酒店客房服務員崗位職責

在我們平凡的日常裏，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。什麼樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的酒店客房服務員崗位職責，歡迎閲讀與收藏。

酒店客房服務員崗位職責1

1、接受領班對工作程序及質量的檢查、指導;

2、嚴格按職業標準，熱情地為客人提供服務;

3、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品;清潔完畢後，填寫好“工作日報表”，並把工作車及清潔工具歸位放好;

4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題;

6、介紹服務項目和客房設施的`使用方法。

酒店客房服務員崗位職責2

1、嚴格按職業標準，熱情地為客人提供服務;

2、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品;

3、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

4、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題;

5、介紹服務項目和客房設施的使用方法。

酒店客房服務員崗位職責3

1.認真填寫每日物品表和做房時間表;

2.根據前台反饋的客人退房信息，及時查房，反饋信息;

3.按規定要求清潔房間衞生和對客服務;

4.及時向客房主管報告需要維修的設備和項目;

5.及時上交客人的遺留物品;

6.按規定程序進行房間清潔，達到既定標準;

7.注意觀察所負責區域的情況，發現可疑問題，及時上報客房主管;

8.合理使用各類物料用品，準確查點所用品種及數量;

9.完成上級指派的其他任務。

酒店客房服務員崗位職責4

1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。

2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。

3.負責對結帳房間的查房工作。

4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。

5.負責樓層公共區域衞生的清潔工作和部分房間的清潔工作。

6.負責杯具的清潔與消毒工作。

7.負責髒布草的收集、更換與新布草的摺疊、擺放工作。

8.完成易耗品的每期盤點工作。

酒店客房服務員崗位職責5

1、檢查好離店房間工作，按程序和標準清掃客房，補充各種客用品和巾類。

2、根據客人的實際消費報房務中心掛賬並及時補充各種物品及飲品。

3、按順序清理、打掃房間。

4、整理工作間、布草間、準備工作車，並對當日布草進行盤點與登記。

5、保持工作間及樓面的清潔，並將所有垃圾倒掉，每週大清吸塵器。

6、客人有需維修的應該及時報修。

7、按照公共區域計劃保養要求，清潔公共區域。

8、檢查空房，關閉房間空調，檢查房間門鎖是否鎖好，做好消防安全檢查。

9、檢查樓道，並收取客人門外的洗衣，留意在住客人動態，做好記錄。

10、檢查樓層所有空房，注意酒水和物品是否齊全，做好記錄。