然後再進行隨機抽樣。

消費者樣本要求：

1、 家庭成員中沒有人在涉外旅遊的工作單位

2、 家庭成員中沒有人在市場調查公司或廣告公司工作。

3、 消費者沒有在最近半年中接受過類似產品的市場調查測試。

4、 消費者所學專業不能為市場營銷、調查或廣告類。

五、調查員的規定

1、 儀表端正、大方。

2、 舉止談吐得體，態度親切、熱情。

3、 具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。

4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。

5、 訪員專業素質好。

六、人員安排

根據我們的調研方案， 在東華理工大學及市區進行本次調研需要的人員有三 種：調研督導、調查人員、複核員。具體配置如下： 調研督導：1 名 調查人員： 5 名 (其中 3 名對消費者進行問卷調查、2 名對經銷商進行深 度訪談) 複核員：1—2 名

七、市場調查方法及具體實施

1、對消費者以問卷調查為主，具體實施方法如下： 在完成市場調查問卷的設計與製作以及調查人員的培訓等相關工作後， 就可 以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給各調查人員，統一選擇中餐或 晚餐後這段時間開始進行調查 (因為此時學生們多剛呆在宿舍裏， 便於集中調查， 能夠給本次調查節約時間和成本)。調查員在進入各宿舍時説明來意，並特別聲 明在調查結束後將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、 得到 正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。記得一定 要求其在調查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以後的問 卷複核。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回(這有力於被調查者充 分考慮，得出更真實有效的結果)。

2、對經銷商以深度訪談為主： 由於調查形式的不同，對調查者所提出的要求也有所差異。與經銷商進行深 度訪談的調查者(訪員)相對於實施問卷調查的調查者而言，其專業水平要求更 高一些。因為時間較長，調查員對經銷商進行深度訪談以前一般要預約好時間， 訪談前調查員要做好充分的準備、列出調查所要了解的所有問題。調查者在訪談 過程中應占據主導地位，把握着整個談話的方向，能夠準確篩選談話並內容快速 做好筆記以得到真實有效的調查結果。

3、通過網上查詢或資料查詢調查東華理工及市區人口統計資料： 調查者查找資料時應注意其權威性及時效性，以儘量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接由複核員完成。

八、調查程序及時間安排 市場調研大致來説可分為準備、實施和結果處理三個階段。

1、準備階段：它一般分為界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或 調研提綱三個部分。

2、實施階段：根據調研要求，採用多種形式，由調研人員廣泛地收集與調 查活動有關的信息。

3、結果處理階段：將收集的信息進行彙總、歸納、整理和分析，並將調研 結果以書面的形式——調研報告表述出來。 在客户確認項目後，有計劃的安排調研工作的各項日程，用以規範和保證調 研工作的順利實施。

旅遊調查報告6

炎炎夏日，酷暑難熬，各大中國小校早已放假。在眾多的學生中，他們為了過一個有意義的暑假，紛紛去各地、各處遊覽觀光，以充實自己的知識，提高自己的修養，拓寬自己的眼界。因此，筆者來到省旅局，對我省假日旅遊做了詳細的調查：

去年以來，新的休假制度形成的春節、 “十一”、“五一”三個假日旅遊“黃金週”，極大地刺激了人民羣眾的旅遊熱情，國內旅遊空前火爆，自去年國慶至今年春節、“五一”，接連出現了公眾旅遊消費熱的幾個高潮。假日旅遊有力推動了我省旅遊業及鐵道、交通、民航和餐飲、商業等相關行業的發展，刺激了消費，拉動了內需，增加了財政收入，滿足了公眾的旅遊需求，豐富了節假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經濟，發揮了積極重要的作用，受到全社會的普遍歡迎和關注。 假日旅遊帶動假日經濟大發展，其主要表現在：

（一）假日旅遊帶動旅遊業的發展。“五一”期間全省共接待中外遊客320萬人次，旅遊收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅遊區再度火爆，如全國優秀旅遊城市廈門共接待海外遊客58萬人次，旅遊總收入超過16億；去年剛剛列入世界自然和文化遺產的武夷山市接待遊客達到萬人次，旅遊直接收入5000多萬元，均創歷史最高記錄。“五一”期間，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅遊節，七天時間上島人數達12萬人次。三明市有賣票的48個景點共接待萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬温冷地區的連城冠豸山接待3萬多人次。由於假日旅遊的迅速升温，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。

（二）假日旅遊帶動民航交通業的發展。“五一”期間，廈門機場進出港114343人次，比去年同期增長56%；飛行航班837次，其中增加航班142次。武夷山機場起降航班達170架次。5月1日，進出福州長樂國際飛機乘飛機出遊人數達4900人。從5月1日開始進出福建的各趟旅遊專列整天持續高峯，日均到發客流量達4萬餘人，超過春運，全省增開了30多對旅遊專列。福州、廈門、泉州始發的中短程旅遊列車趟趟爆滿，其中觀光遊客佔80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎上又加掛四節車廂，仍超員30%。節假日期間，廈門火車站發送旅客71294人次，比去年同期增長%。公路客運也不遜色，如廈門特運總公司節日客運量達113065人次。據測算，交通費在旅遊花費中所佔比例最高可以達到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅遊最大的受益者。

（三）假日旅遊帶動零售業的發展。廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來閩旅遊的'外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%，但接節假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅遊帶動旅遊消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場的火爆可以説是假日旅遊推動零售業追上國際潮流的表現。

（四）假日旅遊帶動餐飲的發展。“五一”到我省旅遊的人數320萬人次。這麼多認得吃喝必然給飲食業帶來巨大的商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀的數目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節，許多城市、許多景點，出現人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，遊人在飲食過程中，還可領略全省各地的飲食文化。

（五）假日旅遊帶動休閒娛樂業的發展。假日旅遊的啟動和生活水平的提高，使城鎮居民的消費模式逐漸向休閒娛樂轉變。休閒娛樂不僅讓遊客參與各種遊樂設施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閒娛樂為載體，將休閒文化、體育運動等形式與遊樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了遊客休閒、娛樂、健身的願望。調查顯示，節假日50%的人考慮外出旅遊，在外出旅遊的人羣中，%參與人休閒娛樂。為了適應這一新的需求，各地興起了許多休閒娛樂行業，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網球、高爾夫和跳舞機等，到了節日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅遊還帶動金融業、網絡電信業、農牧業和建築製造業的發展。

旅遊調查報告7

一、行業調研意義

如今的中國，經濟飛速發展，物質極大的豐富了，人民的生活也更加的充實富裕了，在物質生活飛速發展的同時，人們的精神生活也提高了很多。旅遊業能夠滿足人們日益增長的物質和文化的需要。通過旅遊使人們在體力上和精神上得到休息，改善健康情況，開闊眼界，增長知識，推動社會生產的發展。

經濟的發展極大的刺激了旅遊業的發展，現今，我國的旅遊業發展快速，人們的消費水平越來越高，外出旅遊的願望越來越強烈，這同時又直接、間接地推動了經濟的發展，如推動商業、飲食服務業、旅館業、民航、鐵路、公路、郵電、日用輕工業、工藝美術業、園林等的發展，並促使這些部門不斷改進和完善各種設施、增加服務項目，提高服務質量。隨着社會的發展，旅遊業日益顯示它在國民經濟中的重要地位。

我作為一名旅遊專業的學生，應該積極關注中國旅遊行業的行情和旅遊市場的現狀，為我以後在旅遊行業的發展打下堅實的基礎。通過這次旅遊行業的調研，我對旅遊行業的基本行情和中國旅遊市場的現狀有了清楚的認識，同時也理解到許多旅遊方面的專業知識：如旅遊也對中國經濟發展的影響，中國旅遊行業存在的一些問題等等。

在這次調研活動中，我不僅更加清楚的認識了我們中國旅遊行業的基本行情和市場狀況，而且我也得到了很大的提升。我的與人溝通的能力，表達能力，以及動手操作的能力都有了很大的提升，這是我在本次調研活動中的做大收穫。

二、調研的內容

1、中國旅遊行業發展現狀

隨着社會的發展，旅遊業已成為全球經濟中發展勢頭最強勁和規模最大的產業之一。旅遊業在城市經濟發展中的產業地位、經濟作用逐步增強，旅遊業對城市經濟的拉動性、社會就業的帶動力、以及對文化與環境的促進作用日益顯現。

隨着經濟的發展，旅遊業已成為我國經濟發展的支柱性產業之一。20xx年我國旅遊經濟總體保持較快發展，國內旅遊和出境旅遊的增長均高於預期，20xx年國內出遊人數達26.4億人次，國內旅遊收入19306億元，入境旅遊人數13542萬人次，國際旅遊外匯收入485億美元。到20xx年，我國全年出境旅遊人數8200萬人次，同比增長16.7%，出境旅遊花費980億美元，同比增長35.2%。近年來，中國出境遊規模以每年20%的速度增長，20xx年超過8000萬人次，尤為值得關注的是，長期滯後於旅遊出境消費發展的中國旅遊企業跨國發展，在20xx年迅速改變格局。到20xx年上半年我國旅遊經濟運行總體穩中有進，呈現穩步發展和結構調整並存的特徵。市場基本面呈現兩高一降，產業和區域運行受宏觀經濟等發展環境影響結構調整明顯加快，市場主體博弈加劇。

