酒店銷售崗位職責【推薦】

在日常生活和工作中，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什麼內容，該承擔什麼樣的工作、擔當什麼樣的責任、如何更好的去做、什麼是不該做的等等。那麼崗位職責怎麼制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編整理的酒店銷售崗位職責，僅供參考，歡迎大家閲讀。

酒店銷售崗位職責1

1、負責酒店渠道銷售與酒店渠道開拓；

2、負責開發酒店經銷商，並負責經銷商管理，培訓，收款等相關業務；

3、制定銷售計劃，完成銷售指標，做好銷售團隊管理；

4、市場資料蒐集分析，展會規劃執行；

5、完成其他業務指示。

酒店銷售崗位職責2

1、主動開發酒店潛在的商務協議客户，長租客户，旅遊團，會議客户等，化酒店收入。

2、維護客户關係，接待和對接客户的預定，確保客户的滿意度。

3、拜訪，電話回訪客户，帶客户參觀房間。

4、簽訂訂房協議和必要的信貸協議。

5、通過有效途徑，網絡和線下渠道推廣酒店產品，增加公眾號的`粉絲量，提高酒店的知名度。

6、瞭解市場行情和競爭對手情況，積極做好銷售計劃，並落實銷售計劃。

7、核對預定賬務，及時跟蹤和催繳掛賬，防止掛賬不能及時支付和壞賬的發生。

8、做好銷售日常記錄報表。

酒店銷售崗位職責3

1、定期分析市場動向、特點和發展趨勢，從經濟效益和社會效益考慮，設立市場目標，每季度在總經理室的組織下，召開營銷研討會，與一線營業部門協商擬定季度銷售意見，報總經理審批，並根據指示組織實施。

2、經常走訪客户，掌握第一手資料，並審閲銷售人員提交的《熟公司走訪記錄》以及《新公司走訪記錄》。根據市場變化，為銷售研討會提供相關信息，並不斷改進。

3、協調各部門之間的關係，加強橫向溝通和合作。

4、審閲銷售組、預訂中心及美工組提交的年(半年)度計劃，及年(半年)度工作總結。

5、擬定部門年(半年)度工作計劃和年(半年)度總結。

6、審核特別服務活動的策劃方案，組織和督導員工工作。合理調配使用部門內部人員，調動員工的積極性，提高員工的工作效率和水平。

7、簽定住房優惠協議、旅行社房價協議及各種合作協議、認刊合同、廣告宣傳服務協議。

8、審閲《工作報表》並批覆有關請示。

9、審閲賓館對外認刊及發佈的`宣傳稿件。

10、統籌和落實酒店內外的公關宣傳工作。

11、對外通過接待、出訪、新聞媒介等，力求在公眾面前樹立賓館的最佳形象。

12、對內做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工製作，以達到賓館經營的宣傳目標。

13、接待重要客人，如VIP。

14、審批《美工製作申請表》，組織並督導美工人員進行美工設計、製作，審核製品質量，維護賓館的格調和聲譽。

15、對重大美工製作，如重大宴會會場佈置、大型廣告等，聘請並監督廣告專業人員完成並審核。

16、負責酒店服務標識和追溯性的統籌和監控。

17、對館內各項重要接待、會場佈置、場景氣氛組織好拍攝記錄工作的跟進。

18、制定籌備禮品計劃，上報總經理室審批並按批覆執行落實。

酒店銷售崗位職責4

1.根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料彙總》、《協議客户資料彙總》、《周銷售計劃》、《銷售週報》，同時抄送酒店總經理。

