汽車銷售的技巧彙編(15篇)

汽車銷售的技巧1

1、興趣

我們知道：興趣是最好的老師。只有做自己感興趣的職業，才有動力和衝勁去做好。求職者可以在回答面試問題時，先從對待汽車行業以及汽車銷售職位的興趣談起。要做好汽車銷售，必須是要了解汽車行業方面的信息，還可以説説你常看汽車類書籍，或者是瀏覽汽車網站等等。而求職者面試的是汽車銷售職位，你要向面試官表現出你對銷售的興趣。如果是汽車專業的畢業生，可以嘗試描述與銷售有關的社會實踐。沒有汽車銷售方面的求職者，可以從自己的銷售經驗説起。

2、經濟動機

很多求職者對於汽車銷售職位感興趣，很大程度上是因為它能帶來經濟上的高收入，而做好汽車銷售這個崗位的其中一個動力，也是來自於他們有着經濟的動機。所以，求職者可以直接從經濟動機這個角度去回答問題。而面試官在面試汽車銷售時，同時也會從經濟動機去考察求職者，因為他們認為如果一個銷售，除了最初的興趣外，沒有經濟動機，工作績效是不高的，當然也不能為企業帶來效益。沒有經濟上的動力，是難以創造優秀的成績。

3、銷售方面的工作經歷

在面試的時候，儘管你是畢業於汽車專業，有着汽車方面的專業知識，卻沒有任何的銷售經驗，面試官可能不太青睞。而如果你有着一定的銷售工作經驗，面試官會對你的工作經驗很有興趣。求職者可以從自己曾經的銷售工作中取得的成績來進行描述，4S店招聘汽車銷售肯定要知道求職者是否有能為他們企業獲得經濟利潤的能力。所以，銷售經驗很重要。同時，雖然汽車專業的畢業生並沒有汽車銷售方面的經驗，但是可以在面試時，説説在大學期間的實習經驗、社會實踐。最大程度上要讓面試官知道你曾從事的銷售工作，所取到的成績，證明你有能力去從事汽車銷售這個崗位。

4、個人性格特點

求職者可以談談自己的個人性格，比如自己具備溝通能力，因為汽車銷售是與客户打交道的工作，溝通是缺少不了。有着強烈的進取心，汽車銷售是一個挑戰性強的職位，所以需要具備永不後退的強勢性格。也許你的個人性格特點並不突出，這些性格和別人一樣，面試官不會在意，但是你在描述你的個人性格特點的同時加以例子來證明，就能夠突出你具備汽車銷售的這個職位所須的性格特點。

汽車銷售人員面試技巧參考

面試技巧一：準備

不打無準備之仗，這是銷售人員都明白的道理，套用到面試環節也是很受用的，因此，汽車銷售面試的第一個技巧就是事前的準備。包括資料的準備：

1、汽車行業市場簡單情況。

2、要面試公司的簡單情況。例如汽車品牌的歷史和車型等。

3、個人面試汽車銷售的優點，及個人一些對於行業的看法等。(以備面試官的提問)

做好面試前的形象準備：

1、掌握服裝面試技巧，個人着裝方面，乾淨、大方、利落。

2、心態方面，做了充足的準備，自然胸有成竹。

面試技巧二：實戰

沒有一個用人單位會不喜歡工作積極、主動的僱員的，很多企業喜歡招聘應屆畢業生看中的就是他們的工作熱情和活力，要在求職過程中把你對這份工作的渴望和熱愛表現出來!”中國職業諮詢網的資深職業顧問吳斌説，“特別是有些條件不是很好，很容易因為學歷或者某些硬件資格沒達到要求而被刷下來的同學，如果實際能力較突出，但又難以在簡歷上體現出來，就更要積極主動出擊，爭取得到有用人決定權的招聘官的瞭解和肯定。可以自己開闢多些途徑，比如説打電話或者直接上門拜訪等等，但有一個前提就是不要讓別人覺得你煩”。

除了上述的幾點以外，吳斌還特別提醒應屆畢業生在面試時要特別注意的問題：

1、不能説謊，要實事求是。一個沒有誠信的人，無論他有多優秀，也是要受到用人單位鄙視的;

2、掌握情景面試技巧，要注意自己行為語言上的小細節。例如握手、告別、關門等小細節，容易忽略，但卻是面試官觀察候選人的一個很重要的`途徑，因此要特別謹慎注意;

3、對薪金待遇的要求要慎重回答。就面對應屆畢業生的招聘而言，很多企業都會有其相應的薪酬標準，無論你提多少，面試官都不會以你所提為參考標準的，只是把此作為探究你期望值的方法而已，因此，説“依據公司規定”是較妥當的回答。

面試技巧三：汽車營銷師資格證書

敲門磚——國家權威的汽車營銷師職業資格證書。人要衣裝，佛要金裝。汽車銷售應聘技巧之一是擁有一個汽車營銷師資格證書，資格證書對汽車銷售顧問來説其重要性是不言而喻的，是謀得好職業的通行證。手持一份正規的汽車營銷師證書無非是進入行業的敲門磚!

汽車營銷師是指從事汽車市場調研、分析與競爭研究，為企業生產經營決策提供諮詢，並可進行汽車產品營銷策劃，汽車營銷市場策劃，汽車品牌市場宣傳，汽車市場促銷策劃的專業人員。本職業資格分為助理汽車營銷師、汽車營銷師(中級)、高級汽車營銷師三個級別，學習後可獲得由勞動部門頒發的《汽車營銷師》高級職業資格權威認證證書，助您快速進入汽車營銷領域，實現汽車營銷職業快步提升與持續成長。

汽車營銷師證培訓是通過汽車專業理論課程迅速建立系統的汽車專業理論體系，實訓課程使學員能夠有機會親臨現場參觀汽車製造流程，對汽車的構造有進一步的理解。完成上述教學環節後，旨在培養學員具有先進的市場運營理念，培養學員能從公司戰略、競爭戰略、市場細分等個角度去完成汽車營銷實務，通過汽車銷售流程分析及討論掌握汽車銷售中的相關法律法規等。讓學員成為集汽車人和營銷人為一體的複合型汽車營銷人才。這樣一來，可以讓您應聘公司更加信服!

面試技巧四：結束

面試結束後，並不意味着你的面試整個過程結束了。

1.在面試後的一、兩天內，你必須給某個具體負責人寫一封短信。感謝他為你所花費的精力和時間，為你提供的各種信息。這封信應該簡短地談到你對公司的興趣，你有關的經歷和你可以成功地幫他們解決的問題。

2.如果兩星期之內沒有接到任何迴音，你可以給主試人打個電話，問他“是否已經作出決定了?”這個電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。

3.面試看起來很成功，但結果你還是落選了。對此，你不要大驚小怪。面試時，大多數的主試人都儘量隱藏他們的真正意圖，不會輕易讓你看出來。萬一他人通知你落選了，你也應該虛心地向他人請教你有哪些欠缺，以便今後改進。一般來説，能夠得到這樣的反饋並不容易。

4.如果你在打電話打聽情況時覺察出自己有希望中選，但最後決定尚未作出，那你就在一、兩個星期後再打一次電話催催。

5.每次打電話後，你還應該給他人寄封信，哪怕他們已經暗示你可能落選了。這樣做的原因是：

a)你覺得有必要重新強調一下自己的優點。

b)你又發現了一些新的理由、成績或經驗，有必要讓他們知道。得到一次面試機會不容易，不要輕易放棄希望。

汽車銷售的技巧2

1.客户進店銷售顧問一定會要手機號的，這叫留檔率，但你知道嗎？現在牛的4S店已經在考核加微信成功率了，你們的4S店落伍了嗎？

2.加上客户就完了嗎？工作剛剛開始，微信現在是一個比較方便的通訊方式，可以讓客户隨時找到我們，諮詢問題等等，即方便了客户，也方便了自己，建立了一個非常便捷的溝通渠道，就當先混個臉熟吧。

3.銷售顧問的名字是有學問的，要加上品牌店名和自己的名字或者暱稱，以便客户能夠在他的通訊錄很容易的找到你，知道你是誰，知道你做什麼品牌。用真名的另一個好處，是增加客户的信任感，“宋小雨”和“火星BOY”這兩個名字你更信任哪一個呢？頭像最好是本人照片，讓客户能夠產生深刻印象，二次進店見你的時候不陌生！

4.加客户也是有學問的，微信是有羣發功能的，怎麼使用百度知道。但怎麼在自己的通訊錄裏找到成百上千的客户呢？那就是在加客户成功後加個字母前綴，一個車型一個前綴，方便以後能夠找到並分類客户，並且備註上客户關注的車型，畢竟一個銷售顧問可能管理者幾百個客户，搞不清楚是正常的。

5.現在移動公司對於羣發短信的手機會自動屏蔽，或者限制發送數量，甚至停止發短信功能，但微信不限制啊，過節發個祝福短信，颳風下雨發個温馨提示，滿滿的都是誠意客户不會反感的。

6.加上了客户就用心的分析一下客户的朋友圈吧，這個視角是極其難得的，讓你獲得很多有用的'信息，能夠大概瞭解客户的工作生活，在跟客户溝通的時候更有利。

7.有的銷售顧問加上客户以後，只是偶爾羣發個短信，朋友圈發個產品或者活動促銷信息，這是比較初級的。我們為什麼要加客户朋友圈，是要贏得信任！怎麼能夠贏得信任呢，那就用萬能的朋友圈吧，這就是你舞台，你要展現一個，正能量，進取，上進，積極，樂觀，團隊精神的自己，要影響客户，讓他相信你是一個值得信賴的人。另外你賣的是什麼車，就給客户展示一個什麼樣的生活方式吧，每個品牌都有定位，旅遊也好，越野也罷，總之儘量給客户展示一種類似的生活方式。給客户去憧憬這種感覺，渴望這種感覺最好。

8.酒香不怕巷子深，這句話一定是過時了，現在是信息大爆炸時代，再好的產品都需要推廣，茅台五糧液都是如此。我們要王婆賣瓜自賣自誇，經常發一些交車、訂車等喜訊，名曰祝福，其實是做給潛在買車客户看的，客户會覺得你的產品好像賣的很好，比較暢銷，進而利用中國人的從眾心理，大家買我才買，大家不買我不敢買，促進成交。

