酒店銷售崗位職責【薦】

在生活中，崗位職責對人們來説越來越重要，崗位職責主要強調的是在工作範圍內所應盡的責任。那麼崗位職責怎麼制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的酒店銷售崗位職責，歡迎閲讀與收藏。

酒店銷售崗位職責1

1．對總經理直接負責，及時制定當月的銷售計劃，努力完成和超完成預算目標。

2．對於酒店的發展和營業額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏利。

3．詳細瞭解飯店的服務項目、內容和服務時間。

4．清楚瞭解客房狀態、客房類型以及包價產品和折扣規定等方面的知識。

5．監督做好管理會員卡資料、協議客户資料的電腦登記和整理、存檔工作。

6．做好《日客户拜訪記錄》、《周拜訪記錄》並存檔，迅速、高效、禮貌地解決客户的問題。

7．參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策範圍內使賓客重新獲得滿意感。

8．有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態的'控制。

9．對於超預定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

10．根據酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

11．透徹瞭解信用和支票兑現方面的知識，知道如何操作並能嚴格遵照執行，及時、有效地做好協議公司的應收款項的收回工作。

12．及時做好協議客户和同到期的續簽工作。

13．根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料彙總》、《協議客户資料彙總》、《周銷售計劃》、《銷售週報》，同時抄送酒店總經理。

14．起草部門培訓工作，按時參加酒店的各種會議和培訓。

15．保持酒店熱情待客的服務水準。

16．遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。

酒店銷售崗位職責2

[管理層級關係]

直接上級：銷售主管

[崗位職責]

1、執行銷售主管的工作指令並向其負責和報告工作

2、根據銷售拜訪要求走訪區內客户、徵求意見、收集信息並做好銷售日報、資料管理和檔案歸類將銷售日報報銷售主管核閲

3、每週末進行一週信息、資料的彙總分析填寫每週活動總結、每週活動分析並上報銷售主管

4、每週末進行下週走訪客户的`預約工作並根據各階段的工作要點安排好下週活動計劃表上報銷售主管

5、向銷售主管彙報近階段客户發展情況並及時將重要客户介紹給銷售主管

6、瞭解年度展覽會議市場信息有針對性對市內展覽公司與舉辦單位進行接觸和促銷

7、積極招攬本市每年常規大型會議活動及節慶活動的業務

8、負責市內會議市場信息的蒐集和分析並將有價值的信息上報銷售主管

9、負責市內旅遊市場信息的蒐集和分析並將有價值的信息資料上報銷售主管

10、建立區內客户資料的檔案並上報給部門由文員統一管理

11、做好區內市場份額分析及時開拓客户費用預算

12、根據自己酒店的市場走位和市場佔有額積極開展份額外市場

酒店銷售崗位職責3

1、負責公司商務酒店的.銷售工作;

2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

3、開拓新市場,發展新客户,增加產品銷售範圍;

4、負責市場信息的收集及競爭對手的分析;

5、協同總公司開展策劃及執行推廣活動，完成銷售任務;

6、管理維護客户關係以及客户間的長期合作計劃;