在內需啟動、消費升級以及國民收入不斷提高的背景下，中國旅遊業正步入黃金髮展期。根據規劃，十二五時期，中國政府將多策並舉，把旅遊業培育成國民經濟的戰略性支柱產業。國內旅遊行業政策環境持續改善，行業也將迎來一個嶄新的發展階段。我國的旅遊行業主要有生態旅遊、黃金週旅遊、紅色旅遊、温泉旅遊、健康旅遊、旅遊小城鎮、主題公園、獎勵旅遊、工業旅遊、農業旅遊、科技旅遊、自駕車旅遊等等。隨着旅遊行業的進一步發展和消費者的需求，我們會繼續加大對旅遊行業的投資。更好更快的促進我們旅遊業的發展。

如果中國的旅遊市場，正處在不斷前進的階段，人民對旅遊的需求越來越高，沒到節日假期，我們的旅遊市場就極其火爆，旅遊資源也面臨着嚴峻的考驗。

如果我們向更好的促進中國旅遊行業的發展，那麼只有不斷加大投資，加快我國的基層設施建設，加快旅遊資源的建設，同時提供更加優質的服務，那麼才能利於不敗之地。

2、中國旅遊發展優勢發展優勢

我國的旅遊行業與旅遊國家和地區相比，我國的旅遊規模和效益還不是很好，但我國在旅遊資源和區位上佔有有很大優勢，發展的巨大潛力。

A、資源優勢。

我國土地面積廣闊，自然風光景色眾多。並且我國有五千年的歷史，文化底藴深厚；我國的世界自然文化遺產位居世界第二，僅次於意大利，所以我國的旅遊資源極其豐富。

我國有得天獨厚的.自然風光如：九寨溝，夢幻的神話世界；青海湖，雪城高原上的明珠；納木措，朝聖者心中的天湖；灕江，天然墨水畫；黃山，集天下名於一身。

B、區位優勢。

我國旅遊資源極其豐富，並且多種多樣，類型齊全。我國位於亞洲之東，面向太平洋，與中多國家或陸上相鄰或隔海相望，還路交通便利，具有獨一無二的區位優勢，為我國旅遊業的發展奠定了基礎。

C、客源優勢。

我國不僅有豐富的自然旅遊資源，而且有豐富的歷史文化旅遊資源。中華文明，源遠流長，是許多異客他鄉之人相望的聖地，每年來華旅遊的人數不斷，並且日益增多，客源豐富。如：我國的國際旅遊島海南島，因為其熱帶海域風光美麗怡人，每年都會吸引大批俄羅斯遊客前來旅遊，極大的促進了海南島的旅遊業發展及經濟發展。

3、如何推進中國旅遊行業快速發展

A、強化政府主導作用，旅遊管理機制不斷健全。

出台了《關於進一步加快旅遊產業發展的實施意見》、《進一步發展農家樂旅遊業的意見》、《農家樂星級評定標準》等規範性、政策性文件，從不同方面引導和規範旅遊市場秩序，營造良好的旅遊環境。特別是區假日指揮中心充分發揮屬地管理職能，在每年黃金週期間，堅持開展旅遊行業安全秩序大檢查，規範從業人員經營行為，整頓旅遊市場秩序，有力保證了轄區旅遊市場平穩有序運行。

B、統一思想，提高認識，明確加快旅遊產業發展的重要現實意義。

旅遊業是戰略性產業，資源消耗低，帶動係數大，就業機會多，綜合效益好。各級要充分認識加快旅遊業發展的重要性，認清形勢，把握機遇，發揮優勢，積極作為，做大做強旅遊產業。

C、準確定位，科學規劃，加快建設旅遊名區。

按照紅色旅遊帶動生態休閒支撐、市區共同開發、提升服務創收的發展思路，唱響紅色主題，打造綠色品牌，大力發展具有區域特色的鄉村旅遊。委託國內知名專業諮詢機構，認真搞好旅遊項目策劃，科學編制全區旅遊產業發展規劃，着力實施好棗園紅色旅遊服務區、南泥灣旅遊區、柳林生態觀光旅遊區、萬花山旅遊區、天河生態風景區五大旅遊區項目的規劃開發工作，進一步規範提升延安保衞戰、井家灣黃土風情美食村以及農家樂專業村經營服務水平，通過項目帶動做大旅遊產業，建設旅遊名區。

旅遊調查報告8

旅遊是一個看世界的活動，一種生活方式。人們為達到度假、休養、娛樂、探險、求知等目的，出遊於各個地區和洲際之間。而中國是旅遊大國，近年來，在改革開放和市場經濟的飛速發展，到中國來旅遊的外國人和國內遊客日漸增多，認真研究旅遊者的消費心理特點與需求，對提高旅遊服務質量、發展旅遊事業有着非常重要的意義。

一、怕宰、怕欺生、敬畏心理

遊客在接受一個新商品（服務）時，總會存在怕宰的心理，此時經營者就應該對商品的價格以及服務內容及時解釋，可以消除顧客的怕宰和敬畏心理。作為導遊，事先透露一些大家都心知肚明的行業潛規則，不僅沒有損害到經營者的利益，還能起到意想不到的效果。讓遊客感覺到導遊的體貼，更能讓遊客覺得導遊的誠實。

二、從眾心理

也稱“集體心理”（跟風），是最普遍的一種消費心理，經營者要努力營造一種“大家都在消費”的氛圍環境，讓顧客聯想：“別人都在消費我這種商品（服務），那我為什麼不呢？”作為導遊，要想要遊客心甘情願的掏錢購物，不下點功夫是不行的，但是又不能吹噓講要去購買的商品或者食物如何如何讓的棒，因為再好的東西都會有不喜歡的人。實事求是，是不能放棄的規則。

三、優惠心理

價格優惠是人們的普遍優惠心理，人人都想以最低價格拿到物品。也是商家爭取顧客的常用方法，推出不同形式，不同程度的優惠活動會為贏得不少的顧客。導遊要抓住遊客這一消費心理，適當合理的安排好旅遊行程和購物點，既有高檔化粧品、珠寶類的消費，也要有走親民打折的路線消費。

四、渴望被尊重的心理

經營和服務人員從心底裏對顧客的重視和熱情的服務不僅可以贏得顧客的好感，還可以贏得長期的服務關係。導遊本身就屬於服務者，導遊自身沒有很強的服務意識是不能贏得遊客的好感的，在新的環境，遊客在舊的環境沒能得到滿足要求，可以在新環境裏面得到滿足。

五、自尊心理

“人同此心，心同此理”自尊心是每個人都有的，尊重別人的.人也不可能獲得別人的尊重。這不僅是一種商道更是一種做人的人道。作為經營者（服務者）絕不可能凌駕於顧客之上，不管什麼樣的顧客首先都要給與足夠的尊重。還有就是作為一名優秀的導遊，在避免給遊客做牛做馬的情況下還要讓遊客能感受得到足夠的尊重。

目前國內的導遊，有些態度極差、對待旅客威逼其買下，這類事件也是經常曝光，我想，應該做到尊重旅客、善待旅客、是每個導遊必須做到的。充分的尊重遊客在旅遊過程中的一些想法，從而達到雙贏的局面。

旅遊調查報告9

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炎炎夏日，酷暑難熬，各大中國小校早已放假。在眾多的學生中，他們為了過一個有意義的暑假，紛紛去各地、各處遊覽觀光，以充實自己的知識，提高自己的修養，拓寬自己的眼界。因此，筆者來到省旅局，對我省假日旅遊做了詳細的調查：

去年以來，新的休假制度形成的春節、“十一”、“五一”三個假日旅遊“黃金週”，極大地刺激了人民羣眾的旅遊熱情，國內旅遊空前火爆，自去年國慶至今年春節、“五一”，接連出現了公眾旅遊消費熱的幾個高潮。假日旅遊有力推動了我省旅遊業及鐵道、交通、民航和餐飲、商業等相關行業的發展，刺激了消費，拉動了內需，增加了財政收入，滿足了公眾的旅遊需求，豐富了節假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經濟，發揮了積極重要的作用，受到全社會的普遍歡迎和關注。假日旅遊帶動假日經濟大發展，其主要表現在：