9.做個點贊狂魔吧，客户發了朋友圈要經常互動，比如點贊，比如正面評論，一定要給客户比較舒服的感覺，從心理學的角度講，我們發朋友圈是渴望獲得認可的，為什麼自己發了朋友圈會關注評論和點贊數量就是這個道理。

10.微信的另一個好處是廣而告之，你怎麼讓客户轉介紹呢？挨個打電話嗎？太落伍了吧！朋友圈發個信息就好了：本月任務還差最後一台，哪位大哥大姐，叔叔阿姨要買車，請介紹給小女子吧，小女子一定這廂有禮了。再配上幾個表情符號，和圖片，是不是就達到目的了呢？

11.物以類聚，人以羣分，客户的朋友和同事很有可能就是你的潛在客户，如果跟客户混熟了，成了真朋友，讓客户幫忙轉發個促銷信息吧，發到他的朋友圈，微信羣，萬一真有客户的朋友要買車呢？豈不是揀着了！

12.別忘了微信還有現金轉賬功能，現在很多客户都是通過微信轉賬訂車的，做好前邊的工作，讓客户直接轉訂金過來，這個感覺很爽的。至於話術嗎：“今天是活動最後一天了，如果實在過不來，您先轉個訂金過來，我把活動優惠政策先給您占上，明天真的沒有了。”

汽車銷售的技巧3

1、確定用品客户的需求；

2、確定用品客户的檔次；

3、找準顧客的利益點；

4、給顧客營造信任感；

5、用客户聽得懂的語言去介紹產品；

6、運用FABE法則去介紹產品。

FABE銷售法則，簡單來説它是種銷售模式，通過四個關鍵環節，解答消費者訴求，極為巧妙地處理好了顧客關心的問題，從而可順利實現產品的銷售訴求。

F：（Features）指的是本項產品的特質、特性等方面的功能。產品名稱？產地，材料？工藝？定位？特性？深刻去挖掘這個產品的內在屬性，找到差異點。

A：（Advantages）優勢。列出這個產品獨特的地方來。可以直接，間接去稱述。例如：更管用、更高檔、更温馨、更保險、更……

B：（Benefits）能給消費者帶來什麼好處。這個實際上是右腦銷售法則時候特別強調的，用眾多的形象詞語來幫助消費者虛擬體驗這個產品。

E：（Evidence）佐證。通過現場演示，相關證明文件，品牌效應來印證剛才的一系列介紹。所有材料應該具有足夠的客觀性、權威性、可靠性、可證實性。

FABE法則－特優利證－介紹賣點的技巧

瞭解了產品的賣點後，運用FABE法則，銷售人員就能針對客户的.需求，進行簡潔、專業的產品介紹。

客户心中的問題－－FABE的理論基礎

客户心中的5個問題：

① 我為什麼要聽你講？——銷售人員一開始就要吸引住客户

② 這是什麼？——應該從產品優點方面進行解釋

③ 那又怎麼樣？——方太公司從事廚房事業已經10年了。“那又怎麼樣？”方太公司是廚具行業的第一品牌。“那又怎麼樣？”方太公司有遍佈全國的售後服務網絡。 “那又怎麼樣？”

④ 對我有什麼好處？——人們購物是為了滿足自己的需求，不是銷售人員的需求

⑤誰這樣説的？還有誰買過？——顧客心中的疑慮，對購買風險的評估。應該從權威性的購買者、證明方面介紹

簡單説，就是強調好處而非特點。

汽車銷售的技巧4

各位親愛的汽車銷售精英們，下午好，我是陳偉文，來自台灣。過去30年我一直從事一線銷售工作，從1980年開始賣車，賣了30年。其中三菱汽車賣了8876輛，其他的20xx多輛，我是怎樣做到的?

我將告訴大家，最好的銷售是不用技巧的銷售。我們創造了一個台灣奇蹟，在全世界沒有一個品牌可以超越豐田，但是在台灣我們打破了這個神話，我們連續5年超過了豐田。

在銷售裏面，排在第一位的是展廳接待，我們等客户上來;第二位則是解説技巧、説服技巧，讓客户成交。但是這些是屬於過去的。現在我們要做到關懷銷售，服務銷售，互聯網只不過是幫助我們找到客户的接口，但是需要人來進行服務，所以這個時候如果產生關懷服務，客户就會跟着你走。

你怎樣滿足客户的需要?從理性到感性到感動的消費時代，如果你沒有辦法讓客户感動，他不會幫你介紹其他客户。我會讓所有的客户幫我賣車，讓所有客户變成我的託。

接下來就是打開人際關係：一個人的成功不是做過多少事情，而是幫了多少人，這是人際關係的銷售法則。再接下來就是口碑銷售：當我賣到20xx台的時候，台灣所有的媒體相繼報道我。到最後是依賴銷售，這才是最高的銷售，客人不能沒有你。只要創造了滿意的客户，客户也給我介紹其他客户。憑的是什麼?憑的是價值，怎樣創造被需要的價值，怎樣讓客户捨不得離開你。

各位要怎樣才能夠成為高手?第一就是把複雜的事情簡單做，簡單的事情重複做。我發現很多國內銷售不懂得關懷客户，只懂得講產品。所以要知道，把一個人變成真正的銷售顧問，就是問得比講得要多。

有人問我怎樣賣車，我回答只要會關心客户就可以了，最後再培養自己的高度自信心。很多人沒有信心，客户進來的時候，眼神都不敢對着客户，客户只能問一句：可以便宜多少錢?由於你沒有價值，我認為買完車之後就這位銷售就不會與客户有其他交集了。

過去我是怎樣賣車的?你們都談過戀愛的吧? 我是用談戀愛的心情和客户“談戀愛”，然後我是用嫁女兒的心情把車“嫁”給客户。我現在訓練出來很多的銷售精英，都懂得在第一次做首保的時候，交給服務顧問：從今天開始我們兩個人共同為你服務。

我們一定要留住舊客户，創造新客户。在創造新客户和留住老客户中，哪一個比較簡單?留住老客户比較簡單，但是你們確實每天都在創造新客户。只要創造出你的價值之後，客户就會一輩子跟着你走，這樣就會創造利潤。我不知道你們打多少電話給你們客户，我認為要打6次電話，這個客户就會覺得你跟別人不一樣。

你認為客户是什麼?客户是上帝?但是客户覺得從來沒有當上帝的感覺，是當肥羊。我認為客户其實是財神爺。當客户從外面進來的時候，想到財神爺心裏就會笑出來。我發現很多銷售顧問不會笑，一個人不會笑就變得和動物一樣。

我不但可以賣三菱的車，還可以賣客户想要的車。比如説三菱沒有房車的時候，客户想買房車我就會賣給他。我們不只是賣車，而是在經營一個客户。經營客户就可以賣所有的車。

你有很多可以創造利益的地方，當你有這樣心願的時候，就會想辦法滿足客户，把所有的東西都賣給他。從今天開始把客户當成是最重要的資產，我們已經從理性消費時代到感性再到感動，如果沒有辦法創造完全滿意的客户，就沒有辦法讓客户幫助你創造客户。

飛利浦告訴我們銷售是創造客户價值的，在銷售行為裏面，如果僅僅是銷售行為，就只是銷售額。如果投資對客户的關懷，就是一種投資行為，客户會認為你和別人是不一樣的。所以從現在開始要投資對客户的關心，瞭解客户有很多需要，並且為他們創造需要。當客户有任何問題找你，你能夠建立客户的.關懷平台，彼此能夠建立更好的平台，互相做生意。

所以，我認為銷售就是要從客户不相信你，到客户相信你、接受你，然後引導客户。當能夠引導客户的時候，所有的東西都可以賣給你的客户了。今天的營銷模式裏面，第一位是必須培養出忠誠的客户。要了解到客户為什麼買你的車，客人找你買賣東西是因為喜歡你、相信你，這才是你的賣點。

影響品牌忠誠度有幾個因素：知名度，服務質量、品牌質量。服務是關懷，要無時無刻關懷，要想到便利性，不停跟客户溝通，留住客户。我過去賣了1萬多部車，其實是隻有1千個客户。此外，我們要形成一個客户羣，經過鎖定人羣，影響潛在客户。在漫長時間裏慢慢進行意向客户的篩選，最終我們賣一部車。慢慢地，他會選擇我們的品牌。

所以，經營保有客户是我們的承諾。謝謝大家!

汽車銷售的技巧5

1.第一印象是成功的關鍵。

假如你能夠第一次見面就被客户喜歡，那麼你就已經成功了一半。銷售人員在與客户初次見面時需要注意以下幾點：

（1）服飾。你的着裝要整潔、得體、符合自己的身份，不要過於前衞或者佩戴過多的飾物，更不要穿着奇裝異服。這裏我想提醒一下大家，很多時候你穿着自然些，反而更容易獲得客户的好感，容易產生親切感，有的人總是習慣穿着全套筆挺的西裝去見客户，效果適得其反，因為你讓對方第一感覺就是：你要賣他東西，而不是像朋友間的交流相處，相互間的感覺十分生硬。這是大家需要注意的問題。

（2）言談舉止。你作為公司的一員，你的一言一行都代表了你們公司的對外形象。因此，有一些問題是你必須避免的，比如：説話速度太快、語言粗俗、説大話、撒謊；油腔滑調、沉默寡言；太隨便、與客户勾肩搭背、死纏爛打；腳不住地抖動；不停地看錶、東張西望、慌慌張張等，以上問題都會讓客户對你產生不好的印象，一定要注意。

（3）有禮貌。有禮貌是一個人內在素養的外在表現，你與客户説話時，態度要謙遜有禮，讓客户覺得你很有教養。有禮貌的基本原則是：真誠、熱情、自信、謙虛。圍繞這幾個基本原則去交往，必然能給客户留下彬彬有禮的第一印象。

2.對自己的產品要了如指掌、信心十足。

產品是你打仗的武器，你如果不熟悉產品，在客户面前，就先輸了一半了；信心是能傳染人的，如果你對自己的產品都沒信心，那客户則對你更沒信心。你的信心來源於三個方面：一是自己的業務能力，二是產品的質量，三是你們企業的實力。

3.結合場景。

無論多完美的銷售語言，都沒有實物帶給客户的衝擊力大，你在去見客户時，不要只拿一些產品的宣傳頁，你最好能把你們公司的樣品或者設備的一部分，放到場景裏去演示，這樣結合場景去營銷，會比較容易成交。