7、完成上級安排的其他工作任務。

酒店銷售崗位職責4

1、根據本組市場開發計劃，制定個人銷售活動計劃。

2、通過開發新客户，穩定老客户，以力爭達到所確定的銷售收入目標。

3、向高級銷售經理彙報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客户反饋意見等。

4、熟練掌握飯店產品知識，安排客户參觀飯店。

5、以外出銷售、電話聯絡和信函等方式與所轄區客户保持高度聯繫。

6、處理客户的來電、來函。

7、協調安排自己所轄客户在飯店的大型活動及VIP的接待工作。

8、隨時關注客户的變化，分析原因並向高級銷售經理提出建議與意見。

9、參加部門組織的大型促銷活動。

10、關注市場信息，不斷開發新客户。

11、熟悉自己客户分類情況及各客户的'需求特點和主要的競爭對手。

12、保持良好的同事關係，主動為他人提供市場信息。

13、按時完成銷售主管分派的工作。

14、對本市場中的客源大户要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化並做出應對。

酒店銷售崗位職責5

1、根據部門制定的銷售政策，具體執行對所負責市場渠道拓展及產品銷售。

2、根據公司的整體銷售計劃，結合管轄市場的特點，提出具體的促銷計劃和切實可行的.配額方案。

3、協助部門經理做好酒店的銷售產品分配管理工作，提高經濟效益。

4、每月向主管彙報當月的銷售情況並提出下月的工作計劃。

酒店銷售崗位職責6

1、根據市場具體情況，做出預測及市場細分，開拓客户及鞏固客源；

2、提出並參與制定銷售計劃並實施落實；

3、依據具體情況與工作重心，制定並及時調整各種銷售策略；

4、負責對銷售人員的酒店產品和銷售技能的培訓；

5、完成上級下達的銷售任務；

6、帶領團隊成員完成個人及團隊每月銷售任務；

7、評估團隊成員的'工作業績和銷售業績；

8、對銷售過程進行有效的日常管理，監控銷售指標的完成進度，定期隨訪客户；

酒店銷售崗位職責7

銷售員崗位職責

1、掌握客户需求，發掘及跟進潛在客户，做好對客户的追蹤、聯繫；

2、熱情接待，細緻講解，耐心服務，為客户提供滿意的服務；

3、嚴格執行公司各項規章制度。

（1）完成項目主管下達的銷售指標任務，工作上對現場銷售主管負責；

（2）按程序熱情、積極、規範的作好現場客户接待工作，通過良好的'職業風範和周到的售前、售中、售後服務展示公司企業形象，樹立企業良好的口碑；

（3）銷售成交，催收費用，完成銷售收入指標；

（4）對於客户提出的問題及時協調公司各相關部門給予處理解決，實行首問負責制；

（5）對已經辦理手續的客户定期進行回訪，及時協調各相關部門存在的問題；

（6）負責各自的銷售統計及客户分析立檔工作，配合策劃部作好市場統計彙總及信息反饋工作；

（7）配合客户服務部作好各項客户服務工作及成交客户上報歸檔上報工作；

（8）負責銷售合同的簽定工作，簽定之後及時會籤並轉交經理；

銷售員工作內容及要求

1、各自負責58端口的房源信息收集，整理房源信息，通過qq羣、微信羣等互聯網手段收集房源以及買家信息。

2、聯繫賣家確認房屋信息的準確度，以及房價。

3、聯繫買家瞭解買家對户型、價格的要求。

4、匹配合適的買家以及賣家，進行約談或看房。

5、聯繫到非本轄區的有購房需求或賣房需求的客户向上級彙報，成交之後付相應報酬。

6、每天按時上下班。

7、試用期內無業績要求（試用期三個月），三個月無業績自動離職，三個月無業績但表現優秀者可經領導協商增加試用期一個月，試用期後每月根據公司要求制定工作目標，下達工作任務。

酒店銷售崗位職責8

1.在酒店總經理的領導下，統一思想，充分理解企業文化精神的內容與含義，並進行宣揚與貫徹。在工作中堅定信念，不折不扣的指導、監督各部門按照工作手冊開展各項管理工作，逐步努力實現企業戰略目標。

2.全面負責酒店市場開發、客源組織和產品開發等方面的工作，定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢，制定市場營銷策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，經總經理審批後實施。

3.根據酒店近、遠期目標和財務預算要求，協調與前廳部、客房部的關係，提出銷售計劃編制的原則、依據，分析市場環境，指定和審核客房出租率、平均房價及季節銷售預算，提出酒店價格政策實施方案，經總經理批准後進行貫徹和實施。

4.負責制定銷售部經營目標、預算方案、工作計劃、部門崗位説明書、工作程序、檢查考核辦法與改進流程，並負責貫徹與實施。

5.掌握旅遊市場動態，每週在總經理主持下，分析銷售動態、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發展狀況等，提出改進方案和措施，監督指導銷售計劃的.順利完成。

6.協調銷售部和各經濟組織的關係，經常保持同上級旅遊管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路客運站和本地商社、辦事機構、企事業單位的密切聯繫，掌握客户意向和需求，提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議，並提出銷售計劃和價格標準，同各客户建立長期穩定的各作關係。