(一)假日旅遊帶動旅遊業的發展。“五一”期間全省共接待中外遊客320萬人次，旅遊收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅遊區再度火爆，如全國優秀旅遊城市**共接待海外遊客58萬人次，旅遊總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產的**市接待遊客達到10.5萬人次，旅遊直接收入5000多萬元，均創歷史最高記錄。“五一”期間，適逢**島舉辦**文化旅遊節，七天時間上島人數達12萬人次。**市有賣票的48個景點共接待26.8萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬温冷地區的**山接待3萬多人次。由於假日旅遊的迅速升温，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。

(二)假日旅遊帶動民航交通業的發展。“五一”期間，**機場進出港114343人次，比去年同期增長56%;飛行航班837次，其中增加航班142次。**機場起降航班達170架次。5月1日，進出**國際飛機乘飛機出遊人數達4900人。從5月1日開始進出**的各趟旅遊專列整天持續高峯，日均到發客流量達4萬餘人，超過春運，全省增開了30多對旅遊專列。**、**、**始發的中短程旅遊列車趟趟爆滿，其中觀光遊客佔80%以上。**至**的“**之列”專列在原有基礎上又加掛四節車廂，仍超員30%。節假日期間，**火車站發送旅客71294人次，比去年同期增長57.85%。公路客運也不遜色，如**特運總公司節日客運量達113065人次。據測算，交通費在旅遊花費中所佔比例最高可以達到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅遊最大的受益者。

(三)假日旅遊帶動零售業的發展。**、**等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來**旅遊的'外地人。**年全國的社會零售總額比**年增長6%，但接節假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅遊帶動旅遊消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場的火爆可以説是假日旅遊推動零售業追上國際潮流的表現。

(四)假日旅遊帶動餐飲的發展。“五一”到我省旅遊的人數320萬人次。這麼多認得吃喝必然給飲食業帶來巨大的商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀的數目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節，許多城市、許多景點，出現人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，遊人在飲食過程中，還可領略全省各地的飲食文化。

(五)假日旅遊帶動休閒娛樂業的發展。假日旅遊的啟動和生活水平的提高，使城鎮居民的消費模式逐漸向休閒娛樂轉變。休閒娛樂不僅讓遊客參與各種遊樂設施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閒娛樂為載體，將休閒文化、體育運動等形式與遊樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了遊客休閒、娛樂、健身的願望。調查顯示，節假日50%的人考慮外出旅遊，在外出旅遊的人羣中，64.8%參與人休閒娛樂。為了適應這一新的需求，各地興起了許多休閒娛樂行業，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網球、高爾夫和跳舞機等，到了節日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅遊還帶動金融業、網絡電信業、農牧業和建築製造業的發展。

雖然假日旅遊火爆，但是由於旅遊業涉及面廣，關聯性強，因此，假日旅遊還存在以下幾個方面的問題：

(1)通知放假時間太遲;

(2)受到旅遊交通的制約;

(3)熱點旅遊區住宿牀位供不應求;

(4)個別宣傳媒體誤導消費者。

結束此次調查，筆者由衷的希望我省的旅遊業能突飛猛進，成為全省不可缺少的經濟支柱!成為全省第一經濟支柱!旅遊業的明天是輝煌的、燦爛的、生機勃勃的!

旅遊調查報告10

旅遊地產，所有依託周邊豐富的旅遊資源而建的、有別於傳統住宅項目的融旅遊、休閒、度假、居住為一體的置業項目，可稱為旅遊房地產。以下是旅遊地產調查報告，歡迎閲讀。

一、項目基本情況介紹

1、項目背景

現緊鄰武侯祠的“錦裏”古街由成都武侯祠博物館斥資興建，作為三國聖地——成都武侯祠博物館（文物區、西區、錦裏）的一部分。

2、區域位置

錦裏古街位於成都市武候祠大街231號附1號

3、口岸特點

錦裏古街北鄰錦江沿江景觀帶，東望彩虹橋可直達市中心天府廣場。西接一環路西一段．東鄰漿洗街洗面橋街 (商務辦公為主)，南臨高升橋商業區。公交路線1路、57路、304路、306路可直達。

4、總體規模

錦裏商業建築面積約14000餘平方米

二、項目分區分析

1、項目分區

項目共分為4大區域：

（1）廣場區

（2）酒吧、手工藝街區

（3）小吃街區

（4）購物住宿區

2、 分區特色

（1）廣場區

廣場區內根據中國傳統節日定期舉行具有鮮明民俗特色的主題活動。例如元宵燈會、小吃節、端午吃粽子大賽、七夕情人節主題活動、中秋親友團聚賞月會等等。

（2）酒吧、手工藝街區

工藝區現場有泥塑、糖畫、麪人、民間木飾、剪紙、小工藝器以及線手製品等民間藝術攤共計20餘家，遊客在觀賞的同時還能親自體驗製作。

酒吧區內有4家酒吧，門面向南，而不是面進古街街面，解決了現代音樂酒吧與古街建築風格、經營商品民族化不協調的問題。

（3）餐飲區

錦裏有許多在成都市區很難買到的附近郊縣的特產。張飛牛肉，產於四川閬中，味道獨特。湯麻餅，產於四川崇州。另外還有三大炮、牛肉豆花、三合泥、糖油果子、撒尿牛丸、臭豆腐、油茶、牛肉焦餅、蕎麥麪、缽缽雞等小吃。

3、分區規模

（1）餐飲區約佔2240㎡

（2）購物區約佔7840㎡

（3）休閒娛樂區約佔2520㎡

（4）其它區(流動攤位、花車)約佔1400㎡

三、項目特色

1、項目核心因素

（1）錦裏地處成都市武侯區核心區域，交通發達，人流量密集；

（2）錦裏依託武侯祠“三國文化”這一歷史文化景區，遊客看完了武侯祠的歷史遺蹟，再從錦裏親身體驗一次，自然意義非凡；

（3）古街內部空間佈局合理，遊客置身其中只需看看隨處可見的指示牌就能第一時間找到自己所處方位。

（4）古街內業態豐富不重複、各類商品種類繁多；

四、客羣構成

1、客流來源;省內客羣佔6層、外省客羣佔3層、國外客羣佔1層

2、客流量:工作平均約2萬人日/天、節假日平均約5萬人/天

五、空間規劃

1、交通組織

古街主要以延熙大道、章武街、九品街、建安路、烏衣巷這幾條街道組成，以整體線性發展完成來商業空間。其間坐落有宅邸、府第、民居、客棧、商鋪、大戲台、包廂、橋樑、牌坊、騎樓、酒吧、茶樓、迴廊、古井等古代建築特色。

2、整體建築規劃空間特色

在錦裏古街的內部空間佈局方面，錦裏古街呈線性發展，啞鈴式佈局，既步行街～廣場一步行街一廣場。通過面 (廣場或庭院) 來聯接線 (步行街)與線。同時，在街、廣場、庭院等基本元素中點綴以各種點狀功能性設施 (如牌坊、渚葛井、碑碣、笮橋等 ) 以完成整體商業空問的`營造。錦裏古街特意設置由寬到窄的街道佈局 ．6米、4米、3米、2米漸進漸窄的街面，其中6-4米為街道主要寬度，引人進入越來越緊湊的空問，符合人們的逛街、購物心理習慣。小尺度的窄街十分利於休閒逛街購物情緒的營造。

六、建築風格

錦裏整體是巴蜀建築風格，以三國文化為主題，成功的將現代商業運營模式與傳統文化相結合。

七、商家構成

1、入駐商家業態構成

餐飲、特色小吃 水吧，茶坊 休閒娛樂 特色工藝 紀念飾品 30家 住宿 4家 6家 其它 20家 29家 20家 47家 2、業態比例

（1）餐飲約佔16%

（2）購物約佔56%

（3）休閒娛樂約佔18%

（4）其它約佔10%

3、業態分佈

八、經營狀況

通過實地走訪考察發現，錦裏主要消費客羣均偏向於購物及餐飲消費 且價格通常比外面高昂，以餐飲尤為明顯，但因種類繁多的特色飲食，先付賬後進餐的經營理念，再加上持續不斷的人氣匯聚，從而促成商家生意一整天的持續火爆。

九、銷售（租賃）價格及面積區間

（1）所有商户統一採用只租不售的方式經營；

（2）錦裏採取了2種收取租金的方式：

1、租金的收取與面積無關，而是依據商家一般營業額的15%—20%比例收取租金。這樣的租金收取方式，將管理公司與商家捆綁在一起成為利益共同體，商家賺錢，房東得利，形成了一個良性循環。據詢問，從開街到2012年，錦裏內的租金已經全面提升，平均上漲了100%，這也從側面反映了整條街的綜合經營水平至少上升了100%。