4.找最適合自己的客户。

你需要考量一下你們公司和你個人的實力，再去選擇自己的客户。客户不一定越大越好，有時候，客户雖然夠大，但你和你們公司的競爭力不夠，去跟一些有實力的公司搶單，那是白費功夫。尤其你作為一名業務新手，不要總瞄着大單子，單子越大，競爭越激烈，你越不容易出成績，開始時儘量從小單子做起，慢慢找感覺。

5.保持一顆平常心。

大量實踐表明，一次拜訪就成功簽約的比例不到10%，大多時候，你都需要在拜訪客户3次以上，才有機會成功簽約。所以，初做業務的你，需要保持一顆平常心，別給自己太大的.壓力，要抱着“混個臉熟”的思想去拜訪客户，但每一次拜訪一定要給下一次拜訪留有餘地，隨着訪問次數的增加，可以增加訪問的深度，這樣才有可能成交。

6.有備無患。

跟客户電話溝通，最好自己先列個電話提綱，想象一下可能出現的問題，提前準備好答案，打電話時要內容簡短、邏輯清晰，注意禮節。電話溝通後，要將打電話的時間、所聊的內容、客户的要求等全部記下來，以便向領導彙報，以制訂下一步的銷售計劃。

7.拜訪客户有技巧。

去拜訪客户，你最好避開剛上班的前一個小時，因為這段時間客户剛剛上班，他要處理自己的很多事情，你這時候去拜訪會打擾客户。如果是新客户，那麼你需要做以下兩點：第一次拜訪：試探。第一次拜訪，你對客户的情況知之甚少，你把自己公司和產品的情況簡單介紹一下就可以了，試探性的看看客户的反應。拜訪完離開的時候，説自己去哪個地方出差，這幾天會比較忙。第二次拜訪：深入。去拜訪之前，在淘寶上買一份你去那個地方的當地特產，去拜訪時把特產送給客户，説自己剛剛出差回來，在出差的城市買的當地的特產，一點心意，不要拒絕。這樣可以迅速拉近你跟客户的距離。在此基礎上，利用自己的產品或服務方面的優勢，有針對性地對客户進行勸説，如果能請其吃飯，儘量請其吃飯。

8.禮物是感情的潤滑劑。

給客户送禮，有時候，你送給他，不如送給他的孩子，這樣更容易接受。比如説，每年學校開學，你可以採購一批點讀機、電子詞典這樣的禮品，送給客户的小孩，因為點讀機、電子詞典是給小孩子學習用的，客户也沒太大的理由拒絕，因為你是以關心孩子，對孩子成長有好處名義送的，誰會拒絕呢？這樣，他收了你的禮品，以後溝通起來會順暢很多。

9.在辦公室跟客户要保持距離。

即使你跟客户真的很熟了，也要盡力為你們的關係保密，這是為了給客户以“安全感”。比如，你在辦公室裏見到他，簡單地打個招呼就可以了，千萬不可以在他的同事面前表現出你們很熟，你這樣是在“害”你的客户, 他會覺得跟你的關係暴露了，很尷尬，以後他就會慢慢地疏遠你。

10.中間人不是萬能的。

不要以為在一個項目中，找到了中間人，就把希望全寄託在他身上，你真正需要重視的是甲方的具體需求。因為你找的中間人有可能會考慮環境因素，一旦感覺環境不利於自己或者不安全時，他會自我保護，不敢站出來支持你！因此，雖然中間人很重要，但是甲方的真正需求更重要。

11.在投標中，學會給對手設置障礙。

在標書中，想要設置障礙是非常簡單的，哪怕你的產品和競爭對手完全一樣！現在常用的一招是：限制投標公司的註冊資金。比如，你們公司註冊資金是1000萬元，而競爭對手是500萬元，你就可以在標書中要求投標企業註冊資金最少800萬元，只這一條就夠了。

12.利用對比。

這裏面説的對比有兩種，一種是高低價對比，一種是競爭對手對比。

汽車銷售的技巧6

問題一：這車多少錢？

這是一個很直接的問題，但是在汽車銷售話術中銷售員絕對不能簡單回答一句多少錢完事。銷售員的回答：“先生/小姐您好，我們這款車的價格定位比較人性化，都是根據客户的實際情況來配套配置的，所以價格也就會有所不同。”然後根據客户情況給出不同配置的報價，切忌一開始就給客户報最低的價格。因為你報出低的價格之後即使配置再好，客户也不願意再出高的價格。

問題二：能優惠多少？

這一問題千萬不能一下子把公司給你的低價一下子亮出來，汽車銷售話術技巧之一就是和客户磨。銷售員可以跟客户説：我們這個價格是非常優惠的，並且這個價格還有許多的優惠和贈送的精品。銷售價格直接關係到公司和個人佣金的收益，不到萬不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客户一降再降。

問題三：還有什麼禮品送？

做汽車銷售的人都明白公司是有很多的附帶精品贈送給客户的，但也不是隨便送。在能説服客户的情況下儘量不要給客户額外贈送其他的禮品，因為禮品也需要成本，贈送禮品就等於在減少自己的佣金。在汽車銷售話術中可以跟客户説：我們已經贈送您很多的禮品了，在這個價格上再送的話我們會虧損很難向公司交代的。遇到堅持要送東西的客户時，一定要跟客户説我幫您向上級申請讓客户感覺到這個禮品確實有價值以及你幫了他。

問題四：怎麼比網上的價格貴這麼多？

這個問題在汽車銷售話術中是一個很好回答的問題，汽車銷售員在回答時首先要肯定客户。可以説：嗯、我們的價格確實比網上略高了一點，但您也知道網上的.東西都比較虛擬，您也不敢直接就在網上買輛汽車對吧?況且我們這個價格的配置和服務在網上也是沒有的，所以這個配置和售後的服務對於這個價格是不貴的。

問題五：這車最低多少錢賣？

客户説到這個份上了説明他是真的想買這台車，汽車銷售話術就是不能和客户痛快。應該和客户周旋説明這個價格的優勢，如果客户堅決要哪個價格才肯買則可以在附加贈送的禮品和售後服務中減少。

問題六：什麼時候車能降價？

這時的客户是處於一個觀望的階段，也就是他是很想要這台車但只是覺得價格不合適的。銷售員一定不能隨便回客户時間或者不知道就完事，而是抓住他想要這台車的優勢再次攻擊客户。在汽車銷售話術中可以説：這款車在市場上很受歡迎，近期都很難有降價的空間，況且在這個價格的基礎上我們贈送的附加禮品也等於降了很多。

問題七：那我回去考慮一下？

聰明的汽車銷售員都明白這是客户在給銷售員暗示他就想要這台車，銷售員千萬不能就這樣放客户走。汽車銷售話術技巧中可以抓住客户的心理：“請問您是不是還有哪些方面的顧慮呢？有什麼疑問我可以幫您解答。”

站在客户的角度幫客户分析，把他所有顧慮打消。

做好並且能以真誠的態度為顧客服務，就能在交易中搶勝一步，在顧客面前取得良好的印象，這也是汽車銷售人員應掌握最基本的銷售技巧。

汽車銷售的技巧7

案例分析：

丁老師您好 、我是一名汽車銷售顧問、有一個失敗的案例、一家三口來看車!一對夫妻和女方的母親、前提是女方的媽媽出錢、十萬左右、我推薦了嘉年華、女兒看着蠻好的、但是男的沒看好、競品是新桑塔納、女婿看好了、通過多方努力、試駕過後、到了價格商談、基本都確定能下訂單的時候、客户猶豫了下、首先女兒思想比較搖擺不定、女婿從眼神上看沒看好這款車型、畢竟丈母孃買的車也不好表達什麼、但是嘉年華和新桑塔納落地價格懸殊3萬左右、丈母孃就想拿定金了、看了女婿的臉色、就猶豫下、正好也到六點下班時間、就説了一句、回去商量下、、我説了好多、畢竟是我同事的朋友、我也不好再次催交訂單、就讓他們回去了、結果第二天我打了電話、已經提了桑塔納!後悔莫及!請問丁老師、我在整個流程中有哪些做的不足的地方還忘多多指點,謝謝

這是我前幾天給大家留的案例，很多小夥伴都加了我的微信(dingfan555),把他們對這個案例看法做了表達，大家的想法五花八門，但是每個人都有自己分析這個案例的角度，案例分析的目的其實並不是讓大家對這個案例作出什麼樣的判斷，我更希望的是大家都能夠思考、分享和進步! 這才是我的本意，也是開設這個平台的本意。

下面我們來聊聊這個案例，這個案例其實最根本的是分析幾個“者” 決策者，使用者，購買者，影響者。

我們在店內銷售的時候，經常碰到類似的案例，也經常因為判斷的失誤而造成丟單，在本文中，丁老師認為女婿是這次購車的決策者和使用者，而丈母孃是購買者，女兒是影響者，請注意：大家不要忽視另外三個人，這個銷售顧問本身，還有銷售顧問的同事和同事的朋友其實也屬於影響者，丁老師把影響者的範圍延伸了。

丁老師在很多4S店培訓中都拿出了這個案例給大家作分析，得出如下數據，男性銷售顧問一般都會認為女婿是決策者，女性銷售顧問和沒結婚的銷售顧問認為丈母孃是決策者，而且大家都有思考問題的邏輯，這是很有意思的一件事，因為我們站的角度不同，得到的分析結果也是不同的。下面我們思考以下幾個問題?

第一個問題：就這個案例而言，這幾個人之間的.關係到底如何?