2.起草部門培訓工作，按時參加酒店的'各種會議和培訓。

3.保持酒店熱情待客的服務水準。

4.遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。

酒店銷售崗位職責5

1、負責與客户保保持聯絡，發掘潛在客户，擴大酒店市場範圍，為客户提供服務。

2、充分了解掌握酒店的經營政策、價格體系，及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作。

3、協助負責處理酒店的'公共關係事務，與新聞媒體、關係單位、業務部門建立並保持良好的公共關係。

4、協助負責酒店會議、團隊業務的洽談及接待，對外促銷酒店客房，餐飲、各項配套設施及各項服務，與重要客户建立長久良好的合作關係。

5、協助負責酒店各類大型活動的宣傳與促銷。

6、按時按量完成上級及部門交給的拜訪任務及各項工作。

酒店銷售崗位職責6

1)負責酒店客房的銷售與管理;

2)進行銷售渠道拓展和客户關係維護;

3)負責酒店促銷計劃的執行和對外宣傳;

4)負責酒店周邊市場的調研，及時提出市場改進建議;

5)為重要客户，團體，會議提供優質到位的.個性化服務和客房安排。

酒店銷售崗位職責7

1、根據部門總體市場策略及銷售目標，編制銷售計劃，完成店鋪的銷售任務

2、KPI數據的總結與分析；

3、全面掌握市場的變化，瞭解客源市場佈置的流量，注意市場結構的`變化。

4、店鋪CRM系統管理與跟進。

5、瞭解和發掘客户，介紹自己產品的優點和特色。

6、貨品陳列建議與監督，人員培訓與培養。

7、收集客户資料，能夠獨立承擔業務的運營狀況。

8、對客户提供專業的諮詢。

酒店銷售崗位職責8

1、日常業務開拓與客户管理、客户池建立、銷售數據建立、銷售合同、回款。

2、完成各項銷售指標；建立銷售計劃。

3、完善各項銷售流程，收集同行業信息，建立行業分析報告。

4、協助銷售經理完成各項銷售指標，完成銷售小組銷售指標。

5、協助銷售團隊新人入職培訓、產品培訓、銷售進階性培訓。

6、銷售手冊、指南，銷售制度的建議和優化。

7、完成公司與領導交代的其他任務。

酒店銷售崗位職責9

崗位職責：

1）負責客户的開發及維護

2）瞭解客户需求，徵求客户意見，改進銷售服務與工作計劃。

職位要求：

1）大學全日制本科以上學歷，營銷專業

2）形象氣質佳、身體健康；年齡35歲以下

3）兩年以上酒店營銷經驗；

4）熟練操作電腦辦公應用軟件；

5）注重細節，工作有責任心，敢於承擔責任，執行力較強有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

6）有固定客户羣體優先。

薪資待遇：

基本薪資4500-5000，包吃包住、繳納五險一金、季度獎金、年終獎金

酒店銷售崗位職責10

負責制定銷售推廣計劃和銷售目標

負責為酒店的所有賓客提供優質的住宿與服務，並且最大程度提高酒店的平均每日入住率和總體入住率

蒐集、整理市場趨勢和相關信息，為發展酒店的銷售策略提供參考

提高酒店的旅遊貿易和線上旅行社的`市場份額及利潤

與同事合作共同制定和執行酒店活動和設施的定價策略

根據市場變化靈活定價，提高公司網絡銷售的收益和利潤

管理酒店官網和網絡代理商的報價

緊密監測市場價格調整，並對市場變化及時作出反應

銷售和預定團隊協商合作，運用客房銷售策略以提高酒店入住率和收入

發展酒店的關鍵客户，並維護與其的長期關係

負責建立和維護現有的客户關係，與客户保持良好互動

參與銷售活動和項目，協助銷售總監完成客房銷售收入計劃與預算

負責完成預先設定的銷售目標和計劃

負責與本地公司洽談合作同時擴大客户羣體以發展新商機並且達成銷售目標

負責撰寫酒店客房、設施及相關產品的銷售預測、預算和分析報告

