銷售代表崗位職責

在日新月異的現代社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責的明確對於企業規範用工、避免風險是非常重要的。崗位職責到底怎麼制定才合適呢？以下是小編收集整理的銷售代表崗位職責，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售代表崗位職責1

崗位概述

在經理的督導下為客人提供高效優質的酒水服務。

崗位要求

1. 熱愛服務工作，工作踏實、認真，有較強責任心；

2. 熟悉吧枱現存酒的品種及數量，積極配合服務員領取物品；

3. 具備一定的溝通能力和推銷能力。

崗位描述

1. 熱愛本職工作，熱情大方，有高度責任感及服從意識和服務意識。

2. 在經理的督導下為客人提供優質的酒水服務

3. 每天根據銷售情況從酒庫提取所需酒水。

4. 檢查已開封的酒水是否變質。

5. 做好營業結束後的善後工作，認真做營業分析和對庫存進行盤點。

6. 精通業務，熟悉各種酒水的香型，價位以及飲用方式，與餐廳服務員保持良好的合作關係，做好酒水的推銷工作。

7. 每日盤點吧枱內的酒水。

8. 營業結束後，做好當日酒水報表，填寫第二天酒水領用單。

9. 做好酒水擺放櫃的陳列。

10. 在酒店消費者介紹公司酒的產品特性、優點，鼓勵其消費

11. 檢查酒的庫存，及時通知補貨

12. 瞭解消費者對產品的意見，及時彙報

13. 定期舉辦、策劃紅酒促銷活動。

14. 培訓酒店員工紅酒專業知識與服務知識。

銷售代表崗位職責2

崗位職責

①遵守公司各項規章制度，在銷售主管領導下，嚴格執行銷售政策，按時完成銷售任務，保證銷售服務質量，維護公司形象;

②負責接聽、回答客户來電問詢和來訪客户的接待、樓盤講解、引領參觀等工作;

③負責客户的洽談、簽約工作並協助客户辦理按揭貸款、交房及辦證手續;

④負責對客户反饋信息及市場信息的彙總、收集工作;

⑤協助公司其他部門的工作。

工作任務及要求

①在電話鈴聲響兩聲之內接起電話，用公司規定標準問候語主動問候;熱情、詳細、耐心回答客户問詢;實行首問負責制，首先接聽電話者必須負責到底;

②客户來訪，起立接待，用公司規定標準問候語主動問候;熱情、耐心、講解，引領客户參觀;

③工作中須嚴格執行服務標準，樹立公司形象;

④與客户簽約或協助客户辦理按揭時，及時提醒和催促客户提供各種資料，保證如期簽約;在公司指定的按揭行辦理，催促並全程跟蹤協助客户辦理按揭;

⑤在銷售、交房或其他工作中發現問題時，須及時如實的向銷售主管反饋;須及時將顧客的意見及所收集的市場信息向銷售主管反饋;

⑥完成上級交辦的其他任務。

銷售代表崗位職責3

1、根據本組市場開發計劃，制定個人銷售活動計劃。

2、通過開發新客户，穩定老客户，以力爭達到所確定的銷售收入目標。

3、向高級銷售經理彙報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客户反饋意見等。

4、熟練掌握飯店產品知識，安排客户參觀飯店。

5、以外出銷售、電話聯絡和信函等方式與所轄區客户保持高度聯繫。

6、處理客户的來電、來函。

7、協調安排自己所轄客户在飯店的大型活動及VIP的接待工作。

8、隨時關注客户的變化，分析原因並向高級銷售經理提出建議與意見。

9、參加部門組織的大型促銷活動。

10、關注市場信息，不斷開發新客户。

11、熟悉自己客户分類情況及各客户的需求特點和主要的競爭對手。

12、保持良好的同事關係，主動為他人提供市場信息。

13、按時完成銷售主管分派的工作。

14、對本市場中的客源大户要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化並做出應對。

銷售代表崗位職責4

一、目標客户檔案的建立與管理

1、商務協議客户資料及目錄(單位名稱、地址、聯繫人、電話)

2、旅行社資料及目錄(單位名稱、地址、聯繫人、電話)

3、網絡訂房協議單位資料及目錄(單位名稱、聯繫人、電話)

4、會員聯繫方式資料(姓名、手機號碼、會員卡號)

5、常客資料表(姓名、單位、聯繫方式、客户喜好、入住次數)

6、其他資料(競爭對手資料、常客排名表、各類協議、周邊2公里內單位及寫字樓資料等)