本案例中，女婿看好了桑塔納，在看了嘉年華後，客户猶豫了，怎麼猶豫的呢，首先女兒搖擺不定，這個搖擺不定，其實就説明她是牆頭草，隨風倒，她本身沒有太多的看法，有車就行，主要尊重老媽和老公的想法，而丈母孃其實已經看好了，但是他看到女婿沒看好，他立即就從交定金的狀態轉變成再商量商量的狀態，可見丈母孃對女婿的意見非常重視。

所以就文字分析來看，丁老師認為女婿才是真正的決策者，因為在這個案例中，丁老師明顯感到，丈母孃買車其實更希望女婿滿意，其實從一個當媽媽的角度也不難理解，當媽媽的都希望自己的女兒幸福快樂，那麼這個幸福快樂只有這個女婿能夠給她的女兒帶來，所以丈母孃對女婿重視是理所應當的。

第二個問題： 就這個案例而言，銷售顧問可以再哪些方面做的更好

1、決策人選定問題：

銷售顧問前期很多時間都花費在丈母孃和女兒身上，對女婿重視的不多，在沒有判定清楚誰是決策人的時候，千萬不能忽略你認為不重要的那個人，即使真的不重要，也要做好互動，不能讓他成為銷售的絆腳石。

2、堅持比技巧更重要：

案例中説到6點下班，銷售顧問就放客户走了，如果銷售顧問再堅持一會，效果可能完全不一樣，銷售顧問可能覺得這個客户是朋友介紹來的，問題不大，所以沒有繼續堅持，其實很多成功銷售都是我們多堅持了那麼一點時間，堅持一會，成功就在眼前了。

3、沒有利用同事和同事的朋友：

其實在這個案例中，影響者的人數很多，同事和同事的朋友也是影響者之一，但是銷售顧問其實沒有利用好同事的朋友這個影響者，如果在客户走之前，銷售顧問給同事的朋友打個電話，讓同事的朋友説句話，可能效果又不同了。

4、離開後沒立即做跟蹤：

我們記住一個鐵律，無論什麼樣的客户，離店半小時後一定要發短信，如果是H級客户，那需要打電話給客户，向這種客户，是一定要打電話給客户的，問問客户考慮的怎麼樣，如果在電話中得知客户在競品店，那麼你可能還有機會改變，等第二天打電話時候發現客户已經訂車，這個時候為時已晚。

5、離店沒留定金：

如果客户猶豫不絕，不能立即做決定，那麼你一定要想個理由把定金留下來，留下了定金，銷售就是成功了一半，相當於客户對我們做了一個承諾，那麼這個單拿下的機會就很大了。

第三個問題：在店面銷售中，我們如何判定這幾個“者”

丁老師認為，判定幾個“者”其實還是需求分析的問題，無非就是兩個方法，觀察法和體問法。因為在以前的文章中我提到過，在這裏我就不説太多了，簡單提一下。

汽車銷售的技巧8

一、迎賓

當顧客走進銷售區的時候，銷售人員要主動上前對顧客進行問好，臉上帶着親切的微笑，語言方面切忌直接了當的詢問顧客想買什麼東西，而是應使用如：“您好，有什麼可以幫您？”等話術。如果顧客想要自己隨便看看，銷售人員應與顧客保持適當的距離，時刻觀察顧客對於某類產品的注意時間，從而發掘出顧客的購買需求。

二、瞭解需求

是否能夠真正的瞭解顧客的需求是衡量一個銷售人員的主要標準，專業的銷售人員會通過詢問、聆聽、觀察等方法快速瞭解顧客的真實需求，而非專業的銷售人員則只知道向顧客推薦自己想要推銷的產品。如果不能準確的瞭解顧客的購買需求，一意的推銷的話，很難讓顧客產生購買的衝動。

三、介紹產品

相對於顧客來説，銷售人員絕對就是汽車用品界的'行家，所以銷售人員要對自己所銷售的產品有充分的瞭解，以汽車座墊為例，座墊的材質、品牌、優勢、適用車輛等都需要銷售人員爛熟於心，如果被顧客問倒的話，顧客的購買慾望將會下降。另外，銷售人員一定要充分了解每一款產品的賣點，賣點的基礎是顧客的需求，一般來説從兩個方面尋找賣點：一是一個產品能夠最大限度滿足顧客需求的特點，二是與其它產品相比更能夠滿足顧客需求的優勢。

四、促成購買

促成購買並不是要求顧客去購買，而是要通過一些方法讓顧客快速決定購買。常見的促成購買的方法有：

直接成交法：

請到款台付款

兩者選一法：

您需要紅的還是綠的？重利輕弊權衡法：您要的功能都有，知識包裝您不太喜歡，可您這是給自己買的不是嗎？包裝好不好其實並不重要，對不對？

激勵顧客想象力：

您的愛車配上這套座墊，再搭配這款香水，一定會提升整個車的檔次，顯得很有品味。

幫助顧客決策：

您説您喜歡這款座墊，價錢您也能接受，而且您説您太太也會喜歡，現在找這麼一款座墊還真是不容易呢！

利益誘惑法：

現在是促銷，比平時買要便宜百分之十，而且還會有小禮品贈送。

告知緊缺法：

這款座墊十分緊俏，現在就剩下這一套了，您今天不買可能就沒有了。

其實促成購買的方法還有很多，銷售人員要根據不同的顧客、不同的需求進行方法的使用。

五、銷售人員禁忌

編造信息和假話，這樣容易使顧客產生不信任感；向顧客傳達未經證實的信息；使用過多的專業術語；不懂裝懂，信口開河；貶低其他品牌。

汽車銷售的技巧9

一、進店看車

一名導購員每天接待很多看車的人10個人中有5個人對咱們的產品感興趣，到最後有2個人在此購買就已經相當不錯了。然而買車人的臉上沒寫字，導購員在長期的推銷工作中難免會產生或驕傲或懈怠的情緒，以貌取人。有些顧客的舉止雖然隨意但這並不能影響他們在此消費，這時導購員如果還要以自己的經驗判斷他們不是購車人，對其不理不睬，或沒有拿出平時的熱情而輕易放棄，使他們流失別處最終會後悔莫及的。

合格的導購員要懂得導購工作中的“三二一法則”：三指的是“三勤”，眼勤、嘴勤、腳勤；二指的是“二心”，要有成交的決心和產品講解與演示的耐心；一指的是要有不放走一個顧客。

二、選車

既然顧客已經在我們的店裏駐足了，我們就不能失去機會，馬上轉入第二步。這個過程的主要負責人依然是導購員，但在某些問題上需要技術人員和門店經理的配合。

導購員常犯的錯誤是特徵推銷——他們向顧客介紹產品的材料、質量、特性等等，而恰恰沒有告訴顧客，這些特徵能帶來什麼利益和好處。導購員一定要記住：我們賣的不是產品，而是產品帶給顧客的利益——產品能夠滿足顧客什麼樣的需要，為顧客帶來什麼好處。

一個產品所包含的利益是多方面的，導購員在介紹利益時不能面面俱到，而應抓住顧客最感興趣、最關心之處重點介紹。推銷的一個基本原則是，“與其對一個產品的全部特點進行宂長的討論，不如把介紹的目標集中到顧客最關心的問題上”。

三、試車

選車過程結束後，顧客一般會選擇試乘試駕。試車是銷售一輛電動汽車過程中最重要的一個過程，最接近成功也最接近失敗。所以，導購員在此過程中一定要打起十二分的精神，全力以赴。

顧客在試乘試駕過程中，往往會把某一點問題放大，有可能因此放棄購買，導致我們前功盡棄。但是，導購員如果能正確處理顧客異議，消除顧客疑慮，就會促其下定購買決心。

在處理顧客異議時，導購員一定要記住“顧客永遠是對的”。導購員是要把產品賣給顧客，而不是與顧客進行辯論，與顧客爭論之時，就是推銷失敗的開始。

四、付款

我們把這一步為兩部分，付款前和付款後。

顧客付款前的主要事情就是砍價。另外，我們也可以利用自身的優勢創造一些能吸引顧客購車的優惠條件：如早晨開張價優惠圖吉利，晚上下班時不掙錢走個量，這些都是充滿誘惑的蛋糕，力爭讓顧客產生“此時不買更待何時”的感覺。

顧客付款後，導購員往往會想“終於賣出去一輛！”或“這一輛車我能提成多少?”之類，容易產生一種如釋重負的感覺。這時候一定要注意，這種感覺不能讓顧客察覺到。不能讓顧客產生“忽悠我買了車就不管不問了”的感覺。

五、離開

我們必須明白，產品買給顧客並不是銷售活動的結束，而是下一次銷售活動的開始。產品賣給顧客之後，還要做好為顧客服務的工作，以培養顧客的忠誠度。 這一步的工作就主要交給售後服務人員了。

電動車銷售的報價技巧

1永遠不要先報價格，價格只是一個數字，它只有在客人喜歡上我們貨品之後才有意義

現在很多的導購卻犯“兵家大忌”：主動報出自己的底價。

2“錢沒帶那麼多”？行，但你別想走

一些很有可能成交的客人，在銷售的`後期，突然表示“錢沒帶那麼多”，我發現這樣的客人還真不少，也許是實情，但很多是藉口。這個時候很多的導購傻傻地來上一句：“我們這可以刷卡啊”，結果客人跑掉了。導購如果聽信客人説過兩天來拿的話，輕易地就放虎歸山了。

遇到這種情況最好的處理方法就是讓導購把車先推出來，為客人留起來，只是需要客人交納少許定金。

即使沒有辦法留下定金，也不要那麼容易地“放虎歸山”，服務的導購拿出一個本子來，表示我們有為客人保留車子的義務，我們要作一個登記手續——記錄下客人的姓名、固定電話、手機、家庭住址等。

3配合攻堅是關鍵

導購在銷售過程中，介紹，試騎等共同完成銷售的簡單配合自不必説了。這裏我們説某地一個服裝店裏的故事，銷售中如何巧妙配合的案例，大家可以結合自己的銷售也想些好技巧出來。

4不要輕易説“謝謝”

在現實銷售技巧中，我發現很多導購在成交之後，抑制不住內心的喜悦，感激不盡的樣子對客人説：“謝謝”。各位，導購説“謝謝”，這是什麼意思，我們的貨品就那麼不值錢、沒有價值，好像是客人幫很大的忙才買的!這是個錯誤，其實有很多買不少東西的客人在離開專賣店的時候，滿心歡喜地對我們的導購説“謝謝你”，因為這來自我們耐心周到的服務、物超所值的貨品。

對於成交的客人説謝謝，是絕對的錯誤，是對自身品牌和貨品的不自信，會引發客人不好的想象。應該説什麼?應該讚美他，祝賀他，恭喜她!

“這輛車子和你太搭配了，立刻顯現您的個性和氣質，騎的舒服的話下次帶上朋友一起再來”。

5不怕他投訴，就怕他不來

導購看見客人推着車子，來投訴要求退貨的時候，有的導購就害怕，結果沒有處理好，在店裏站着吵架，處理結果不説，光生意、形象不知道影響了多少。提醒我們的導購，遇到投訴，就是“天賜良機”——再次銷售的機會來了。

汽車銷售的技巧10

1、一定要穿正裝去面試

穿正裝是汽車銷售的一個最基本的面試技巧，倒不是説你穿了正裝有多氣派能顯示出你的工作能力有多強。穿正裝凸顯的是一個人的職業態度，連面試你都不願意穿得正式一點，老闆能指望你以後工作規規矩矩態度端端正正嗎?

