服裝營銷技巧

1.把建議本放在收款處，請顧客把需要代購的商品寫上。

2.顧客進店後，店員最好不要“步步跟隨”。

3.零售店與顧客關係，歸根到底是人際關係。和顧客打招呼不説外行話。要知道，購物場所也是交流的空間。

4.接待顧客心理輕鬆，對方不買也不能有失望或不高興的表示。

5.收錢和找零錢，當面點清，找乾淨票給客人。

6.永遠不忘記顧客，永遠不會被顧客忘記。要把顧客當作永久的上帝，要用一些具體行為或活動感化顧客，讓顧客知道你是真心實意把他們當上帝。一旦上帝意識到你可信、可靠，便會成為你永遠的顧客。

7.多用習慣用語。語言規範、親切，能增加商場(店)形象的魅力，產生親和力，帶來好的口碑。

8.注意店員的形象。手指、服裝要乾淨。

9.打扮好“自己的臉面”。店鋪外觀如同人的面孔，即“店鋪是臉面”。這是顧客在瞬間斷定一家店鋪形象所憑藉的依據。店面包括店名、店徽、招牌、外觀裝修、櫥窗，再加上店面的色彩和照明，良好的第一直觀印象是顧客駐足的關鍵。因而商家應要做到地板、天花板、貨櫃、櫥窗不要有塵埃，玻璃要乾淨。每天至少要有一兩次站在店外向內看，從顧客的角度去想想，你店鋪的外觀形象，能給人好印象嗎?

10.店門開啟要方便。進出容易的商店，才能繁榮。

11.講解商品的知識和銷售量成正比，消費者不是專家，需要你的指導。要讓消費者認識到，你是在幫助他。

12.把節日當作公關的好機會。例如，重陽節對老人優惠以示祝福;教師節對教師優惠以示祝賀。

13.商品要讓顧客看得到，易接觸到。即“眼易見，手易拿”。擺在開放式貨架上的商品，使顧客感到容易選擇。

14.所有商品都標上價格，貨不二價。必須在努力收集顧客的價格預期感和競爭商店的價格的情報的`基礎上定出適當的價格。

15.對老顧客表示感謝，老顧客是最好的顧客。對商店來説意味着不斷提高的回頭率。美國學者雷奇漢和賽塞的研究表明，顧客的忠誠度每提高5%，企業的獲利就能增加25%。

開設零售商店，是有意從商的人們最普遍、最先考慮的謀業選擇。如今開店賺錢也不易，從家庭式的“夫妻老婆店”到大型的現代化商廈，都面臨日益激烈的競爭經營環境，看似簡單的買賣，也需十分講究營銷技巧。