2、針對口岸較差，規模較小的部分商家，採取正常收租手段租金約120-150不等。

（3）在購物區和小吃區多以單層小面積建築面為主（10-20平米）；

（4）餐飲區多為2層面積（200-500平米）；

（5）酒吧區多為兩層，面積在100-200平米左右；

（6）客棧區域多數靜態區，為兩層，面積一樓做特色專賣店、二樓客棧、客房之用，情趣盎然；

注：（對部分具有特殊技藝的藝人前期進場免1年租金）

十、其它（面臨的問題）

1、局部休閒場所（環境、軟硬件設施）缺乏專業人員管理維護。

2、中餐飯店價格過高，服務水準低。

3、缺乏公共休息區域，只能到茶坊、咖啡廳這些地方休息。

4、所設公共廁所點位較少，經常會看見排隊現象。

5、周邊沒有充足的停車位，導致很多前來遊玩但因停不了車而離開的遊客，不能最大限度的吸納遊客。

十一、對於本項目可借鑑因素分析

1、量化前期策劃、嚴格定向招商

錦裏的前期策劃固然重要，但能嚴格按照策劃方案一步一步地實施，堅定地定向招商，這才是其成功的重要祕訣。前期策劃案已經細化到哪一間鋪子具體的用途，管理公司務求找到能與前期策劃案“對號入座”的商家。個別商鋪確實找不到合適的商家，為滿足前期策劃案中的業態計劃，管理公司自己上馬。例如，主力店之一的錦裏客棧就是由管理公司自營。當初的強勢定向招商，造就如今的繁華。

2、錯位經營、抱團向外

我們實地考察發現，整條錦裏商業街幾乎沒有經營相同項目的商家。錦裏嚴格定向招商，有效杜絕業態重複、經營產品重複，成功實現錯位經營。既避免了內部價格競爭的惡性循環，也形成了錦裏“色、香、味”俱全的獨特魅力，更提升了錦裏抱團對外癿競爭力。

3、公司化的商家管理

錦裏管理公司與商家，並不是簡單的房東與租户的關係，而是作為一個整體的作戓團隊而存在。錦裏管理公司運用各種公司化的管理方式，實現了“分散經營、統一管理”。

(1) 行會代表溝通制度：管理公司把74個商家劃分為5個行會，包括小吃、民間表演、工藝品、酒吧以及其他。每一個行會民主推選一位會長，作為管理公司不商家的溝通橋樑。

（2）日常績效考核制度：管理公司每天都會派與人對每個商鋪進行績效考核。包括是否統一着裝、是否用了統一的包裝、是否講普通話、是否實價銷售等18條標準。

（3）商家末位淘汰制度：對商家獎優罰劣、實行末位淘汰。量化考核總分為10分，每月結算一次。凡是超過9.4分的商家均符合要求，而在9.4分以下的最後3位必須面對“懲罰”。兩個選擇，要麼自行出街，要麼增加房租。而對二前3名，則給予減免房租金獎勵。這一招很見效，很快便形成了集體維護錦裏品牌的良好氛圍。

（4）錦裏採取了一套獨創的租金測算法，不面積無關，而是依據商家一

般營業額的15%—20%比例收取租金。這樣的租金收取方式，將管理公司不商家捆綁在一起成為利益共同體，商家賺錢，房東得利，形成了一個良性循環。

（5）管理能力在細節中

實地考察時發現，所有商家的價格標籤都非常規範，標明產地等信息，折射出錦裏的管理規範。從“不二價”標牌到略顯陳舊的價格標籤，説明商家不經常更換價標，商品價格穩定。路牌、菜單，甚至店堂內諮詢點，處處安放多語種提示牌（中英日韓）。儘管經營品類、業種業態繁多且不重複，但走在錦裏街上，會賞心悦目地看到各個商家統一的三國風情 店招、小吃后街上統一的有錦裏標識的餐具、店員統一的三國風格工作服、整個錦裏內各商家還通用“錦裏一卡通”諸多細節顯示錦裏的優質經營管理能力。

旅遊調查報告11

一、調查概況

1、調研主題

當地旅遊企業的文化

2、調研目標

（1）初步瞭解企業的運營管理；

（2）結合實際，加深對旅遊企業文化的感性與認知；

（3）認識旅遊企業文化在企業發展中的功能和作用。

3、調研前期準備工作

（1）小組分工：

組長：呂聯森（負責撰寫報告及彙報）

組員：駱鵬煥（負責統計與總結材料）葉少林（負責到公司調查、走訪）陳彬（負責資料查找）

（2）調研時間：12月14x-16日

4、調研企業狀況概述

福建武夷山旅遊發展股份有限公司是於 1999 年 10 月 10 日經福建省人民政府（閩政體股[1999]023號）批准，由武夷山旅遊（集團）有限公司、福建新華都實業有限公司、武夷山風景名勝區竹筏總公司、武夷山旅遊（集團）有限公司工會、武夷山風景名勝區竹筏總公司工會等五家單位共同發起設立的現代股份制企業，於 1999 年 12 月 20 日在福建省工商局註冊成立，註冊資金 8100 萬元，主要從事現代企業制度的要求，構築了完善的法人治理結構，建立了股東大會董事會、監事會，實行董事會領導下的總經理負責制，公司下設辦公室計財部、人力部、投建部、質量管理辦公室、營銷部、投證部、監票大隊、智能中心、竹筏分公司、票務分公司、物業分公司和觀光車分公司等 14 部門，公司現有員工1 1 00 多人。公司於 2002 年通過了 ISO9001:2000 質量體系認證，為福建利税 300強和 AAA級信用企業，被國際認證聯盟（IQNet）授予“優秀管理獎”榮譽稱號。面對 21 世紀充滿機遇和挑戰的時代和全國方興未艾的投資旅遊業熱潮，公司正努力打造世界精品旅遊景區，依託武夷山風景區四十年的管理運作經驗，通過股票上市、收購、兼併其他景區景點的方法做強、做大公司主業，提高公司市場競爭力，造福社會，並不斷地為武夷山旅遊經濟的發展打開更廣闊的通徑。

二、調查主體內容

xx旅遊企業文化建設現狀

（1），服務至上效益之源

為客户提供滿意的服務是企業誠信的具體體現，也是企業效益的源泉。投機固然可以得到一時的眼前利益，但會喪失企業的未來。服務至上要有完善的售後服務。我們奉行“為人民服務”的宗旨，主動承擔起超範圍的全面服務。

（2），建設企業品牌提高企業形象

公司各單位積極將企業經營理念、經營方針、經營方式、服務理念、服務特色、服務質量等方面的有機組合,通過品牌設計、品牌推廣、品牌保護等活動,以提高客人的滿意度、忠誠度和企業的知名度、美譽度。重視企業形象設計和提高，通過優質、誠信的服務，通過良好的企業內部管理，提高企業形象，提高員工和消費者對企業的認同感，增強企業素質，提升市場競爭力。把企業形象作為企業的無形資產，發揮它的最大價值，為企業和社會創造更多的財富。

（3）加強企業文化制度建設

公司重視企業制度化、檔案化、標準化建設，形成既能適應市場經濟要求，充分調動廣大員工積極性和創造性的現代旅遊企業制度。注重制度的科學、完善、實用，努力與國際管理標準接軌，鼓勵企業積極參與ISO9001等國際質量管理體系認證。

（4）構建形式多樣的旅遊文化展示平台

認真貫徹落實國民旅遊休閒計劃，積極開展全國旅遊主題年活動。並以我市獨特的“旅遊茶文化”為主線，通過開展全市旅遊公司服務技能大賽和節能減排綠色環保活動等系列主題活動中注入豐富的旅遊文化元素，加大武夷山旅遊宣傳推廣，創建我市旅遊精品。

當然，公司企業也存在着一些不足，也面臨着一些挑戰和實質性問題。

三、調研的總結和體會

通過訪談調查，我們得出的結論是武夷山旅遊發展股份有限公司的企業文化與旅遊文化形象基本上是相符的。據我們不準確的訪談調查得知，該公司以優質服務為理念，本着和氣的態度，在茶葉、餐飲、酒店、旅行社標誌等方面來説突出的是企業文化歷史等方面的特殊含義，進而擴大到武夷山旅遊文化形象這一層次。另外，企業對待員工的作法、對待消費者的熱情與周到都體現了旅遊企業文化各方面面形象意義。使我們更加明白了企業各個部門、層次人員的內心渴望及思想動態，同時也讓旅遊企業文化得到了更進一步詮釋，明白了旅遊企業文化的對一個企業的重要。但，我們小組根據該公司實況提出了一些建議：

（1）,形成科學獨到的'企業價值觀

各單位要樹立正確的人才觀、人本觀；經營觀、財富觀；質量觀、服務觀；品牌觀、信譽觀、競爭觀、效益觀等具有時代特徵的價值觀。凝聚企業員工的精神與情感，強化員工對本單位的自豪感，激發其使命意識。要創造好有利於人才成長的良好環境，努力改善員工的生活環境和工作條件，樹立員工主人翁的自豪感，充分發揮員工的主觀能動性，為企業的發展創造好人才條件。