二、目標客户關係維護

1、定期對酒店目標客户進行拜訪。

a:每半年對周邊2公里內單位及寫字樓進行“掃樓式”回訪，收集客户意見。

b:每月對商務、旅行社、定房網絡及常客等目標客户進行一次電話/短信/上門拜訪，收集客户意見。

c:每天拜訪三位在店客人，收集客户意見，填寫“電話拜訪表”。

d:每天對拜訪情況進行書面記錄，填寫“工作日誌”。

2、客户意見統計及分析

a:每週收集統計一次客户意見(包括店內和店外客人意見)，瞭解賓客滿意程度，形成“一週客户意見反饋表”，並對書面投訴材料進行回覆。

b:每月彙集一份“賓客意見反饋表及分析”。

三、短信平台的使用及管理

1、建立並及時更新會員短信平台資料。

2、根據酒店促銷活動與總部短信平台進行聯繫與配合工作。

四、會議接洽

1、收集、關注並主動跟進會議信息。

2、製作“會議計劃書”及做好前期接洽。

3、會議確定後，做好“會議備忘”發至各部門做好接待準備，整體安排並跟蹤會議服務。

4、會議費用及客户意見收集。

5、建立會議檔案並做好善後工作，定期聯繫並回訪。

五、旅行社、網絡訂房中心聯繫

1、旅行社團隊接待：

a:團隊定房單確認，提前與導遊聯繫房間安排、車位安排;

b:協助做好團隊入住;

c:與餐廳確定“團隊早餐品種”，監督早餐質量，收集客户意見。

d:團隊離店及費用結算。

2、旅行社關係維護

a: 每月對各旅行社負責人進行電話聯繫。

b: 如遇旅行社負責人來店考察要做好接待工作。

C: 大力挖掘新合作旅行社與酒店簽訂合作協議。

3、網絡訂房中心

a: 每月對各網絡訂房中心負責人進行電話聯繫。

b: 如遇網絡訂房中心負責人來店考察要做好接待工作。

C：督促前台每天與各大訂房中心話務員聯繫(問候、房態、推薦)。(攜程、芒果網、藝龍、12580等)

d: 大力挖掘新合作網絡訂房中心與酒店簽訂合作協議。

六、特約商户合作

1、特約商户作為輔助銷售手段，針對酒店實際情況聯繫特約商户與酒店合作。

2、簽訂特約商户合作協議。

七、經營數據分析

1、每週對酒店經營數據進行統計及對比分析。

2、根據數據分析確定酒店合理客源分配。

3、每月製作經營情況數據分析圖表。

八、銷售調查

每週對周邊同類型酒店經營情況進行調查分析，形成“調查報告”，及時調整酒店銷售策略。

九、促銷方案設計

根據酒店經營情況，每月設計一個促銷活動方案，以確保酒店出租率。

十、晚場促銷

每週1-2次跟進晚場促銷。定期與酒吧溝通聯繫，做好負責人的接待。

銷售代表崗位職責5

1)遵守公司一切管理規章制度、通知、通告、辦法和工作程序。

2)維護公司利益，樹立公司形象，在與客户交往中保持誠實可靠、不卑不亢的態度。

3)以務實誠信的工作態度從事本職工作，認真及時完成公司領導和銷售部經理下達的任務及計劃。

4)根據市場實際情況，控制好陳列費用的投放比例，並定期按照合同約定進行陳列費用的投放和返現工作。

5)聽從部門經理安排，嚴格按照經理制定的拜訪頻率走訪客户，與客户保持良好的客情關係，在工作中不斷高自身業務水平和談判技巧。

6)根據銷售部經理要求積極開拓新市場，縮小產品覆蓋的盲區，開發空白網點，不斷完善產品的銷售網絡。

7)在銷售部經理規定的時間內，將產品銷入所轄區域，各級市場、各級渠道，並進行產品深度分銷，

8)密切關注所轄區域客户的經營狀況和競品情況，並及時採取有效的防範措施，最大限度的降低公司經營風險，擠壓競品銷售空間。

9)做好所轄各級市場的維護工作，按照上級要求做好產品陳列工作，並根據產品銷售狀況和控制好發貨數量，避免市場過量壓貨，造成產品臨期。

10)在與客户洽談業務時，應嚴格遵循公司價格政策，不得自作主張超越公司制定的標準，以免出現市場價格混亂和衝貨現象。

11)根據市場情況向經理提出促銷和方案，在得到批准後，認真做好促銷的執行和管理工作，以免造成公司營銷資源的浪費，不折不扣的完成公司和區域促銷計劃，並把效果反饋給上司。