2、品牌文化的認識

每個品牌都有自己的文化，作為銷售顧問，不僅僅是賣產品，更是銷售文化，賣服務。因此，作為汽車銷售顧問，要在面試前瞭解、熟悉所面試的汽車品牌的文化。然後結合品牌文化談自己的見解，如何在銷售過程中銷售好的東西。

3、面試一定要提前到

你應該把面試官當成是你的客户，這是每一個汽車銷售人才都應該知道的一個面試技巧。哪怕你在汽車方面再有才能，客户都不會買你的帳。客户要的車在哪裏都可以買得到，他肯定不會因為你有銷售才能等着你去給他推銷。提前半個小時到，一來給自己查漏補缺;二來向面試官表現出你是真心來做汽車銷售的誠意。做銷售首先銷的是自己，客户認可你這個人了，才繼而認可你的產品。

4、對汽車有興趣——不是重點

如果面試官有2個人以上，儘量不要着重説對汽車方面感興趣。因為面試一般都會被問到為什麼選擇做汽車銷售顧問，基本每個人都會回答對汽車的興趣如何，理想如何宏大，當然如果你在這方面有什麼傑出的成就，還是可以説的。當問到你為什麼選擇做汽車銷售顧問，你可以結合自己的興趣來談自己的職業規劃。所以，你在面試前，最好對“汽車銷售顧問”的職業規劃有個大概的瞭解。更多鏈接：汽車銷售顧問職位描述以及職責

5、工作中重點

汽車銷售顧問面試過程中會被問到的問題之一就是工作中的重點。記住一點：銷售業績是重點，但是過程服務最重要。作為銷售顧問，不能為賣車而賣車，因為現在的消費者對產品的要求已經不再只是單一的要求，不僅是產品要好，服務也也好，甚至，感覺也要好。因此，作為銷售顧問，在銷售過程中，要注重自己的心態以及顧客的需要，應該如何服務好顧客，為公司創造更大的利潤(畢竟重點還是賣車賺錢)。

6、自我介紹自信而不浮誇

給面試官第一印象是你的穿着外表禮儀，其次是你的時間觀念性，再者就是你的自我介紹。一個好的自我介紹能夠給自己加分不少，汽車銷售面試技巧要素的一個方面就是在自我介紹要自信。自信可以提升你的底氣，説起話來更清晰準確。

其次汽車銷售的自我介紹中一定要抓住重點，你可以在介紹中結合自己的工作經驗或者經歷有意無意流露出自己對汽車銷售工作的嚮往以及有這方面的才能，對汽車銷售行業的個人見解等。但是一定不能浮誇，不要把自己的自信讓別人誤解為你的虛誇。

7、面試前的充分準備、面試中對答如流

每個人都知道成功的面試技巧是面試要提前準備，但是很多人往往只是在百度上百度下這個企業的簡介看一眼就了事。如果你想進入車企或者4S店做汽車銷售，那麼你準備的就遠不止這些了。瞭解你面試的企業，包括他的發展史、主要銷售的車型車款、你要銷售的車的性能這些都是最基本的知識。

其次還要知道所銷售汽車的競爭對手，你的產品自身優勢等等。只有把這些都準備充足，你才能對答如流般應對面試官對你汽車專業知識的詢問。如果你一問三不知，在面試官心裏其實就已經被淘汰了。

另外你還要大概瞭解下這個汽車銷售和你所銷售汽車品牌的現狀以及未來動態，HR都希望你對汽車行業能夠有一定的見解，因為只有真正瞭解自己行業的人才會在這個領域長久待下去。

8、崗位調整

幾乎百分之九十的企業都會問到這樣一個問題：如果我們公司現在不缺銷售顧問，而轉派你到別的崗位你有問題嗎?對於這個問題，你最好先想想怎麼回答吧。無論你如何回答，不能脱離你在前面説的職業生涯的設計，以及你對這個品牌的忠誠。

最後，作為汽車銷售顧問，面試中還要注意談吐和禮貌，儘量冷靜和淡定，別太緊張就行，專業知識不是最重要的，讓他們知道你能賣車，和工作能力才是最重要的，畢竟用人的單位都是注重利益的最大化。

9、面試完注意細節

這一個面試技巧是最多汽車銷售人忽略的，很多人可能覺得面試過程中很緊張，面試完了就沒什麼了。於是就出現很多比如凳子不放好、不經面試官開口就自己走了等情況。這些在汽車銷售面試中都是非常忌諱的，你要永遠記住把面試官當成是你的客户，哪個客户希望看到自己付了錢拿了車後面的汽車銷售員就不管了。

面試良好心態的技巧

(1)要樹立自信心。

求職面試要敢於推銷自己。

自信是自我推銷的前提，一個人如果沒有自信心，就不可能成功地推銷自己。

與人交往中的膽怯心理、緊張情緒，大都因為缺乏自信。

實際上，並不是自己不行，而是自卑心理作怪。

因此要戰勝自卑感，增強自信心。

(2)要加強行為訓練。

造成緊張的另一個原因是某些畢業生缺乏這方面的鍛鍊。

歷屆美國總統在發表國情諮文記者招待會之前，都要進行"行為預演"，把他們的新聞助理、政策顧問找來，讓他們提出各種問題，由總統回答，再由顧問們進行補充、校正，這樣才能在記者招待會上給人留下對答如流、詼諧瀟灑的良好印象。

由此看來，行為訓練是必不可少的。

現在一些學校舉辦"模擬招聘面試"的行為訓練活動，實為一種好方法。

(3)要善於發揮自己的優勢。

每個人都有自己的個性、氣質、愛好，都有優勢與不足。

面試中爭取主動，揚長避短，可以收到出奇制勝的.效果，這樣不僅可以引起"考官"對你的好感，而且容易實現心理平衡，消除緊張情緒。

面試的應對技巧

1、保持冷靜

這是最重要的。在達到面試地點時，千萬不要表現地太緊張。你應該先調整一下自己的情緒，然後用冷靜的語氣簡單的回答他的提問。特別是如果你的回答讓面試官無從刁難的話，他最終就不會再對你有敵意了。”

2、保持自信

自信應該貫穿你面試的全場。因為當你越自信，面試官的敵意當着空氣處理起來就越簡單。這樣，你可以心平氣和的問面試官是不是哪裏出錯了，還是現在面試的時機不恰當。面試官的敵意經常可能是一些與面試完全無關的事情造成的：可能他心情很差，為什麼事情而難受，或者工作交期催得很急等等。

3.、説話謹慎

也許你的很多資料已經寫在簡歷上了，但是面試官還是會問你很多問題。這個時候，你應該分清楚，你面對的是面試官，而不是朋友。不管是説話的語氣，還是禮貌用語，都應該把握分寸。特別是説話要經過大腦思考一番。

4、解決爭端

可能會出現的問題是，你很不幸的遇到了一個刁難你的面試官。當你面對一位有敵意的面試官時，最好的方法就是停下來，問問他/她，是不是你在面試中説了什麼讓他生氣的話冒犯到他了?很多時候，人們並沒有認識到自己正在説的話(做的事情)會讓人不愉快。當他們意識到以後，就會馬上不着痕跡的調整過來。

5、笑着接受它

如果面試官態度很惡劣，他可能已經中意了其他好的候選人了。你此時的唯一目標就是進入下一個步驟。找出下一步需要做什麼，並努力去達到這一目標。

6、優雅地離開

不管結局如何，都請你優雅禮貌地離開。面試沒有成功的話，不代表你是失敗者，你還有更好的機會在等待着你。如果面試成功了，那麼很好，你應該向夢想逼近了一步。禮貌優雅地離開，給人留下個好印象外，也是一種很高尚的人格魅力。

汽車銷售的技巧11

首先，要有積極地心態，樹立強烈的自信心，相信自己是最優秀的，也是最呢個吃苦的。懷着一顆對公司對客户的感謝的心，去從事這個職業。

推銷是從拒絕開始的。不要害怕失敗，推銷就是磨練你如何在一次失敗中尋找下一次的機會。要善於發現客户的需求。不要天天只想吃魚，要先了解魚想吃什麼。一切從客户的角度出發，為了策劃好銷售，才能有共同話題。

第一次見新客户要給他留下好印象，比如多微笑，多從他現在存在的問題着想。比如他説現在欠賬太嚴重，廠家又不肯欠貨，很難做，作為一個營銷員就必需能把所知道的各地客户成功運作的經驗和自己的見解説給他聽，讓他能有所收穫，增進感情。

在介紹產品時別太吹牛，要給自己留餘地。千萬不要説自己的產品最好，或是誇大效果，這樣做的結果會適得其反。説話以側面表現為妙，比如説你想説自己的產品不錯，可以間接地描繪它具體體現。讓客户心裏明白好就可以了。

不要隨便答應給經銷商欠款，如果第一次見面就隨口答應，人家還會以為你的產品不好賣才來欠的，就是公司有這個政策，也不用主動説，到老闆主動提出要求後，再“艱難”一點答覆。

尊敬你的競爭對手，很多業務員把其它公司的業務員看成敵人，這個想法是錯的.。如果你剛好在客户那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌的發張名片給他，他一般也會回張給你，説不定還有意外的收穫。

做營銷一定要有敏鋭的洞察力，在接觸市場過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什麼事都要快對手一步。

簽定好銷售合同，一開始給的價最好留點空間，好在合同中用獎勵套住經銷商，讓他為得獎勵而努力推銷你的產品。獎勵機制要和他銷售的具體情況掛鈎。

對於產品質量投訴，要做到分析具體情況，最好是能迅速的趕到投訴地，作好記錄，把問題控制到萌芽狀態，最成功的表現就是那個投訴的人會繼續用你產品，另外不會去做反宣傳。

對於經銷商的偶爾欠款問題，看他信用程度也可以答應，這要取決於營銷員的判斷能力，能否放。另外在欠條上明確好還款時間跟緊追回。

做營銷要避開鋒芒，如果你新到一個地方，當地同類產品已經很有知名度，要想進入這個市場，要掌握好避開知名品牌的正面進攻，瞭解到他們的弱點，在從側面挖它的市場，尋找自己的合理定位。

汽車銷售的技巧12

一定要穿正裝去面試

穿正裝是汽車銷售的一個最基本的面試技巧，倒不是説你穿了正裝有多氣派能顯示出你的工作能力有多強。穿正裝凸顯的是一個人的職業態度，連面試你都不願意穿得正式一點，老闆能指望你以後工作規規矩矩態度端端正正嗎?