（2）,大力推進旅遊企業文化建設

營造具有文化氛圍的酒店環境，圍繞本企業發展和市場運作特點明確企業文化氛圍的主線，建立包括民族文化、東方古典、商務娛樂、觀光度假、等主題各異的旅遊文化氛圍。打造“旅遊產業鏈”，形成一套有本企業特色的管理模式，構建積極創新、穩定發展的員工隊伍。樹立員工健康向上的形象，培養員工良好的職業道德、生活習慣、言談舉止和禮儀禮貌。

（3）,抓好旅遊文化隊伍建設

聯合我市有關部門及民間旅遊文化研究工作者，整合各方資源，加強武夷山旅遊產業文化研究，將我市旅遊文化研究、整理、展示引向深入；各單位積極建設包括營銷人員、前台接待人員等文化宣傳展示隊伍、兼專並舉地進行旅遊文化宣傳，不斷擴大我市旅遊文化的社會知名度。

(4), 走企業文化國際化道路，借鑑學習國外企業管理制度

附錄：

訪談問題

1.請問您是從事什麼行業的？

2.能談談您剛進入公司時的心情及現在對公司的認識？

3.您對“旅遊企業文化”有何認識？

4.您覺得“企業文化”在公司能佔多大份額，其作用和功能有多大？

5. 現在您公司文化制度管理的現狀如何？

6. 你認為公司文化管理機制是否健全？

7.該企業有哪些您感興趣的管理制度？

8.你認為制度管理哪些地方還需要提升的？

9.您認為“企業文化”能為一個企業帶來什麼？且您有什麼好的建議對於開展《企業文化建設》？

旅遊調查報告12

一、市場調查問卷

1、性別

A 男 B 女

2、所在年級

A 大一B 大二C 大三D 大四

3、旅遊喜好

A 非常喜歡B 比較喜歡C 沒有感覺D 不喜歡

4、旅遊次數

A 至今沒有B 1-2次C 3-4次D 5-6次E 7次以上

5、旅遊時間

A 週末B 法定假日C 寒暑假

6、旅遊目的地

A 國內B 省內C 學校周邊D 國外

7、旅遊景觀類型

A 現代都市人文景觀B 自然文化景觀C 歷史人文景觀

8、旅遊目的

A 娛樂身心B 增長知識見識C 探望友人親戚

二、調查概況

（一）調查目的

本報告着重就大學生假期旅遊問題進行調查研究，從而瞭解大學生對旅遊的偏好和基本特徵，為我國旅遊業開發大學生旅遊市場提供可參考的資料。

（二）調查對象

本次調查總體界定為在校大學生。

主要調查內容為：在校期間的旅遊次數、在校期間的旅遊形式、在校期間的出遊範圍、旅遊信息的獲取途徑和對旅遊目的地的選擇因素。

（三）調查方法

由於本次調查時間有限，且考慮到科學性和可行性。本組對臨近的所高校在讀大學生進行隨機抽樣調查並於2014年4月24-25日，分別到臨近幾所高校及對網上的一部分大學在校生進行了隨機抽取發放調查問卷。共計發放問卷100份，實際收回問卷100份，經我們認真審核以及與被調查者的溝通保證了收回調查問卷的質量。

三、調查結果及分析

（一）樣本結構分析

1、性別結構特徵

本次調查選擇在校大學生為對象，調查發放100份問卷中男性佔54%，女性佔46%。男女比例相差不大

2、年級分佈特徵

本次調研小組對各大高校隨機問卷調查的樣本中，大一學生所佔比例為8%，大二學生佔29%，大三學生佔52%，大四學生佔11%。結果顯示大三學生居多

（二）大學生旅遊基本特徵分析

1、旅遊喜好

據統計結果顯示，調查的大學生中有87%選擇喜歡旅遊，其中更有35%的大學生非常喜歡旅遊。説明在大學生羣中旅遊市場或説其潛在市場巨大。

2、旅遊次數

調查結果顯示每年至少出遊1次的學生人數比例高達88%，2次以上的人數比例為39%。説明大部分大學生有着強烈的旅遊需求，出遊頻率較高。

3、旅遊時間

在對於旅遊時間的安排上選擇寒暑假這個時間段的人數最多，佔總人數的42%。選擇在法定假日出遊的人數比例為35%。最後選擇在週末出遊的人數最少，只佔到總人數的23%。綜上可知，寒暑假的假期長，有利於長途旅行。而在普通節假日時間較短，沒有充分時間做好旅遊前的準備工作和遊後的休整。另外，五一、十一黃金週長假亦是旅遊高峯，故選擇法定假日的同學也不在少數。

（三）大學生旅遊目的地問題研究

1、旅遊目的地

調查顯示，對於旅遊目的地的選擇上，佔總人數45%的人偏向於在國內，而選擇省內的有38%，最後選擇在學校周邊和國外的比例分別為

11%、6%。這説明大學生旅遊已經不再侷限於室內，而延伸至省內、國內甚至是國外。

2、旅遊景觀類型

在這個問題的選擇上，調查中顯示大學生偏好於名山大川等自然文化景觀，其人數佔到總數的48%。其次是繁華的現代都市人文景觀，人數比例佔總數的32%。而對於其他景觀例如歷史文化景觀只佔到20%。以上説明自然旅遊資源在對在校大學生旅遊產品開發設計當中應該佔據重要位置。

3、旅遊目的

在本次調查中，我組發現大學生的旅遊動機主要為娛樂身心為主，選擇此項的人數為64人。同時，出於增長知識目的人數為21人。通過跟被調查對象的交談中，以探訪親友和人際交往需要為目的的旅遊並沒有我們最初預想的多，僅有15人和12人。

四、結論與建議

大學生旅遊市場是一個現階段還處於低谷期的潛力股，具有很大的升空間，綜上所述我們得出以下結論及建議：

（一）結論

1、樣本結構分析

本次調查對周邊高校及在網上對部分大學生進行隨機調查，發放的100份問卷中男女比例相差不大。並且以閒暇時間較多的大三、大學生居多。從性別特徵和每年旅遊頻率的交叉分析我組得出，大學生旅遊市場中男女差別不是很大，但從我們調查統計所得的數據中可得到男生每年旅遊的頻率比女生要多出一些。從年級分佈與旅遊消費支出的交叉分析中可得出大二、大三的學生每年的旅遊消費水平相對較高，大部分在1000-2000元。大一和大四的學生每年旅遊消費水平相對較低，平均為1000元以下。

2、大學生旅遊基本特徵分析

從調查和整理出的數據顯示，大學生出遊態度都很好，高達87%的學生表示喜歡旅遊。這跟他們出遊意向完全相符。從選擇出遊時間和出遊方式交叉分析中我們得出：更多的大學生選擇在寒暑假及法定假日自助遊或與朋友、同學結伴到省內或國內景點進行遊玩。寒暑假大學生沒有了學業壓力，到省外旅遊可以擴展知識面，實現理論與實踐結合。而最重要的一點是充足的時間促使大學生們都做出這樣一致的選擇。而選擇週末在學校周邊和市內出遊的學生，多為大一新生或遠離家鄉異地求學的大二學生。

（二）建議

1.提升傳統旅遊的附加值，結合網絡技術形成大學生旅遊新模式

目前在大學生旅遊消費羣中，自助或結伴遊，班級集體組織這幾種形式佔了絕大部分比例。大學生喜歡動用身邊的資源，從調查表明，上網查找資料和好友同學介紹為主要信息來源。而報刊廣告、旅行社傳單等宣傳對大學生影響不大。

同時調查表明，只有24%的大學生表示有班級或集體組織的旅遊活動，由此可見學校對大學生旅遊這方面並沒有足夠的關注和重視，大學生旅遊市場仍然有很大市場空間。需要針對學生羣體，提升服務的附加值。在目前傳統的旅遊模式外，提出“大學生特色旅遊”概念，例如：大學生社團主體旅遊活動、校際交流遊活動、假期社會實踐遊活動。對大學生熱點旅遊目的地考察，

並以此為切入點推出新穎的模式，以吸引大學生羣體。並給體驗過的大學生留下較好的'影響，以便在校園內大學生羣中擴大影響吸引更多的大學生旅遊消費。

2、針對大學生需求推出相應的旅遊產品

調查表明，大學生對出遊都抱有樂意和喜歡的態度。在對大學生的旅遊消費中，食宿是所有大學生都重視的一項，其比重為35%。在門票、交通、娛樂和購物上，男生和女生的選擇有些許的差異。男生偏重門票和交通，而女生偏重娛樂和購物。對於這些特徵，相關開發商可以設計多項套餐以供選擇，如包含食宿餐飲。也可開發團體旅遊活動，主要以多種優惠方式拓展市場。在大學生較喜歡的自然地域景觀建立經濟、專業化的青年旅館。主要面向於自助外出旅遊或其他社會青年。為他們提供經濟、衞生、安全的住宿環境，裝修設施等以簡潔實用為主，但服務一定要完善到位。同時旅遊企業可以推出面向在校大學生的經濟型套餐，在特定時期（如寒暑假，或法定的長假）制定特殊的優惠價格。在旅遊淡季，可以與學生社團接觸推出短期小範圍的户外活動以吸引大學生。旅遊目的地也可參與旅遊企業的配合，共同為大學生羣體提供優惠及特色的服務。大學生旅遊消費中的經濟問題不是單一方面所能解決的，社會各方面的參與和努力將加快大學生旅遊市場的開發，進一步促進整個社會的發展。

