淺談電子人力資源管理的涵義

技術的進步日新月異，全球化的浪潮撲面而來，互聯網的普及在很大程度上改變了我們的商業規則，企業之間的競爭是大大加劇了。面對這種環境，我們怎麼辦?

很多成功的企業已經為我們提供了答案：全新的思維、更快的市場響應速度、良好的客户服務…… 總之，企業必須適應環境的變化進行變革，包括生產的、市場的、內部管理的……具體到人力資源部門也是如此，面對變化的環境，人力資源部門也必須進行變革，改變傳統觀念，重新定位自己的角色和職能。

人力資源的重要性勿庸置疑，甚至有學者將人力資源稱為“人力資本”，並且將其置於技術、資本之上。人力資源工作的範圍也相應大大拓寬，從原先的員工檔案管理、工資結算、人員錄用等簡單工作發展到招聘、培訓、績效考評、薪資福利、員工關係管理、員工職業生涯計劃以及企業文化建設等種種方面。人力資源管理的目標將從簡單的行政事務管理髮展到更為重要的策略性的工作。但是，由於條件的限制，具體説是由於技術和人力資源人員觀念的限制，我們的人力資源工作人員往往必須仍舊花費大量的時間、精力在日常的行政事務性操作上，被繁瑣的日常工作所束縛，無暇顧及更為重要的策略性工作。

技術的進步為改善人力資源管理提供了可能，Internet和Intranet的普及使移動辦公、員工自助服務和及時有效的信息溝通成為現實。在技術的推動下，EHR應運而生。電子化的技術革新最終解放了人力資源的“雙手和大腦”，使它把工作的重心放在服務員工、支持公司管理層的戰略決策，放在公司最重要的資產：員工和員工的`集體智慧的管理上。現在，是我們改變傳統的觀念，實現EHR的時候了。

那麼，什麼是EHR?EHR有何優勢?EHR有些什麼形式和內容?EHR系統的結構又是怎樣的?企業如何實施EHR?誰在實施EHR，他們都有什麼經驗教訓?……這些都是有志於用EHR來提升企業人力資源管理效率和水平的人士關心的問題。

我們將向大家系統地介紹以上內容，希望能使從事人力資源工作的廣大讀者瞭解到現在國際上流行的EHR的最新理念和EHR的具體推進步驟和方法。由於篇幅有限，這裏先介紹一下EHR的涵義。

所謂EHR，即電子人力資源管理，是基於先進的軟件和高速、大容量的硬件基礎上的新的人力資源管理模式，通過集中式的信息庫、自動處理信息、員工自助服務、外協以及服務共享，達到降低成本、提高效率、改進員工服務模式的目的。它通過與企業現有的網絡技術相聯繫，保證人力資源與日新月異的技術環境同步發展。

一般來説，我們可以分四個部分來理解EHR：

一、HR人員角色和目標的改變

傳統的人力資源管理中，HR人員的巨大部分精力將耗費在繁瑣的日常行政事務處理上，而作為企業管理層的參謀角色應該作的諮詢和策略制定的工作相對缺乏。在EHR 中，HR人員將可以將絕大部分精力放在為管理層提供諮詢、建議上，而在行政事務上的工作可以由電子化系統完成，只需佔用HR人員極少的精力和時間。

提供更好的服務

EHR系統可以迅速、有效的收集各種信息，加強內部的信息溝通。各種用户可以直接從系統中獲得自己所需的各種信息，並根據相關的信息做出決策和相應的行動方案。

1.降低成本：EHR通過減少HR工作的操作成本、降低員工流動率、減少通訊費用等達到降低企業運作成本的目的。

2.革新管理理念“EHR的最終目的是達到革新企業的管理理念而不僅僅是改進管理方式，達到1：1關係管理，優化人力資源管理。

3.技術的運用：先進技術應用於人力資源管理不僅僅是為了將現有的人力資源工作做得更好，更重要的是，做些對於企業來講更有效率的事情，成為管理層的決策支持者，為決策提供信息和解決方案。

應該引起注意的是， EHR中的“E”包含了兩層含義：不僅僅是“Electronic”即電子化的人力資源管理，同時更重要的是“Efficiency”即高效的人力資源管理，提高效率是EHR的根本目的，而電子化則是實現這一目的的手段。