面試一定要提前到

你應該把面試官當成是你的客户，這是每一個汽車銷售人才都應該知道的一個面試技巧。哪怕你在汽車方面再有才能，客户都不會買你的帳。客户要的車在哪裏都可以買得到，他肯定不會因為你有銷售才能等着你去給他推銷。

提前半個小時到，一來給自己查漏補缺;二來向面試官表現出你是真心來做汽車銷售的誠意。做銷售首先銷的是自己，客户認可你這個人了，才繼而認可你的產品。

自我介紹自信而不浮誇

給面試官第一印象是你的穿着外表禮儀，其次是你的時間觀念性，再者就是你的自我介紹。一個好的自我介紹能夠給自己加分不少，汽車銷售面試技巧要素的一個方面就是在自我介紹要自信。自信可以提升你的底氣，説起話來更清晰準確。

其次汽車銷售的自我介紹中一定要抓住重點，你可以在介紹中結合自己的工作經驗或者經歷有意無意流露出自己對汽車銷售工作的嚮往以及有這方面的才能，對汽車銷售行業的個人見解等。但是一定不能浮誇，不要把自己的自信讓別人誤解為你的虛誇。

面試前的充分準備、面試中對答如流

每個人都知道成功的.面試技巧是面試要提前準備，但是很多人往往只是在百度上百度下這個企業的簡介看一眼就了事。如果你想進入車企或者4S店做汽車銷售，那麼你準備的就遠不止這些了。瞭解你面試的企業，包括他的發展史、主要銷售的車型車款、你要銷售的車的性能這些都是最基本的知識。

其次還要知道所銷售汽車的競爭對手，你的產品自身優勢等等。只有把這些都準備充足，你才能對答如流般應對面試官對你汽車專業知識的詢問。如果你一問三不知，在面試官心裏其實就已經被淘汰了。

另外你還要大概瞭解下這個汽車銷售和你所銷售汽車品牌的現狀以及未來動態，HR都希望你對汽車行業能夠有一定的見解，因為只有真正瞭解自己行業的人才會在這個領域長久待下去。

面試完注意細節：

這一個面試技巧是最多汽車銷售人忽略的，很多人可能覺得面試過程中很緊張，面試完了就沒什麼了。於是就出現很多比如凳子不放好、不經面試官開口就自己走了等情況。這些在汽車銷售面試中都是非常忌諱的，你要永遠記住把面試官當成是你的客户，哪個客户希望看到自己付了錢拿了車後面的汽車銷售員就不管了。

汽車銷售面試技巧也是一個人日常的修養習慣，也許你不是最優秀的一個汽車銷售面試者。但是每一個細節都有可能改變結果，所以廣大汽車人才都應該從日常生活中養成上述的習慣。

汽車銷售新手面試話術

放下面試通知電話後第一件事，就是記錄好面試的企業名稱、職位及約好的時間地點，儘可能多地蒐集目標企業的有關資料。重點需要了解的信息包括：該公司的產品和在同行業領域中的業務數據、公司綜合實力及在業內的排名、公司業務發展的中長期規劃等。如果是熟人推薦的公司，不妨提前瞭解該公司的銷售政策或理念。掌握了這些知識，面試中與HR的交流將會更加“投緣”。

另外，一些銷售人員的面試必答題可以提前預演，比如：

1、如果您在一個士氣很低落的工作環境中工作，你會怎麼做?(從業心態，自信心)

2、您是如何面對壓力又是如何分解壓力的，如果您入司兩個月仍沒有出單您會怎麼想?(抗壓能力)

3、請簡單寫下您之前公司的銷售流程及您常用的銷售方法和技巧。(工作能力與經驗)

4、如果你第一次打電話給你的潛在客户，簡單介紹之後，對方回絕你説現在正忙，你會怎麼做?(應變能力)

5、如果某位客户一直在購買和你的產品相似，但價格卻很低於你的產品，你該怎樣説服這個客户購買你的產品?(銷售策略)

6、你的一個準客户在購買你的產品幾個月之後遲遲沒有付款，因財務要結算，現要求你在一個星期內要追回欠款，你會如何向客户催款?(要在不影響客户關係的前提下)

7、公司給你分配一個新市場開發任務，談談你的計劃。

銷售員面試中的一些注意事項

1、第一印象是很重要的，整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你，其次如果能不經意間表現出銷售員的好品質，就更會受到對方的好感，但千萬不要刻意為之。

2、與考官對話，態度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時也要主動出擊，有自己主見的人還是受人尊重的。

3、在面試中，除了你的外表和語言外，肢體和語音語調都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。要知道，面談中肢體語言和語音語調最能另人印象深刻。所以怎樣把握，大家也就心中有數了!

4、現場面試結束，並不代表整個面試的結束。結束以後的感謝信，和必要的電話詢問都是面試的後續動作。同時，也不要患得患失，而要立即重新投入新的戰鬥，準備、準備、再準備!只有做了充分的準備，瞭解了公司需求和自身發展的契合度，並使自己成為他們不可或缺的人，才是職業成功的關鍵。

5、語言要流暢，談笑風生，不要吞吞吐吐，不知所云，很多問題都是我們能夠提前把握的，比如自我介紹，優點缺點，性格特長，還有一些專業細節之類的問題，通過詳細縝密的準備，我們都是可以對答如流的。

6、層次要清晰。作為銷售，頭腦有很強的邏輯性、心思縝密是必須具備的。為了在面試時體現出自己這方面的能力，小編建議大家在回答考官問題時，巧妙地選擇把答案分條、分點回答，這樣會讓考官很清晰的收到答案，與此同時也會發覺應聘者很棒的邏輯性。

7、語言要有內涵。在回答很多問題的時候，我們要用心思考後再作答，這樣才有機會與眾不同、脱穎而出，而不是千篇一律而被埋沒。這樣，我們可以在面試前對公司的文化內涵做一些瞭解，記住一些有特點的內容關鍵詞，在回答時，巧妙地融入記下的內容，讓考官覺得你有種親切感，對公司非常瞭解和熱愛，你的成功機率也就更大了。

汽車銷售的技巧13

一、顧客一言不發或回答：隨便看看

錯誤應對：

1、沒關係，您隨便看看吧。

2、好的，那你隨便看看吧。

3、那好，您先看看，需要幫助的話叫我。

對策演練：

①導購：沒關係，現在不買無所謂，您可以先了解一下我們的產品。來我給您介紹一下我們的導航…… 請問您現在是什麼車?

點評：先順着顧客意思，以輕鬆的語氣來緩解顧客的心理壓力，同時簡單介紹精品的特點，然後話鋒一轉以提問的方式引導顧客回答問題，只要顧客願意回答，就可以深入展開發問，使銷售過程得以順利前行。

②導購：沒關係，買東西要多看看!不過先生，我真想向您介紹我們最新的這款專業導航，這幾天賣的非常棒，您可以先了解一下，來這邊請。

點評：首先仍是認同顧客，以輕鬆的語氣來舒緩顧客的心理壓力，然後話鋒一轉以真誠而興奮的語調引導顧客瞭解某款產品，並且順便以有力的手勢引導顧客與你前往，只要顧客願意和你一起去了解該商品，導購就可以深入展開發問以瞭解顧客其他需求，使銷售過程得以順利前進。

指導觀點：導購併非引導購買，而是主動引導顧客朝購買的方向前進。

二、顧客喜歡，但同行人不認可

錯誤應對：

1、不會呀，我覺得挺好。

2、這是我們的熱銷產品。

3、這個品牌很好呀，怎麼會不好呢?

4、甭管別人怎麼説，您自己覺得怎麼樣?

“不會呀，我覺得挺好”及“這品牌很好呀，怎麼會不好呢”純屬店員自己找打的錯誤應對，這種説法缺乏説服力，又容易導致店員與陪伴者產生對抗情緒，不利於營造良好的銷售氛圍。“這是我們的熱銷產品”則牛頭不對馬嘴。“甭管別人怎麼説，您自己覺得怎麼樣?”容易招致陪伴者反感，並且顧客肯定是站在陪伴者一邊，銷售過程也必將就此終止。

對策演練：

①導購：這位先生，您不僅對導航有一定了解，而且對朋友也非常用心，能帶上您這樣的朋友一起來真好!請教一下您覺得還有哪些方面不大合適呢?可以交換看法，然後幫助您朋友挑選到真正適合他的東西好嗎?

點評：首先真誠巧妙地讚美陪購者，然後請教他對購買的建議。只要陪同購買者願意給出他的觀點，就意味着我們爭取到了他的支持，銷售成功的概率將極大地提升。

②導購：(對顧客)您的朋友對購買導航挺內行，也很用心，難怪您會帶上他一起來買導航呢!(對陪同購買者)請問這位先生，您覺得還有什麼感覺不合適呢?可以告訴我，我們可以一起來給您朋友做建議，幫助他找到一套更適合他車的導航好嗎?

點評：首先對顧客間接讚美陪同購買者的專業、細心等，然後再詢問陪同購買者的看法，將他拉為自己的'建議者，只要他給出建議，銷售過程就可以繼續前進。

指導觀點：陪同購買者既可以成為敵人，也可以成為朋友。

三、顧客接受建義，但沒購買離開

錯誤應對：

1、這個真的很適合您，還商量什麼呢!

