辦公室禮儀(集錦15篇)

辦公室禮儀1

上個世紀90年代末期，女性羣體和那些靠女人錢包吃飯的時裝設計師共同合作，開始把拖鞋引進正式時裝的序列，拖鞋在最近幾年裏堂而皇之地隨着許許多多的漂亮的腳邁進它原先想都不敢想的門檻，而且還有了一個遮人耳目的名字"涼拖"，也就是它處於拖鞋和涼鞋的邊緣。這一模糊概念，被許多狡猾的女性上班族所利用。

穿拖鞋上班的新人類就目前來講還是少數，但在這個夏季，由穿拖鞋上班引發的辦公室矛盾可能會越來越突出，而且有人既穿之就不怕之。

上級領導和管理人員於是大跌眼鏡還無可奈何，最關鍵的是，拖鞋竟然是時裝的分支機構！於是，大是大非就產生了：要拖鞋還是要時尚？要紀律還是要多元化？要保守還是要改革？

　　拖鞋的不雅約定俗成

謂之拖鞋，就是沒有鞋後提跟，可以讓腳輕鬆，可以踢裏趿拉，可以隨時不穿的那種鞋。

着裝是完全個人和個性化的選擇，但服裝的功能之一卻是表明身份，所以才有了各單位部門的明確的着裝要求，刺眼地列位於紀律條例上面，強調人人遵守，個個仿效。

　　拖鞋就是這些條例上明文禁止的東西。

拖鞋的不入流其實是和它不能包住主人的腳後跟有着莫大的關聯，當然還沒有什麼法律明文規定人的腳後跟不得暴露於荒野，但約定俗成，拖鞋也便成了私下之物。

可想而知，在富麗堂皇的辦公區，如果沒有地毯全是光潔的大理石，眾女皆光腳着拖鞋，每每踢踏之聲不絕於耳，連成一片是多麼生機盎然！就算是隻有一個人穿，不是高跟鞋那種自然清脆的"答答"聲，你是不是也有一種緊張奇怪的感覺？

辦公室禮儀2

一、儀容儀表

1、服裝：服裝穿着要與之協調，以體現權威、聲望和精明強幹為宜，男士最適宜黑、灰、藍三色的西服套裝、領帶；女士則最好穿西服套裙、連衣裙或長裙；男士不要穿印花或大方格襯衫；女士則不宜穿露、透、短的衣服；辦公室不允許穿奇裝異服和不雅的服飾，不要穿破、爛、髒服裝，特別要注意領口、袖口衞生。鞋子應保持清潔，不穿帶釘子的鞋。

2、頭髮：頭髮要經常清洗，保持清潔，做到無異味，無頭皮屑，男士的頭髮不宜過長，前不過眉，兩邊不過耳，後不過肩，不剃光頭；女士儘量不留披肩發，劉海不過眉毛。

3、面部：女士員工要淡粧上崗，不允許濃粧豔摸；男士不能留長鬍須，鬍鬚要經常修剪。

4、指甲：指甲要經常修剪，不宜過長；女士員工塗指甲油儘量用淡色。

5、口腔：要經常保持清潔，上班前儘量不要喝酒或吃有異味食品。

二、行為舉止禮儀

員工在辦公室應保持優雅的姿勢和動作，要求做到：

1、站姿：兩腳站直，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，不聳肩，會客及出席儀式或在領導、長輩面前不得把手叉抱在胸前。

2、坐姿：要坐端正，雙腿平行放好，不得傲慢地把腿伸前或伸後，要移動椅子時，動作要輕，放好在座。

3、出入辦公室：進入時，要先輕輕敲門，聽到應答後再進，進入後應回手關門，動作要輕，不能粗暴；進入後，不要隨意打斷對方講話或隨口插話，如有急事時，先説聲“對不起，打斷你們談話了”，再説自己的事情。

4、遇見領導、同事時，應點頭行禮，表示問候、致意。

5、辦公室不要大聲喧譁，不説閒話、是非話。

三、接訪、接待禮儀

1、接訪禮儀：

來人時，要按照一起身、二詢問、三讓座、四倒水、五解答或辦理、六送客六個環節來操作，態度熱情，語氣平和。

需引薦領導時，經報告允許後予以引薦。

領導不在時，應根據事情的輕重緩急電話報告領導。未能和領導聯繫上的，當日內要報告領導。

2、接電禮儀：

（1） 來電時，應在響應5聲內接起。

（2） 辦公室及值班人員要堅守崗位，確保辦公室電話暢通。 接打電話時，要注意使用文明用語，談話事項及時登記並通知有關領

導及個人。

3、打電話禮儀：

選擇適當的時間機會。不適合打電話的幾種情況：剛上班的半個小時之內，快下班的半個小時之內，早、中、晚吃飯及午休時間，休閒度假時間不打公事電話。最好的時間為上午9點，下午3點半。 公事最好掌握3分鐘原則，長話短説，廢話少説