7.定期檢查銷售計劃實施結果，定期提出銷售計劃調整方案，報總經理審批後進行實施。

8.掌握酒店價格的實施情況，控制公司團體、散客及不同季節的價格水平，定期檢查平均房價的計劃實施結果，及時提出改進措施，保證酒店較高的平均房價水平。

9.建立客户檔案，定期走訪客户，徵求客户意見，掌握周邊酒店出租率及平均房價水平，分析競爭態勢，調整酒店銷售策略，適應市場競爭需要。

10.按月進行酒店應收款統計，掌握客户拖欠款情況，與前廳部、財務部共同負責客户拖欠款的催收組織工作，減少長期拖欠的現象。

11.負責部門物資的盤存與管理工作，嚴格控制本部門各項成本費用開支。

12.負責處理、解決客人重大投訴，現場處理突發事件，做好記錄並即時上報。

13.向總經理述職，完成總經理交辦的其它任務。

酒店銷售崗位職責9

1、全面負責銷售部的日常管理工作，制定並負責執行銷售部經營管理方面的各項規章制度；

2、根據市場預測、市場信息，制定酒店年度銷售計劃並報銷售部總監審查；

3、協同銷售總監製定酒店銷售計劃與預算，負責制定好銷售部的工作計與預算，定期向銷售總監彙報工作，並出席酒店組織的每日例會。

4、隨時注意瞭解國內外酒店管理（特別是銷售部）的'最新動態，以及國內外的有關活動信息。組織實施酒店對內、對外的各種廣告活動，制定短期和長期的宣傳推廣計劃，報銷售部中間審閲；

5、建立健全客户檔案並開展客户回訪及意見徵詢、落實、反饋工作。組織銷售代表定期走訪客户，收集掌握周邊酒店出租率、平均房價情況，做好每月銷售分析，及時調整酒店銷售策略，適應市場競爭的需要；

酒店銷售崗位職責10

1、據酒店的目標市場及顧客的潛在要求，有步驟地開發客源市場。

2、制定對重要客户及潛在客源的`銷售策略和工作計劃。

3、負責重要客户的資料收集，做好客户維護工作。

5、完成具體的銷售指標，明確不同時期的銷售重點。

酒店銷售崗位職責11

崗位職責：

1、根據部門制定的市場營銷計劃，爭取會議、旅行團體、商務散客及商務宴會的銷售工作。

2、制定銷售計劃，確定銷售目標、銷售重點和行動方案；並對市場營銷計劃中所負責部分在執行中所存在的'問題提出改進意見。

3、按計劃走訪客户，瞭解客户意見，增強與客人的溝通，與客户及代理機構建立長期穩定的合作關係。

4、正確運用和選擇各種銷售渠道，不斷擴大銷售網絡，爭取最佳的營業效益。

5、積極配合有關部門做好客人接待工作。

任職要求：

1、自然條件：性別不限，五官端正；

2、文化程度：大專以上學歷；

3、工作經驗：一到三年高星級酒店相關崗位工作經驗；

4、語言能力：普通話流利；

5、業務素質：具有良好的職業道德，熟悉銷售運作。有強烈的服務意識，具有良好的組織協調能力和社交技巧。

酒店銷售崗位職責12

1、在總經理領導下，全面負責營銷部工作，完成酒店下達的銷售目標。

2、以各種渠道全面尋覓、開發新客户，做好老客户的.回訪和維護。

3、瞭解和掌握市場信息，收集業務情報，進行市場預測和分析，擬定酒店銷售計劃，為總經理決策提供相關數據和報告。

4、負責酒店對外業務關係，樹立和提高酒店的對外形象、美譽度等。

5、利用各種機會開展公關活動，做好客户拜訪、客户維護工作。

酒店銷售崗位職責13

1.負責兩家精品酒店的市場運營工作，市場客户的開發、銷售及管理工作;

2.整合集團超市、康樂、會議等資源，帶動客房的銷售，做好市場調查分析報告，根據市場變化提出改進，提高酒店平均房價和市場佔有率;掌握行業市場動向、特點和發展趨勢;負責制定、編導酒店最新優惠促銷方案，完成月度、年度銷售任務;

3.積極主動與其他旅行社、商務公司、訂房中心、企事業單位聯繫，及時發現潛在客户，努力擴展酒店業務維持良好的合作關係，不斷開拓新市場、新客源;

4.定期拜訪客户，與客户保持良好關係;

5.收集客户對酒店的'反饋意見與建議，及時上報總經理處，以便改進工作;

6.建立市場客户檔案資料，維持良好的客户關係;

7.協調各部門之間的關係，加強橫向溝通，配合作好接待，銷售工作。

酒店銷售崗位職責14

1、隨時關注、蒐集同行業競爭對手信息，分析酒店及客源市場發展趨勢，編制可行性分析報告，為公司 科學決策提供依據；

2、參與酒店前期規劃工作，根據酒店定位、市場發展趨勢和後期營運需求，提出優化建議；

3、對籌備酒店的運行進行統籌和督導；

4、各開業門店的經營指導、店總的.培訓督導、開業城市的籌建運營。

酒店銷售崗位職責15

1、參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調整工作。

2、負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。

3、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協單位對下屬員工的投訴（對本人的投訴除外）。

4、負責下屬員工的業務知識培訓和績效考核工作。

5、協助直屬上級負責部門相關規範化文件的.擬寫工作。

6、完成直屬上級交辦的其它工作。