2、 真的很適合，您就不用再考慮了。

3、 ……(無言以對，開始收東西)

4、那好吧，歡迎你們商量好了再來。

“這個真的很適合您，還商量什麼呢”給人感覺太強勢，容易招致顧客排斥，畢竟顧客花這麼多錢買東西商量是很正常的事情。“真的很適合，您不用再考慮了”牽強附會，空洞的表白，沒有説服力。而無言以對則顯得太消極，沒有做任何努力爭取顧客的生意，“那好吧，歡迎你們商量好了再來” 給人以驅逐客户離開的感覺，只要這句話一出口，顧客為避免留在原地的尷尬，就只有離開。

對策演練：

①導購：是的，您有這種想法我可以理解，畢竟買一台好導航也要好幾千，肯定要商量一下，這樣買了才不會後悔。這樣您再坐一會兒，我多介紹幾款給您，您可以再多看看，多比較一下，考慮才會更全面。

點評：首先認同顧客這種説法的合理性，爭取顧客的心理支持，然後以此為理由順理成章地為顧客介紹其他幾款貨品，目的是延長顧客的留店時間、瞭解客的真實情況併為建立雙方的信任打基礎。

②導購：這台導航無論款式及操作界面等等方面都與您的車非常吻合，並且我感覺得出來你也挺喜歡。想再考慮一下我可以理解，只是我擔心有解釋不到位的地方，所以想向代您請教一下，您現在主要考慮的是……?(微笑目視顧客並停頓以引導對方説出顧慮)除了…… 以外，還有其他的原因導致您不能現在做出決定嗎?(引導對方説出所有顧慮並有選擇地加以處理後，應該立即引導顧客成交)

③導購：對您關心的這個問題我是否解釋清楚?(只要顧客説明白、點頭或者沉默等就立即推薦購買)那好，您是刷卡還是付現金呢?(如果顧客仍然表示要商量或考慮等則導入下步)

④導購：您要考慮一下我也能理解。這台導航非常適合您，並且現在買非常划算，您看它的款式…… 操作界面 …… 還有做工 …… 功能 …… ，並且庫房現在只有一台現貨了，如果不裝真的很可惜。這樣我暫時給您保留起來，真希望您不要錯過這台導航，因為這台導航確實非常的適合您!

點評：首先用稍帶壓力的方式引導顧客説出自己拒絕的真正原因，然後處理其拒絕點後立即引導顧客成交，最後如果顧客確實想出去比較一下，就適當後退一步，但一定要為顧客回頭埋下伏筆。

指導觀點：適度施壓可提高業績，70%的回頭顧客會產生購買行為。

四、建議顧客感受功能，顧客不願意

錯誤應對：

1、喜歡的話，可以感受一下。

2、這是我們的新品，它的最大優點是 ……

3、這個也不錯，你可以看一下。

“喜歡的話，可以感受一下”和這是我們的新品，它的最大優點是…… 這句話的問題是由導購缺乏專業知識，未能向顧客推薦適合的款式，只要看到顧客看就説“這個”不錯，會導致顧客不信任導購的推薦。可以説是我們導購員自己的表現讓顧客不把我們的建議當回事。

對策演練：

①導購：真佩服您的眼光，這是我們的新款，賣得非常好!我認為您的車配上這款導航，效果一定不錯。光我説好看不行，來，您可以先試一下這導航的功能效果……

②導購：(如對方還不動)導航有很多的功能在不同時候都能幫到您。比如開車接電話時可以開啟藍牙，保證行車安全。

點評：如何引導顧客對導航產生興趣是許多銷售人員困惑的問題，首先肯定顧客眼光，然後以專業自信的建議顧客體驗，並且用自己的肢體很堅決地引導他有種不去了解都不行的感覺。遇到顧客拒絕體驗時沒放棄，繼續自信地給對方提供體驗理由，並順勢再次引導體驗，整個過程自然、流暢，讓顧客有不好意思拒絕的感覺。

③導購：您真有眼光。這款導航是我們的最新款，賣得很好!來我給您介紹一下 , 這款導航採用…… 材質， …… 技術與功能，非常受車主的歡迎。當然，光我説好還不行，導航是您自己用，您自己覺得好才是最重要的。小姐來您自己感受一下這款導航吧……(直接引導顧客體驗)

④導購：(如果顧客不是很配合)我發現您對這款導航似乎不是很有興趣，其實您買不買真的沒關係，我是真想為您服好務。是不是我剛才介紹有什麼問題，還是您根本不喜歡這個款式呢(如果顧客説不喜歡這個款式，則轉入詢問推薦階段)

點評：認同顧客並用興奮的語調營造熱銷的氛圍，然後迅速地引導顧客親自休驗優點，遇到阻力的時候真誠詢問顧客並尋求顧客的意見，從而為再次推薦做好準備。

指導觀點：無論客户是否購買，儘量爭取顧客體驗。

五、顧客認為特價商品質量有問題

錯誤應對：

1、您放心吧，質量都是一樣的。

2、 都是同一批貨，不會有問題。

3、都是一樣的東西，怎麼會呢?

4、都是同一個品牌，沒有問題。

對策演練：

①導購：您有這種想法可以理解，您説的這種情況在行業確實存在。不過我可以負責地告訴您，雖然我們這款是特價，但它們都是同一品牌質量完全一樣，現在價格上比以前優惠得多，所以現在買非常划算!

點評：首先認同顧客的顧慮，然後再針對顧慮以真誠負責任的口吻告訴顧客事實，並且強調現在購買的利益，以推動顧客作決定。

②導購：我們以前也有一些老顧客有過類似顧慮，不過我可以負責任地告訴您，不管是正價還是特價都是同一品牌，質量完全一樣，包括質量保證都是一樣的，所以現在買非常划算，您完全可以放心地選購!

點評：認同是個好技巧，遇到不好處理的問題，在解釋前使用認同技巧往往會使導購的説服力大增，然後再給以質量承諾以降低其顧慮心理，順便可以強調特價品的優點以推動顧客成交。

③導購：我能理解您的想法，我可以負責任地告訴您，因為我們回饋老顧客，所以才變成特價促銷品，質量是一模一樣的，您完全可以放心地挑選

點評：認同完顧客顧慮後，給顧客一個充分、合理的理由，使顧客自己感到放心。

指導觀點：沒有不能引導的顧客，只有不會引導購買的導購。

汽車銷售的技巧14

一、要熟悉汽車專業知識，最基本的一點。要成為一個專業的、高效率的汽車銷售員，應注意掌握以下方面的知識：

1) 品牌創建歷史：特別是知名品牌的成長曆史;

2)汽車新名詞：如ABS、EBD、EDS、GPS、全鋁車身、藍牙技術等，對一些追新的顧客，應該在新技術的詮釋上超過競爭對手;

3)世界汽車工業大事記：對一些影響汽車工業發展的跨時代的事件要知道其來龍去脈;

4)世界汽車之最

5)汽車貸款常識

6)保險常識

7) 維修保養常識

8) 駕駛常識

9)汽車消費心理方面的專業知識

10)其他與汽車專業相關的知識

只有全面深入地掌握了比競爭對手更多的產品專業知識，才有超越競爭對手、贏得銷售成功的條件。

二、自信，是做銷售的第一步，也是銷售人員必備的基本素質。作為汽車銷售人員，自信的態度決定了成功銷售汽車的機率。

三、抗壓能力強。

四、良好的服務意識

知己知彼，才能百戰百勝。汽車銷售人才面試4S店汽車銷售顧問，最好的4S店汽車銷售顧問面試技巧，應該是對HR的面試針對性非常強的。汽車銷售人才在面試4s店汽車銷售顧問時，掌握這些4s店汽車銷售顧問面試技巧，才能夠在給出能讓車企HR滿意的回答。

一般c車企HR在面試汽車銷售顧問時，為了能很好的瞭解汽車銷售人才，會有幾種提問方式，開放式、封閉式、誘導式和結構式。針對這些提問方式，汽車銷售人才在面試4s店汽車銷售顧問時，要合理的運用4s店汽車銷售顧問面試技巧去應對這些問題，讓HR對自己有非常深刻的印象。開放式發問一般在面試開始階段或解釋某一方面問題的起始階段運用，汽車銷售人才在面試4S店汽車銷售顧問時，也必須在起始階段就運用4S店汽車銷售顧問面試技巧。開放式發問即希望汽車銷售人才能夠自由地發表自己意見或看法。開放式發問又分為無限開放式或有限開放式發問。前者的問話沒有特定的答覆範圍，目的只是讓汽車銷售人才講話，汽車銷售人才在面對種提問方式時，能夠有一個自由的發揮空間。如“請你談談自己的工作經驗吧。”有限開放式發問即對回答的範圍和方向有所限制，面對這種提問方式時，汽車銷售人才必須針對自己的實際情況來做出回答。如“你在原來那個公司完成工作任務時，常遭遇到的困難是什麼？”封閉式發問也是比較常用的一種提問方式，就是希望汽車銷售人才就問題作出明確的答覆。封閉式發問要比開放式發問差別更深入、更直接。典型的封閉式發問就是隻讓汽車銷售人才回答“是”或“否”。如“如果延長時間，是否會有助於你順利完成銷售任務？”。

封閉式發問可以表示兩種不同的意思。一是對汽車銷售人才的答覆十分注意。另一方面如果一直問些封閉式問題，就表示HR不想讓汽車銷售人才多表示意見，或對他的答覆不感興趣。遇到這種情況，汽車銷售人才要運用4S店汽車銷售顧問面試技巧，讓自己擺脱被動局面。誘導式發問即以誘導的方式讓汽車銷售人才回答某個問題或同意某種觀點。比如“你對這一點怎麼看？”或“你同意我的觀點嗎？。HR在運用這種提問方式時，很容易給汽車銷售人才以緊張感，使汽車銷售人才被迫回答一些他認為HR想聽而非自己真正想説的話。汽車銷售人才在面對這類提問時，首先得保持冷靜，不能應HR的提問而亂了陣腳。這是必要的4S店汽車銷售顧問面試技巧。結構式發問就結構化面試而言.對汽車銷售人才進行有效的提問，是其重要的組成部分。面試開始後，汽車銷售人才需要系統化地進行問題的回答，例如“請你講一下在處理客户關係中具體做了哪些事情”。汽車銷售人才在面試4s店汽車銷售顧問時，系統化的進行這類問題的回答，是汽車銷售人才最好的4S店汽車銷售顧問面試技巧，它能夠讓HR感受到汽車銷售顧問的條理性，讓HR更好地瞭解汽車銷售人才。