12)負責對公司投放的貨架、廣告牌、冷風櫃等促銷物料的管理和維護負責，並定期按照公司規定做好終端投放物料的盤點工作。

13)不得泄露和出賣公司業務機密。

14)積極完成新產品推廣業務，並按照公司規定及時做好重點品項的銷售和回款。

15)按照公司規定定期回收大日期產品，控制好市場新鮮度，保證市場無過期貨、臨期產品的出現。

16)按照公司規定使用好POS機進行銷售，並有義務保管好POS機，避免公司受到損失。

銷售代表崗位職責6

銷售代表是做什麼的？很多的應聘者都對於這個問題的答案有很強的好奇心，畢竟這是在近些年來的企業招聘中很常見。很多人對於這個職業有個大概的認識，但是要具體的説明有多人不知道它到底是什麼。那麼，從接下來的內容中您可以找到答案。銷售代表是什麼意思工作內容是什麼

銷售代表是做什麼的？很多人看到這個問題可能會脱口而出，就是賣東西的。不錯，是這個概念沒錯。 只不過，它在職能方面和一般的賣東西不太一樣。因為該職業的人羣一般受聘於企業，推銷的對象是渠道商，而不是普通的個體客户。 它是作為企業和渠道商的紐帶而存在的，將兩者聯結在一起，為雙方傳達一些信息，幫助雙方進行溝通。他可以幫助企業尋找渠道商，並將企業的產品銷售給這些渠道商。他也可以幫助渠道商將有關信息反饋給企業。

銷售代表是做什麼的？這種職業人羣實際上是企業的一種形象代表，在外代表着企業對本企業的產品進行推廣，和渠道上進行洽談。所以説，他們手中的權力還是很大的。比如，在審批一些特價訂單時，這些代表們對於給與渠道商的價格是有一定的決定權利的。當然，這些權利最終是在更高層的經理手中，只不過這些代表們能在到中起到很重要的作用。企業對這些代表們進行考核時，最重要的一個指標就是對於任務的完成情況，當然還有一些的參考因素。所以，很多的企業對於銷售代表們的管理一般都比較寬鬆，有很大的自由和權力。

瞭解了銷售代表是做什麼的，相信大家也清楚了這個職業的崗位職責，以及自己是否能夠勝任這份工作。世上無難事，只怕有心人。這句話是很正確的，我們不要被一件事的困難程度嚇到，應該堅持自己的選擇，希望你工作順利。

銷售代表崗位職責7

1、負責指定區域的市場開發、客户維護和銷售管理等工作。

2、負責所屬區域的產品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務指標。

3、制定自己的銷售計劃，並按計劃拜訪客户和開發新客户。

4、蒐集與尋找客户資料，建立客户檔案。

5、協助銷售主管制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標。

銷售代表崗位職責8

1.遵守公司一切管理規章制度，通知，通告，辦法和工作程序。

2.維護公司利益，樹立公司形象，在於客户交往中保持誠實可靠，不亢不卑的態度。

3.義務實誠信的工作態度從事本職工作，認真及時完成公司領導和銷售部經理(主管)下達的任務和計劃。

4.根據銷售部經理(主管)整體工作安排和銷售計劃，科學，合理制定每月，每週，每日工作和銷售計劃，努力實現和超越預定目標，並及時做好相應工作總結，以便改善下一階段工作。

5.嚴格按照銷售部經理(主管)制定的拜訪頻率走訪客户與客户保持良好的客情關係，在工作中不斷提高自身業務水平和談判技巧。

6.根據銷售部經理(主管)要求積極開拓新市場，縮小產品覆蓋的盲區，不斷完善產品的銷售網絡。

7.在銷售部和經理(主管)規定的時間內，將產品銷入所轄區域各級市場，各種渠道，並深度分銷。

8.密切關注所轄區域客户的經營狀況和資訊情況，並及時採取有效的防範措施，最大限度地降低公司經營風險和供應商風險。

9.做好所轄區各級市場的維護工作，按照上級要求做好產品陳列工作，並根據產品銷售狀況和客户回款狀況控制好發貨數量。

10.明確所轄區域商場對賬，結款流程和賬期，並將變更情況及時反饋給供應商，準時對賬，結款，做到準確無誤，避免供應商出現少款現象。

11.與客户簽訂合同時要謹慎，不要因出現文字上的漏洞而造成不必要的合同損失。

12.在與客户洽談業務時，應嚴格遵循公司價格政策，不得自作主張超越公司制定的標準，以免出現市場價格混亂和衝貨現象。

13.根據市場情況向經理(主管)提出促銷申請和方案，在得到批准後，認真做好促銷的執行和管理工作，以免造成公司營銷資源的浪費。不折不扣的`完成公司和區域促銷計劃，並把效果反饋給上司。

14.嚴格執行《營銷部財務管理規定》，做好營銷費用的使用和管理，嚴禁弄虛作假。

15.按財務規定和合同要求收集，保管營銷費用原始票據，航天等資料，並準時上交做好營銷費用的核銷工作，嚴禁私自到經銷商處借款。

16.不得泄露和出賣公司業務機密。

17.業務代表工作向本區域經理(主管)負責。

銷售代表崗位職責9

　　[管理層級關係]