酒店銷售崗位職責11

1．對總經理直接負責，及時制定當月的銷售計劃，努力完成和超完成預算目標。

2．對於酒店的發展和營業額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏利。

3．詳細瞭解飯店的服務項目、內容和服務時間。

4．清楚瞭解客房狀態、客房類型以及包價產品和折扣規定等方面的知識。

5．監督做好管理會員卡資料、協議客户資料的電腦登記和整理、存檔工作。

6．做好《日客户拜訪記錄》、《周拜訪記錄》並存檔，迅速、高效、禮貌地解決客户的問題。

7．參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策範圍內使賓客重新獲得滿意感。

8．有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態的控制。

9．對於超預定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

10．根據酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的.平均房價的控制。

11．透徹瞭解信用和支票兑現方面的知識，知道如何操作並能嚴格遵照執行，及時、有效地做好協議公司的應收款項的收回工作。

12．及時做好協議客户和同到期的續簽工作。

13．根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料彙總》、《協議客户資料彙總》、《周銷售計劃》、《銷售週報》，同時抄送酒店總經理。

14．起草部門培訓工作，按時參加酒店的各種會議和培訓。

15．保持酒店熱情待客的服務水準。

16．遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。

酒店銷售崗位職責12

一、辦理入住及各種情況的處理：

1、客人到店，問候並詢問客人是否有預定。客人確定房間後報房價，之後查驗客人證件，為客人辦理入住登記手續，確定客人的付款方式，確定住宿天數並收取預收定金，填寫《住宿登記表》，要求內容完整、字跡工整、金額大小相符，按規定要求填寫。按表內格式內容填寫齊全，一式三聯：一聯：存根，二聯：財務，三聯：賓客，收取預收定金為所住天數房費的基礎上，大約增加一天的房費。預收定金預收後，填寫預收款收據。收銀員在登記表上簽名，同時把登記表的第一關及其它有關單據，放入房間帳卡里。要求客人在登記單上簽字。登記信息上房間號和房價不能為空。

2、立即將客人資料輸入電腦，根據客人開房類型，檢查所填的房租是否正確。為客人制作房門鑰匙，並每個鑰匙收取押金100元。

3、早餐券發放規定，由當班收銀員每日下午15：00統一領取，並按號登記。18：00時前入住客人由禮賓領取簽字交房務中心。18：00後入住由總枱直接發放，並做好記錄，接班做好早餐券交接。如有客人無餐券就餐產生投訴，考核當班責任人，每次20元。

4、欠款催費：每班接待員在每日11：00旱。下午17：00時按時核對預收款，將欠費及不足半日房費的'賓客情況以書面形式報大堂副理，由大堂副理填寫催款單並負責催收，如因催收不及時跑、漏、逃帳，由第一責任人賠償所有損失。

5、午夜入住規定：晚12：00後入住的客人，標間、單間統一按100元/房收取，次日中午12：00後恢復原價。當班人員必須準確記錄入住時間，並在交接記錄本上及電腦上準確輸入賓客資料。嚴禁延時登記。

6、預付金收據管理：客人退房結賬必須將預付金收據收回。如客人有遺失，必須由客人出示證明身份的證明，並簽字聲明收據作廢。同時寫明客人姓名、房號、入住日期、離店時間、押金金額，並讓客人簽字確認，必須由大堂經理簽字後方可生效。