3、營銷走進校園

針對大學生對目的地信息的獲取來源的特點，旅遊目的地和旅遊企業應樹立新的營銷理念。首先在大學生內部建立起固定的旅遊品牌，以傳播旅遊文化，培養長期且固定的市場。在其傳播性強的特徵上，只要企業初步獲得多數大學生認同，就能以此為基礎擴大影響和獲得更大的市場。其次通過網絡技術的幫助加深校園內營銷的效果和廣度。網絡上關於大學生旅遊網較多，但多為非盈利自發性組織，穩定性尚有所欠缺，且未能與傳統旅遊接軌。因此較大的旅遊企業可以在各高校內部網設立分區或友情鏈接，組成一個專業、便捷、高效的只面向在校大學生的旅遊網絡。旅遊企業之間也可合作共同完成旅遊網絡的建設，在網上發佈企業的旅遊信息，同時還可以為有出遊計劃的大學生提供豐富、專業的參考。

旅遊調查報告13

轉型升級包括三個層面的內容：一是經濟的轉型升級，二是產業的轉型升級，三是企業自身的轉型升級。在市場經濟中，消費的轉型升級是產業和經濟轉型升級的最大動力，因此以滿足消費者需求，實現利潤最大化為目標的企業自然是轉型升級的主體。而企業也只有通過不斷的轉型升級，才能在激烈的市場競爭中最終勝出。一般而言，企業的轉型升級與產業、經濟轉型升級的目標是一致的，比如企業創新能力的提高也會提升企業和區域經濟的整體競爭水平。但企業因為逐利的本性，也可能做出與產業、地區經濟轉型升級要求相反的選擇，比如很多企業對環保的重視可能更多是來自於外部的壓力而不是企業的責任。對產業而言，轉型升級是在充分發揮企業主動性的基礎上，通過整合業內資源，吸引新增資源，吸納其他產業轉移的資源，提高行業的整體競爭力，從而實現產業自身的發展。同時符合科學發展需要的產業轉型升級也是對經濟轉型升級的促進，比如旅遊業的轉型升級，會增加一個地區服務業在整個經濟中所佔的比重，這種“軟化”經濟的作用對於經濟的協調發展無疑是有積極意義的。而經濟的轉型升級，則包括不同產業結構的優化，區域、城鄉經濟的平衡發展，對集約化發展方式強調等方面的內容，這也是企業轉型升級和產業轉型升級結果的集中體現。

作為一個產業，旅遊業的轉型升級是指依託於整個經濟社會發展，以滿足多元化、多層次、複合型的旅遊需求為出發點點，以提升服務質量為落腳點，通過旅遊企業經營方式的創新、新型旅遊產品的創造，通過政府部門對旅遊發展方式的引導，對旅遊經濟運行的監管，進而實現旅遊服務水平明顯提高，旅遊市場明顯淨化、遊客滿意程度明顯增加，帶動經濟轉型升級作用明顯增強和經濟、社會、文化、生態效益得到全面體現的過程。

在旅遊業的轉型升級過程中，企業比政府更能發現和捕捉市場機會。因此對旅遊行政部門而言，決不能越俎代庖，試圖取代旅遊企業在轉型升級中的主體地位。比如，旅遊行政部門倡導多年的汽車旅館、自駕車營地建設，旅遊企業反應冷淡，很大程度上是因為這一市場目前在中國還並不成熟，因而很難吸引資金的大規模進入。而先前並沒有引起旅遊行政部門注意的經濟型飯店，最近幾年卻吸引了大量的資本，並在市場上火得“一塌糊塗”。兩廂對照，值得思索和玩味的地方不少。當然，旅遊行政部門雖然不是轉型升級的主體，但是在推進旅遊業轉型升級的過程中仍然大有文章可做。比如，旅遊供給涉及各個環節，其中也不乏公共產品的投入（比如景區道路的建設），因此單靠分散的企業，要實現產業轉型升級有較大的難度，這就需要旅遊部門積極爭取政府的支持，加大旅遊公共產品投入。再比如，旅遊市場秩序會對旅遊消費行為產生直接影響。單個旅遊企業理性的選擇是根據市場來確定自己的經營行為，而很少有動力和有能力去改變市場運行的規則。因此如果市場出現問題，就會造成“劣幣驅除良幣”，這無疑不利於旅遊業的轉型升級。這就要求旅遊行政部門和其他維護市場秩序的部門一起，創新監管方式，實現旅遊經濟的健康運行。

此外，企業的目標是追求利潤最大化，這就意味着旅遊企業的有些行為並不一定符合旅遊業轉型升級的需要。比如旅遊業的轉型升級應該符合資源節約型和環境友好型發展的`基本要求，這可能會要求旅遊企業加大環境保護方面投入的力度，因而會降低企業的利潤率。因此，政府部門應該加大公共服務和公共產品的投入力度，為旅遊業的轉型升級創造必要的條件；應該引導旅遊企業在實現自身發展的過程中推動產業的轉型升級；應該深入瞭解旅遊市場的發展變化，把握遊客和旅遊企業的需求，因勢利導，充分履行自己的職能，創造性的開展工作來推進旅遊業的轉型升級。從這個意義上講，雖然轉型升級的主體是旅遊企業，但旅遊部門應該成為推進旅遊業轉型升級的重要力量。

從大的方面説，旅遊業的轉型升級伴隨着旅遊發展的全過程。而從最近幾年的情況看，由於內外條件的變化，旅遊業轉型升級的速度明顯加快，可以説，旅遊業正在進入“從量變到質變”的前夜。正因為此，2011年，在全國旅遊工作會議上，推進轉型升級被作為國家層面推動旅遊業又好又快發展的重要戰略，這也為今後數年旅遊業的發展確定了基本的目標和方向。因此如何全面深入認識轉型升級的一系列問題，在當前這個旅遊業發展的關鍵時期，顯得迫切而重要。

旅遊調查報告14

一、調查背景

高淳地方旅遊文化歷史沉澱深厚、人文源遠流長，歷來是高淳民眾引以為豪的精神支柱。無論是孔子登臨遊子山，還是李白泛舟丹陽湖，都給這塊人傑地靈的聖地增添了無限的魅力。近年來，高淳旅遊業蓬勃發展，因此，有針對性地瞭解教師學習地方旅遊文化的現狀，從而傳承地方文化，服務地方經濟發展，具有非常重要的價值。

二、調查對象、調查方法與調查內容

本次調查方法是全員問卷調查，調查對象是教學一線的任課教師，通過問卷星發出問卷113份，回答符合要求的有113份。本次問卷調查內容，涉及到高淳地方旅遊文化的物態文化、心態文化、行為文化與制度文化等4個方面，整體上囊括了高淳地方旅遊文化的精華，個別選題有一定的難度，這樣設計是考量教師對高淳地方旅遊文化深層次的學習與理解而做出的，使本課題研究有更強的針對性與實效性。

三、調查結果與分析

（一）教師對高淳地方旅遊文化有一定程度的瞭解

1.對遊子山歷史的比較瞭解。“高淳人看不到遊子山就要哭”，這一俗語説的是高淳人濃濃的家鄉情結。調查中問到遊子山與哪位文化名人有關時，84.07%的教師選對了孔子，而本次調查中有33.6%的教師是非高淳籍，這説明包括客籍教師在內的絕大多數教師對遊子山的歷史有所瞭解，這一點值得肯定。2.對最佳景點的認定比較集中。國際慢城與高淳老街是高淳地方旅遊文化的兩張名片。其中，有46.9%的教師選擇了國際慢城；另有43.36%的教師選擇的是高淳老街，二者加起來達到90.26%，這一調查結果與高淳旅遊部門統計出來的節假日客流人數驚人的一致，顯然，這兩個品質景點因具獨特的魅力而遙遙領先。3.對高淳特色食品的認定高度一致。92.04%的教師認可固城湖螃蟹，這説明螃蟹美食已經成為高淳旅遊文化中不可或缺的重要組成部分，東壩蘿蔔乾及破絮窠糰子也分別佔到了62.83%和53.98%。説明教師對高淳特色食品的認定比較集中。