直接上級：銷售主管

　　[崗位職責]

1、執行銷售主管的工作指令並向其負責和報告工作

2、根據銷售拜訪要求走訪區內客户、徵求意見、收集信息並做好銷售日報、資料管理和檔案歸類將銷售日報報銷售主管核閲

3、每週末進行一週信息、資料的彙總分析填寫每週活動總結、每週活動分析並上報銷售主管

4、每週末進行下週走訪客户的預約工作並根據各階段的工作要點安排好下週活動計劃表上報銷售主管

5、向銷售主管彙報近階段客户發展情況並及時將重要客户介紹給銷售主管

6、瞭解年度展覽會議市場信息有針對性對市內展覽公司與舉辦單位進行接觸和促銷

7、積極招攬本市每年常規大型會議活動及節慶活動的業務

8、負責市內會議市場信息的蒐集和分析並將有價值的信息上報銷售主管

9、負責市內旅遊市場信息的蒐集和分析並將有價值的信息資料上報銷售主管

10、建立區內客户資料的檔案並上報給部門由文員統一管理

11、做好區內市場份額分析及時開拓客户費用預算

12、根據自己酒店的市場走位和市場佔有額積極開展份額外市場

銷售代表崗位職責10

(1)在總經理和市場銷售總監的領導下負責酒店的市場開發，客源組織和酒店客房的銷售工作。

(2)及時掌握國內外旅遊市場動態，定期分析市場動向、特點和發展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批後組織實施。

(3)密切聯繫國內外客户，瞭解市場供求情況，客户意向和需求，積極參加國內外的旅遊宣傳、促銷活動，與各地區客户建立長期穩定的良好合作關係，不斷開拓新市場，新客源。

(4)經常走訪客户，徵求客户意見，分析銷售動態，根據市場變化提出改進方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場佔有率。

(5)協調各部門之間的關係，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。

(6)合理調配使用部門內部人員，調動員工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業務水平。

銷售代表崗位職責11

1、制定銷售費用的預算，控制銷售成本，提高銷售利潤。

2、做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關工作，以及協調處理各類市場問題。

3、彙總與協調貨源需求計劃，以及制定貨源調配計劃。

4、接待來訪客户，以及綜合協調日常銷售事務。

銷售代表崗位職責12

1.遵守公司制度、遵守國家法律法規;

2.維護公司利益，為公司樹立良好形象;

3.認真及時完成公司交給的銷售任務;

4.按照公司要求保持與客户的溝通聯繫，維護與客户的關係;

5.開拓新市場，完善銷售網絡;

6.關注市場行情，關注產品銷售狀況，採取有效的防範措施防止問題發生，降低公司經營風險;

7.及時收回產品回款;

8.保守公司機密，不泄露和出賣公司信息;

9.完成領導交給的其他工作。

銷售代表崗位職責13

1.準時到崗，接受領班的任務分配。

2.按照衞生標準搞好吧枱內外的清潔衞生。

3.負責餐廳吧枱酒水的申領、補充和儲存工作。

4.按照規定的要求做好白葡萄酒、啤酒及其軟飲料的冷藏工作。

5.負責吧枱冷藏等設備的清潔、保養工作。

6.負責吧枱日常盤點工作，填寫每日酒水銷售盤點表。

7.做好與餐廳服務員的協調，憑酒水訂單發放酒水，並注意核實數量，保證手續完備。

8.遵守酒店的各項規章制度。

9.完成領班佈置的其他各項工作。

10.嚴格遵守員工守則及規章制度，根據獎罰條例接受處罰及獎勵。

銷售代表崗位職責14

1.關注和及時蒐集整理市場信息，包括競爭對手動作、產品宣傳活動和市場動向;

2.根據市場動態制定銷售方案，包括銷售方式以及宣傳計劃等，開展銷售工作，完成銷售任務;

3.負責及時收回銷售貨款，進行銷售貨款的催收;

4.負責維繫客户關係，參與與供應商的談判;

5.負責進行客户信息的收集，建立客户檔案。

銷售代表崗位職責15

1.負責所在區域市場的開發、渠道架構、代理商維護。

2.協助代理商完成銷售任務，保證代理商按渠道規則進行銷售。

3.根據所負責區域市場情況提出合理的銷售、宣傳建議。

4.對代理商銷售團隊進行管理、指導和培訓，對代理商團隊進行激勵、培訓。

5.協調所轄區域內代理商各項工作，及時彙報並協助解決代理商突發事件和問題。