淺談人力資源管理髮展新趨勢

人力資源管理的新職能是向員工提供客户化的人力資源產品和服務。在某種意義上，人力資源管理是一種營銷工作。企業要站在員工的角度，通過提供令他們滿意的人力資源產品和服務來吸納、留住、激勵和開發企業所需要的人才。　　人力資源管理者要扮演工程師+銷售員+客户經理的角色。一方面，人力資源管理者要具備專業的知識和技能;另一方面，他們要具備向管理者和員工推銷人力資源產品和服務方案的技能。人力資源管理者向員工所提供的產品和服務包括：共同願景、價值分享、人力資本增值服務、授權賦能以及支持和援助。

企業的核心是人才，而人才的核心是知識創新者。知識型員工通常具有以下特點：

1、具有知識資本，在組織中有很強的獨立性和自主性;

2、具有較高的流動意願，追求終身就業能力;

3、工作過程難以被直接監控;

4、需求結構混合交替。

人力資源管理者要關注知識型員工的特點，採取相應的管理方式。人力資源管理的核心是通過價值鏈的管理，實現人力資本價值及其增值。

其包括：　

1、注重形成企業的`核心層、中堅層和骨幹層，實現人力資源的分層分類管理 ;　　

2、通過價值評價體系，使人才的貢獻得到承認，使企業需要的人才脱穎而出;　　

3、通過價值分配體系，滿足員工需求，有效激勵員工。　　　　

企業和員工之間不只是簡單的僱傭關係，更應朝着一種戰略合作伙伴關係發展。　　

1、以勞動契約和心理契約作為調節企業和員工之間關係的紐帶;　　

2、協調企業對員工的心理期望和員工對企業的心理期望相一致;　　

3、建立企業和員工雙贏的戰略合作伙伴關係，促進個人和組織共同成長。　　　　

4、人才通過流動實現增值;　　

5、人才稀缺和日益增長的人才需求，使人才面臨多種流動誘因和流動機會;　　

6、集體跳槽和集體應聘成為人才流動的新現象。