（二）教師對高淳地方旅遊文化的瞭解多流於表面

教師對本地文化名人知之甚少。在涉及到自古至今的八位高淳名人中，伍子胥因率領開鑿世界上最早的人工運河——胥河而名列榜首，佔到72.57%，而被調查者對歷史上文化方面比較有成就的邢P、張自超等知之較少，對高淳籍的狀元吳潛也瞭解不多。這説明教師對高淳地方旅遊文化的認知不繫統、不全面。看來高淳地方文化的整理挖掘與發揚還有很多的工作要做。

（三）教師對工業旅遊點中的工業元素缺乏敏感

據瞭解，發達國家工業旅遊點佔到整個旅遊點的15%左右。説到瑞士，人們在陶醉於湖光山色的優美生態時，更會驚歎瑞士手錶的精妙無比。作為高淳三大上市公司之一、本地唯一的工業旅遊點——高淳陶瓷，它的知名度美譽度竟然不如羽毛工藝扇，這説明教師不懂得旅遊文化中工業元素是一個地方的製造業，甚至經濟實力的象徵。

（四）教師對地方文化進入課堂的態度是積極肯定

要培養學生的愛國情感，首先要培養學生愛家鄉的情懷。本次調查中，55.75%的教師認為地方文化進入課堂“非常好，有利於培養學生的家國情感”，36.28%的教師認為“好，有利於培養學生的鄉土文化意識”，兩者加起來達到92.03%，這説明廣大一線教師對地方文化進課堂持相當積極與認可的態度。

四、對策與建議

（一）身體力行，體驗探究地方旅遊文化

古人云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”要讀懂地方旅遊文化，不能單憑交流或網絡的介紹，而要有具體的實踐行動，在行動中思考，在思考中探究。因而，筆者建議教師積極參加各種各樣的旅遊體驗活動，在行動中增長見識、開拓視野和感悟高淳地方旅遊文化的魅力與精華。

（二）整合資源，拓寬地方旅遊文化內涵

地方旅遊文化不是孤立的一種文化現象，它是一定地域、一定歷史時期的產物，所以，有關於它的研究與探索也應該是一個跨專業跨學科的`系統工程。作為職校教師，要積極研究地方旅遊文化與本學科、本專業的內在聯繫，積極編寫關於地方旅遊文化的校本教材，有條件的教師可帶領學生成立地方文化興趣小組，組織學生體驗與享受地方旅遊文化，感悟地方旅遊文化的鄉愁情結。

（三）與時俱進，實現工業人文有機融合

工業（或製造業）是一國永恆的朝陽產業，它是一個國家綜合實力的剛性體現。美國特朗普上台後，大力推進製造業迴歸，德國提出工業4.0計劃，日本推出下一代製造，這一切讓人們敏感地認識到：工業旅遊點是第二產業與第三產業的有機融合，它的創設不僅有助於提高人們旅遊品位，更有助於加深人們對工業文明與工業文化的深刻理解，這對強化我國企業的企業家精神，培養學生甚至從業者精益求精的工匠精神，有着非常重要的意義。

（四）服務專業，引領學生文化家國情懷

文化是民眾的精神家園，是人們的精神血脈。基於此，筆者提出以下建議。

（1）涵養服務專業的文化氛圍。教師要積極探究如何服務於專業。如果教師在課堂教學中能嵌入國際慢城、高淳老街等地方旅遊文化元素，就可使得課堂顯示出可愛可親的鄉土魅力。

（2）引領學生養成家國情感。家鄉的一草一木、一山一水，是人們生生不已的家園。所以，教師要引領學生養成珍愛自然、敬畏自然、感恩自然的家鄉情感。高淳人民不畏艱難，開鑿出世界上最早的人工運河，還有錚錚鐵骨的抗日勇士、舍小家為民眾的賑災義舉，都是歷代高淳人民傳誦的壯舉和英雄，更是人們愛國情懷的榜樣典範。

旅遊調查報告15

隨着我國經濟社會的快速發展，人們的生活水平得到了顯著提高，當前，旅遊已經成為我國居民的重要生活方式之一。在校的大學生在課餘時間經常出遊，以放鬆心情，陶冶情操，增加知識，結交朋友。當前，旅遊活動已成為當代大學生學習生活中的重要內容之一，他們或結伴而行，或一個人徒步旅行，大學生市場已發展成為旅遊客源市場的重要組成部分之一。為了更好地瞭解大學生旅遊市場，本文對大學生的旅遊偏好展開問卷調查，並進行全面分析，以期為大學生旅遊市場的開發提供參考借鑑。

一、調查方法與資料來源

(一)調查方法

任何遊客的旅遊偏好都存在一定的差異,同時許多遊客的旅遊偏好又有着一定的相同性。本文主要根據共性和個性特徵兩個方面設計調查問卷，並採用抽樣調查法，在北京工商大學、西南大學、河南理工大學、四川大學、遵義師範學院等學校的大學生中抽取一部分進行問卷調查。調查的內容包括：大學生的個人特徵，時間、動機、決策偏好和消費要素等。然後進行統計分析，瞭解和歸納大學生的旅遊偏好。另外，為了彌補問卷研究調查過程中可能出現的偏差，本文還選擇有代表性的大學生進行深入的訪問，以全面掌握大學生的旅遊偏好。

(二)資料來源

本次問卷調查共發了420 份問卷，收回了400 份，有效問卷350 份，問卷有效率為87.5%，符合問卷調查要求。其中男生160人，佔總人數的46%;女生190 人，佔總人數的54%。對於旅遊的喜愛程度調查有35%的女生選擇了非常喜歡旅遊，選擇非常喜歡旅遊的男生佔了男生總人數的22%;選擇喜歡去旅遊的女生佔了女生總人數的47%，選擇了喜歡旅遊的男生佔男生總人數的43%。從調查可以看得出女生是對出遊的衝動大於男生，45%的大學生都喜歡旅遊，23%的學生比較喜歡旅遊，不喜歡旅遊的僅僅佔了3%，可以看出來大多數的大學生都喜歡旅遊，大學生旅遊市場有着巨大潛力。

二、大學生旅遊偏好特徵分析

(一)旅遊決策偏好

外出旅遊時要了解相關的旅遊信息，例如：旅遊目的地情況，包括旅遊目的地的氣候情況，風俗習慣情況，目的地的風景特徵情況等。這對外出旅遊做好充分準備至關重要。隨着社會的不斷髮展，旅遊信息傳播日趨多樣化，為旅遊者拓寬了獲取旅遊信息渠道。根據調查數據顯示大學生旅遊信息主要通過以下途徑，其中，76%的學生選擇通過互聯網獲取旅遊信息，59%學生的旅遊信息來源於親朋好友推薦，從電視頻道獲取旅遊信息的學生則佔有22%比例，從報紙雜誌上搜尋旅遊信息的佔17%，僅有13%的學生選擇到旅行社去了解和獲取旅遊信息;由此可見，隨着現代信息技術的不斷髮展和利用，大多數的學生選擇從網上獲取旅遊信息，互聯網能夠使旅遊者方便快捷、全面具體地瞭解旅遊目的地信息，而且大學生文化層次高，熟悉網絡運用和信息搜索方法。大學生旅遊決策偏好還受到目的地環境、親友意見、經濟問題、旅遊距離、閒暇時間、身體素質等因素的影響。影響旅遊決策的因素有很多，但經濟因素依然是影響大學生旅遊決策的主要因素，研究調查過程中，有77%的學生表示其旅遊決策受經濟條件所限，這也與大學生經濟尚未獨立的現實相符。總之，大學生的旅遊決策偏好即受到其自身經濟狀況等現實條件影響，同時也有其知識文化和技能優勢所體現的旅遊信息選擇和決策偏好特點。

(二)旅遊目的地選擇偏好

1、旅遊目的地距離選擇偏好

旅遊是指旅遊者為了休閒、商務或其他目的而離開慣常環境，到某些地方並停留在那裏，但連續不超過一年的活動。有着不同年齡、性別、個性、職業、文化修養的旅遊者對旅遊目的地的選擇具有一定的差異，大學生是一類特殊的社會消費羣體，對旅遊目的地選擇偏好也有其獨特的特徵。調查數據顯示：54%的學生都選擇中近距離的省內旅遊，其次是國內遊佔有32%的份額，市內遊佔有10%的比例，最少的是選擇在出境旅遊，只佔4%的學生。從旅遊者旅遊動機因素分析，旅遊目的地與旅遊者所居住地距離越遠，他們之間的區域差異就越大，就越能激發人們的好奇心理，從而觸發旅遊動機，但是大學生的旅遊動機也會受到費用方面的影響，他們會選擇在自己的能力範圍內消費，從研究調查過程中也不難發現大多數的學生都選擇了在省內旅遊，既滿足了他們對未知景物的好奇心，也能支付旅遊時所需的費用。