7、所有經手的單據，如填寫錯誤，不得撕掉、丟掉，必須註明作廢原因和其他單據一併上交。

二、檢查：

1、將客人所有消費（租借、賠償、酒水、保健、等客房中以銷售的由房務中心輸入）錄入電腦，在客人退房時一併將所有消費記入賓客消費總帳單。

2、將餐廳的轉帳，根據轉帳單，及時輸入電腦。

3、及時核查賓客的電話帳單是否進入賓客消費帳單。

三、結帳：

1、當客人來前台結帳時，應根據其住宿登記表的結算方式進行結帳，若客人要求改變付款方式的，按照客人的要求進行結帳。

2、馬上電話通知房務中心，讓樓層服務員查房。

3、服務員報房後，及時將客人的消費等錄入電腦。

4、把客人房間帳卡里的登記表、帳單等資料全部取出進行核對。

5、將鑰匙卡收回並退還客人鑰匙押金。

6、帳户內容確定無誤碼率後，打印暫結帳單給客人，並讓客人核對並在帳單上簽名確認。

7、根據付款方式結算（現金、支票、信用卡、外來掛帳、招待帳）。

8、若客人預收的定金有餘客要填寫《退款單》，根據表格的內容進行填寫，並讓客人簽字。

9、強行結帳規定：如客人押金不足且催收未果，可通知樓面領班檢查房間有無遺留物品，如沒有，領班簽字後可以電腦裏強行退房結帳。如有行李可通知樓層服務員注意，客人回來後立即通知前台，並勸其到總枱辦理續住，總枱可將該房間無卡退房。房間不緊張時，將該房間保留至次是日。緊張時可通知大堂副理，當班保安，樓面領班三方一同清理房間。將行李登記，三人簽字後存入貴保室。

10、退房規定：退款必須由賓客本人簽字，如有特殊情況須由大堂副理或部門經理簽字方可結賬。交接班記錄的內容有：特殊退款，早餐券發放，發話開通/關閉，強行結帳，午夜入住，備用金，發票等。

11、發票的管理：總枱存放固定票額：當班人員發放做好記錄，交帳時按發放金額補充領用並交下一班，若客人開發票迅速準確按客人消費金額開發票，並將所開發票的金額及發票編碼抄在帳單上。

12、客人持金卡結帳，必須在帳單上塗上金卡號碼。

四、交款報表：

1、清點現金並按幣種分類，然後用信封裝好，並填寫交款登記表投入保險箱。

2、將預付金單據，退款單據、迷你吧、雜項賠償等按類彙總。

3、打印收銀員當班繳款表，營業收入班別表和單據，一併送夜審人員備核。

4、核對班次報表現金數必須與所交現金數一致。

5、做電腦交班。

酒店銷售崗位職責13

1.根據酒店營運制定的銷售計劃，具體執行爭取商務、散客的銷售工作。

2.掌握本地區商務、散客市場動態，定期制定部門銷售調研報告。

3.研究市場，預測商情，及時掌握市場動向，做好促銷計劃。

4.制定、修改和審核有關報價信、合同及推銷信件。認真做好商務、散客檔案資料管理工作。

5.負責客户經理的.業務培訓工作。

6.定期進出銷售計劃中所負責部分的執行情況報告，並對計劃執行中存在的問題提出意見。

7.按計劃走訪客户，瞭解客户對酒店的意見，增強與賓客的的溝通，建立良好的客户關係。

酒店銷售崗位職責14

1、全面掌握營業設施、房態分佈情況；

2、開拓市場，與客户建立良好、穩定的長期關係；

3、做好客户關係檔案的；

4、定期向銷售經理遞交銷售報告；

5、協助銷售經理開展各種營銷活動；

6、建立和保持與各協議公司、旅行社、訂房中心的聯繫；

7、負責向上級反饋賓客意見和要求，保證服務水準和顧客滿意；

8、嚴格執行保密制度，協議價格不得外泄；

9、瞭解和關注競爭對手的銷售策略，以及酒店銷售策略的市場效果，及時做出分析和調整；

10、協助財務做好協議公司應收帳的催收工作；

11、在與酒店相關部門充分溝通的.基礎上，制定和調整酒店的銷售策略；

12、完成上級安排的其他工作。

酒店銷售崗位職責15

1、負責與客户保持聯絡，發掘潛在客户，擴大酒店市場範圍，為客户提供服務。

2、充分了解掌握酒店的經營政策、價格體系，及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作。

3、協助負責酒店會議、團隊業務的.洽談及接待，對外促銷酒店客房，餐飲、各項配套設施及各項服務，與重要客户建立長久良好的合作關係。

4、協助負責酒店各類大型活動的宣傳與促銷。

5、認真完成上級交辦的其他任務。