汽車行業是我們國經濟的一個熱點，汽車銷售也成了很多人找工作的一個方向，汽車銷售員在面試時應該怎麼做？該如何去準備呢？我們一起來看一下汽車銷售員面試技巧。

汽車銷售面試技巧一：準備。

不打無準備之仗，這是銷售人員都明白的道理，套用到面試環節也是很受用的，因此，汽車銷售面試的第一個技巧就是事前的準備。包括資料的準備：

1、汽車行業市場簡單情況。

2、要面試公司的簡單情況。例如汽車品牌的歷史和車型等。

3、個人面試汽車銷售的優點，及個人一些對於行業的看法等。（以備面試官的提問）做好面試前的形象準備：

? 掌握服裝面試技巧，個人着裝方面，乾淨、大方、利落。

? 心態方面，做了充足的準備，自然胸有成竹。

汽車銷售面試技巧二：實戰。

沒有一個用人單位會不喜歡工作積極、主動的僱員的，很多企業喜歡招聘應屆畢業生看中的就是他們的工作熱情和活力，要在求職過程中把你對這份工作的渴望和熱愛表現出來！”中國職業諮詢網的資深職業顧問吳斌説，“特別是有些條件不是很好，很容易因為學歷或者某些硬件資格沒達到要求而被刷下來的同學，如果實際能力較突出，但又難以在簡歷上體現出來，就更要積極主動出擊，爭取得到有用人決定權的招聘官的瞭解和肯定。可以自己開闢多些途徑，比如説打電話或者直接上門拜訪等等，但有一個前提就是不要讓別人覺得你煩”。除了上述的幾點以外，還特別提醒應屆畢業生在面試時要特別注意的問題：

1、不能説謊，要實事求是。一個沒有誠信的人，無論他有多優秀，也是要受到用人單位鄙視的；

2、掌握情景面試技巧，要注意自己行為語言上的小細節。例如握手、告別、關門等小細節，容易忽略，但卻是面試官觀察候選人的一個很重要的途徑，因此要特別謹慎注意；

3、對薪金待遇的要求要慎重回答。就面對應屆畢業生的招聘而言，很多企業都會有其相應的薪酬標準，無論你提多少，面試官都不會以你所提為參考標準的，只是把此作為探究你期望值的方法而已，因此，説“依據公司規定”是較妥當的回答。

汽車銷售面試技巧三：結束面試結束後，並不意味着你的面試整個過程結束了。

1．在面試後的一、兩天內，你必須給某個具體負責人寫一封短信。感謝他為你所花費的精力和時間，為你提供的各種信息。這封信應該簡短地談到你對公司的興趣，你有關的經歷和你可以成功地幫他們解決的問題。

2．如果兩星期之內沒有接到任何迴音，你可以給主試人打個電話，問他“是否已經作出決定了？”這個電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。

3．面試看起來很成功，但結果你還是落選了。對此，你不要大驚小怪。面試時，大多數的主試人都儘量隱藏他們的真正意圖，不會輕易讓你看出來。萬一他人通知你落選了，你也應該虛心地向他人請教你有哪些欠缺，以便今後改進。一般來説，能夠得到這樣的反饋並不容易。

4．如果你在打電話打聽情況時覺察出自己有希望中選，但最後決定尚未作出，那你就在一、兩個星期後再打一次電話催催。

5．每次打電話後，你還應該給他人寄封信，哪怕他們已經暗示你可能落選了。這樣做的原因是：a）你覺得有必要重新強調一下自己的優點。b）你又發現了一些新的理由、成績或經驗，有必要讓他們知道。得到一次面試機會不容易，不要輕易放棄希望

4S店面試銷售顧問4類人第一輪就被剔除

4S店面試銷售顧問中有些人在第一輪面試中就被面試官否定，有些人則過關斬將深受面試官喜歡。第一輪就被面試官否定的人不一定是專業知識的不紮實，而是他們身上有着許多4S店面試銷售顧問所忌諱的特點或者性格。192job職場專家根據調查發現，以下4種類型的人在4S店面試銷售顧問時第一輪就就會被淘汰。1、沒有自信的人很多求職者在面對面試官時像做錯事的孩子面對家長，往日的自信蕩然無存。於是表現出面試過程中非常緊張，面試官提的問題不敢正面回答。甚至連面試官還沒懷疑時就在懷疑自己能否勝任這份工作，這種表現又怎麼能説服面試官給自己一次機會。4S店面試銷售顧問時面試官最不願看到的就是不知所措的人，最起碼的自信都沒有今後如何面對客户。 2、沒有主見的人在4S店面試銷售顧問過程中有些人對於面試官的觀點一律持贊同的態度，因為他們覺得只有迎合面試官才有機會。但有時候所有的東西都點頭同意並不代表你尊重面試官，而是體現出你這個人完全沒有主見。汽車銷售顧問的工作很多時候都

需要有個人見解才能提升工作效率，所以這類人在4S店面試銷售顧問第一輪就會被踢出局。3、自誇自大的人面試官在4S店面試銷售顧問過程中最討厭的就是自誇自大的人，這一類人無論再有才能幾乎在第一輪面試中就會踢出。有些求職者為了在面試過程中表現自己有多優秀，於是常常用誇大的`手法把自己吹噓得多厲害。很多求職者還在自誇的過程中漏洞百出，最後只落個給別人不好印象第一輪就被人刪除。真正有才能的人從來都不會吹噓或者炫耀自己，求職在4S店面試銷售顧問過程中應該客觀真實地介紹自己。哪怕自己再有才能也不需要急着證明自己，以後的工作才是自己大展身手的地方。謙虛是一種優秀的素質，同時謙虛的人才能得到別人的認可。 4、不誠實的人有許多的求職者會在求職簡歷中把自己寫得幾近完美，但在4S店面試銷售顧問時面對面試官對於簡歷的提問卻無言以對。這種做法在面試過程中很容易被面試官識破，雖然只是一件小事卻可以反映出一個人的品行。汽車銷售顧問面對的是客户和數額比較大的利益關係，任何一點的不誠實都可能造成客户和公司的損失。對於連基本的簡歷和回答都不誠實的求職者，4S店面試銷售顧問的面試官也是直接給予否定。很多的求職者為了得到自己心儀的工作總想給自己添加些“別人不知道的光環“來增加自己的分量，結果卻適得其反。4S店面試銷售顧問店面試銷售顧問店面試銷售顧問店面試銷售顧問過程中很多面試官並不指望求職者剛開始就有多優秀，而是希望他們無論在做人做事上都對自己有一個可觀的評價和認識。有時候征服別人的不是一個人過人的才能，而是他們最真實的自己。

面試汽車銷售顧問的問題？

為什麼選擇銷售？

1、興趣。天生的興趣和賺錢的慾望。大概小時候家裏窮，從小就不喜歡亂花錢，喜歡的是賺錢。這樣的例子好象蠻多，不舉例了，大約一年級就開始有了。我覺得當我把東西賣出去把別人的錢放到我的口袋的時候，我很滿足。

2、性格。性格決定了命運，我的性格決定了我的命運是和銷售管理在一起的。我好動，我不喜歡平靜的生活。我喜歡有創造，文化。

3、目標。人生苦短，譬如朝露，雖然曹孟德的這句話會讓人輕輕的歎口氣，但是我感受最多的是，既然如朝露，為什麼不讓陽光透過而七彩呢？一個人最痛苦的時候，是沒有了信仰，沒有的追求，沒有了動力。為了實現我的目標，我選擇了銷售，她會幫助我成就我，得到我想得到的東西，實現我的目標。 為什麼選擇汽車銷售？

更多面試問題:

一、你如何選擇自己的職業？

分析思路：這個問題是為了瞭解求職者的動機，看他應聘這份工作是否漫無目的。

選擇答案：

A：我一直都想在企業界工作。自孩提時代起，我就夢想自己至少也要成為大企業的副總裁。

B：在大學三年級前的時候，我決定集中精力在某一領域謀求發展。儘管我是學商業的，但我不知道自己最終會從事哪一行業的工作。我花了一定的時間考慮自己的目標，想清楚了自己擅長做的事情以及想從工作中得到的東西，最後我得出了一個結論——現在這個行業是最適合我的。

C：我做過職業測評，在專業人士的指導下，我找到了職業的最佳切入點，和各階段職業發展平台。我覺得還是要選擇適合自己的職業。

職業顧問評語：A回答犯了企業大忌；B回答可以，但是感覺沒有説服力；C找到了科學依據。

二、在高薪、表彰和晉升之間，你認為哪種形式最有價值？

分析思路：這裏我們又一次遇到了陷阱問題。如果你順着提問者的思路回答，那你就必敗無疑。如果你選擇金錢優於晉升，那就會被看成世俗和短見；相反，如果你認為金錢不重要，那你就會因為對金錢表現出的冷漠而被看作不真誠。

選擇答案：

A：金錢對我來説並沒有那麼重要。我希望自己能對企業做出貢獻，同時也希望因此而獲得必要的獎勵，比如表彰和晉升。

B：我認為這些東西都是緊密聯繫、不可分離的。儘管我對金錢並不着迷，但我認為，隨着成功、晉升以及表彰的出現，它們一定也會給我帶來更多的金錢回報。

C：金錢是我賴以生存的，我需要生活，但是，作為一個年輕人，我更看重的是前途。當我站在職業抉擇的十字路口時，“向前”與“想錢”都在向我招手，很難兩全。我的心裏也常常拔河，大多數時候，我們只能選擇其一，所以我還是選擇“向前”。

職業顧問評語：A回答的很空；B還可以；C回答的更好，把錢的作用和自己的追求巧妙回答，給人一種有眼光、有理想的感覺。

三、你有什麼業餘愛好？

分析思路：有些人把招聘公司對愛好的詢問簡單地理解為用人單位想招聘特長生，這顯然是個錯覺。如果想要特長生，目的是想借此判斷你的性格、涵養、

汽車銷售的技巧15

1、放在比較醒目的位置：

如果主推的曼寶濾清器擺在顯眼的位置，自然會引起顧客的關注。積極地展示熱銷產品型號、促銷產品型號的方式，當顧客在看某款產品型號時，可以讓顧客拿起來仔細觀看，讓他們感受產品的高品質。

2、利用最初形象：

顧客在最初看到的感興趣、詢問的產品型號，通常會在顧客的心理留下強烈的印象，店員可以利用這種方式來介紹顧客喜歡的產品。注意：當顧客在選擇問詢時，可從產品的性能和優勢進行介紹，以加深顧客對產品的印象。

3、誇讚與誘導雙管齊下：

這是一種潛在的方式，以語言的技巧，來強化曼寶濾清器的特點，注意，過度的誇讚會有虛偽或強迫銷售的'味道，所以，掌握分寸，恰到好處，才是最佳的。

4、利用顧客躊躇的機會：

顧客難以抉擇或陷入思考時，可以把符合顧客要求的曼寶濾清器產品推薦給他們：“這種型號很適合您的愛車，價位也合適，您要幾支呢?”我們必須要掌握一個肯定的態度，讓顧客下決定購買。