2、旅遊目的地類型選擇偏好

大學生的旅遊愛好廣泛，他們對自然風光、人文歷史、民俗風情、水鄉古鎮和海濱海島等旅遊目的地均有濃厚的興趣。對於當代大學生來説，都市景觀和人造遊樂場對他們的吸引較小，很難激發大學生的旅遊動機。這説明大學生比較偏愛自然景觀、人文歷史、民俗風情、水鄉古鎮等類型旅遊地。從自然風光(佔75%)和都市景觀(佔17%)的對比可以明顯的看出大學生對大自然景觀的偏好。旅遊觀光和休閒度假是大學生主要的出遊目的，所以大學生的出遊目的在某種程度上決定了其旅遊目的地選擇偏好。

3、出遊方式偏好

(1)出遊時間

時間是旅遊者開展旅遊活動的必要條件，大學生作為特殊的社會消費羣體，其生活、學習具有時間一定的規律，其出遊時間也具有一定的特徵，分析其出遊偏好有助於瞭解這一旅遊客源的旅遊規律，開拓這一客源市場。通過調查分析，我們可以看出大學生主要是利用課餘時間外出旅遊，主要是在雙休日、寒暑假、黃金週等時間段，尤其集中於寒暑假期間。

另外，大學生外出逗留時間常受到假期和可以自由支配時間的長短的影響，大多以2、3 日遊為主，當然，在寒暑假期間則其旅遊停留時間相對較長。對出遊時間的調查的數據分析得知，學生外出旅遊具有時間的侷限性，他們出遊會選擇在假期或者在課餘時間，上課時間越多，可自由支配的時間就會越少，相應的他們出遊的時間就會越少，假期和課餘時間越短，外出逗留時間就會越短，在調查訪談中發現大學生表示受到自生經濟因素和學業因素的影響，大多數學生都不願意在外面長時間停留。

(2)交通方式選擇偏好

在旅遊交通選擇方面旅遊者都會選擇自己偏好的交通工具進行旅遊，大學生沒有固定的收入，他們的主要經濟來源都來自於自己的家庭，因此選擇旅遊交通方式也具有一定的獨特性。大學生主要選擇經濟實惠交通方式出遊，在受訪學生中，有83%的學生選擇比較方便實惠的火車外出旅遊，在對大學生的問卷研究調查過程中還發現不管是做兼職工作，還是靠父母提供，僅有少部分學生的費用較為充裕，而大多數則是從家庭給的生活費中節約出來的，不像經濟獨立的上班族，大部分學生都會選擇比較經濟實惠的交通方式。

(3)出遊組合模式

大學生生性活潑開朗，大學生涯是人們人生歷程中最富有活力的一段時光，因此其出遊方式也具有鮮明的特點。通過對調查數據的分析發現，大學生大多是結伴出遊，從圖3 中我們可以清楚地看出，有47%的學生選擇與同學結伴出遊，結伴出遊是大學生鮮明的一大旅遊偏好特徵。

4、消費偏好

消費偏好是在一定時期內,在一定消費市場環境和營銷因素的影響下消費者對組成該類產品的某種屬性所表現出來的優先購買的主觀意願或實際行動。瞭解旅遊者的消費偏好，可以幫助旅遊商品經營與管理者瞭解市場，開發適銷對路的旅遊商品，更好地滿足旅遊者需求。大學生是一類規模較大的旅遊消費羣體，其旅遊消費也具有一定的特殊性，分析瞭解大學生的旅遊偏好，有助於更為全面地掌握市場。

(1)消費結構

消費結構是人們在生活消費過程中各種社會因素、自然因素之間以及社會因素與自然因素之間的相互關係和數量比例的總和。人們在旅遊過程中的消費支出主要包括旅遊交通、住宿、飲食、門票、購物、娛樂等方面，大學生因經濟尚未完全獨立，所有其旅遊消費具有一定的特殊性。

旅遊住宿選擇偏好根據調查數據統計分析發現，在旅遊住宿選擇方面大學生主要選擇價格實惠的經濟型酒店為主，13%的學生選擇露營，但是露營會受到天氣因素的影響，有大多數的大學生選擇的經濟型酒店，大多數學生強調祝經濟型酒店既實惠又節約經濟，而且住酒店會覺得很舒適，星級酒店消費太高，不適合我們在學生時代的消費。購物是人們旅遊過程中重要的活動之一，當代大學生作為旅遊市場中特殊的'旅遊消費羣體，其旅遊購物也應具有一定的偏好特點。

經統計分析調查數據發現，大學生最喜歡購買當地特色產品(佔調查人數的45%)，其次是旅遊紀念品(約佔調查人數的25%)，也有少部分大學生購買藝術品和增值品，除此之外尚有少數學生選擇購買其他的旅遊產品，當然也有大約15%的大學生因經濟、愛好等原因，在旅遊途中不購買旅遊商品。

消費規模在校大學生的經濟來源主要依靠家裏提供或勤工助學和社會兼職所得，因而收入有限，他們外出旅遊可以接受的旅遊消費主要呈現以下現狀：從研究調查過程中得知9%的學生在出遊時選擇200元以內的消費，消費201 元-300 元的有17%，消費301 元-500元的有51%，23%的學生可以接受501 元以上消費額度。

三、大學生旅遊市場開發建議

大學生旅遊市場是一個具有規模和開發潛力的市場，有效開發大學生旅遊市場，可以擴大旅遊客源市場規模，並使旅遊市場發展更趨於合理發展。大學旅遊市場開發應針對學生旅遊偏好從以下幾個方面開展工作。

(一)針對學生旅遊地點選擇偏好，突出開發重點

大學生旅遊市場潛力巨大，但在開發的時候，也應開發重點旅遊市場，才能取得事半功倍的成效。大學生的旅遊市場應重點開發：一、觀光旅遊產品。大多數大學生旅遊都偏好觀光旅遊，觀賞沿途美麗的風景，可以賞心悦目，放鬆心情，開發觀光旅遊產品可以吸引大學生前來旅遊，所有旅遊公司應大力開發自然觀光旅遊產品;二、寒暑假旅遊。根據調查分析可得大學生在校期間大多都偏好在寒暑假旅遊，旅遊公司應該把大學生旅遊時間重點放在寒暑假;三、當地的特色產品。大學生在履行遊覽中喜歡購買當地的旅遊特色產品，當地旅遊特色產品有着旅遊地的特色，大學生對於這些從沒見過的特色產品充滿了新鮮感和好奇感。

(二)針對學生出遊偏好，機動靈活開發

大學生精力旺盛，思想活躍，旅遊需求多樣化，所以大學生旅遊市場的開發應該靈活開發，滿足大學生的旅遊需求;一、旅遊方式多樣化。針對不同大學生的旅遊需求，應設計多種旅遊方式，如自行車、輪船、火車、飛機等;二、組團要靈活。大學生出遊大都選擇跟同學結伴，尤其是女生，因為他們的文化程度一樣，喜歡的旅遊景觀大多大同小異。旅遊企業可以根據這種情讓他們自組旅遊團。

(三)針對學生經濟特點，薄利多銷產品

大學生的主要經濟來源來自家庭，規模較大且對價格較為敏感，旅遊市場集中，所以大多數要求經濟實惠的方案。旅遊企業要取得較大的經濟效益，必須利用它的市場特點，降低大學生的旅遊成本，實行薄利，取得價格優勢，才能激發大學生旅遊動機，從而激發大學生旅遊市場，取得良好的經濟效益。開發符合大學生消費的產品。旅遊產品的價格不能太高，超過大學生能夠消費的水平，這樣的旅遊產品不能吸引大學生前來消費。根據不同的旅遊產品制定不同的價格。特別受歡迎的旅遊產品可以適度的抬高價格。增加公司收入;對於那種不太受歡迎的旅遊產品可以降低價格，吸引他們前來旅遊。根據不同的時間來制定旅遊產品的價格。大學生的旅遊時間集中，在寒暑假出遊的人數很多，在寒暑假的時候也可以適度提高旅遊產品的價格。

(四)針對學生信息獲取偏好，有效傳播旅遊信息

大學生獲取旅遊信息的方式有很多，這些方式都會影響到大學生對旅遊目的地的選擇，採取多種旅遊促銷手段讓大學生來旅遊地旅遊是很重要的。利用網絡促銷。

大學生大多愛好上網，他們獲取的很多信息都來自於網絡，現建有的旅遊網，遠遠不能滿足當代大學生多方面的旅遊需求。

旅遊企業應在大學生較關注的網站如學校的網站內設立旅遊專欄，供大學生瀏覽和查閲有關旅遊信息。增加遊客好評度。增加好評也是旅遊促銷的一種方法，一個遊客對旅遊地的印象好了就會帶動潛在的旅遊者來旅遊。

廣告宣傳。通過廣告讓更多的大學生了解旅遊地的相關信息，增加他們對旅遊地的旅遊動機。同時增加大學生前來旅遊地的好奇，吸引他們來此旅遊。