4、泡茶禮儀：

裝茶時，用茶匙向空杯內裝入茶葉，切忌用手抓茶葉，以免手氣或雜味混淆茶葉的品質。請客人喝茶時，要將茶杯放在托盤上端出，並用雙手端出。茶杯放在客人的右手上方。

四、辦公室同事相處禮儀

1、真誠合作

同事之間屬於互幫互助的關係，只有真誠合作才能共同進步。

2、同甘共苦

同事的困難，應主動問詢，在力所能及事應儘量幫忙，這樣會增進雙方的感情，使關係更加融洽。

3、公平競爭

同事之間競爭是正常的，有助於同事成長，但記住是公平競爭，不要在背後做損人不利己的事。

4、寬以待人

同事之間相處，一時的失誤是不可避免的，如出現失誤，首先向對方致歉，徵得對方的諒解；對雙方的誤解要儘快主動向對方解釋説

明，不可小肚雞腸，耿耿於懷。

5、公司內與人相遇應相互問候或點頭致意，與公司領導相遇應停止行進行問候或行點頭禮。

辦公室禮儀3

着裝的禮儀

——着裝的原則

1)整潔性原則。

教師着裝要保持整潔乾淨，不允許存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭;

2)整體性原則。

正確的着裝，應當基於整體的考慮和精心的搭配，儘可能地顯得完美、和諧;

3)合禮原則。

服裝具有一定的禮儀功能。教師在正式的外交場合應穿顯得莊重的深色禮服，否則就是對人不敬的失禮行為。

——着裝的禁忌

1、忌髒。即忌懶於換洗衣服而使衣服皺皺巴巴;

2、忌露。即不宜身穿露胸、露肩、露背、露腰以及暴露大腿的服裝;

3、忌透。即外穿的衣服不能過於單薄透明, 不外穿吊帶衫;

4、忌短。即不能穿着過於短小的服裝，不應將肌體部位暴露出來;

5、忌緊。即不宜穿着緊緊地包裹自己身體的服裝;

6、忌異。忌着裝過分怪異、色彩過於豔麗。

舉止規範：教師在辦公室內，站立時姿態應挺直、自然;落座時應輕穩;行走在辦公室內應步幅稍小，動作輕捷。注意保持常規性的禮貌舉止。

談吐文雅：教師在辦公室言談時應使用普通話，用語得體，表達時吐字清晰，儘量降低音量，語氣輕緩。交談時認真傾聽，不輕易打斷對方的話。

遵守公德：教師應自覺保持辦公室工作環境的清潔衞生。不可在辦公室內亂扔紙屑等。教學資料及用品擺放有序，並注意隨時進行整理。

文明辦公：辦公室內不吸煙，不高聲講話;不上網聊天，不玩遊戲，不下載娛樂影視片，不登陸不健康網站。

批改作業禮儀

批改作業一律使用紅筆。

每次作業，教師應及時批閲，認真評價並有比改日期。批改符號應一致，圈畫、打鈎，不能連鈎帶拖，要在答案的結尾。

在批改作業中，要善於發現教學中存在的問題並及時調整教學方案，採取補救措施。

作業如有錯誤，教師應予以訂正，知道學生重做或指導學生自行訂正直至正確為止。訂正的作業，教師同樣進行批改，標上批改日期。

為了彌補“√”、“×”等批改方法的不足，教師還可以從解題思路、能力、習慣、情感、品質等奪方面綜合評價學生的作業，運用針對性的批語，促進學生的發散性思維和創新意識的形成。

教師的批改，應字跡公正，認真仔細，以示對學生勞動的尊重。對錯題多的學生要面批。

作業應儘快批改完成發還學生，並督促學生詳細研讀，或加以講解以發揮批改的效果。努力培養學生按時完成任務的責任感和良好的學習習慣。

與家長、學生交往的禮儀

師生見面，互相問候，要面帶微笑，點頭致意。

以寬容、平等之心與學生交談。對學生進行教育時，應講究策略，尊重學生人格。選擇好有利於學生接受意見的地點和場合，根據實際情況，事前要進行調查。讓學生充分表明個人的立場、闡述字跡的理由。不要把字跡的觀點強加於學生，或過早的下結論。

熱情接待來校的家長。尊重家長，以平等的身份與家長交談，認真傾聽家長的敍述。

教師要營造寬鬆的談話氛圍。與家長溝通講究藝術，對孩子的評價一定要客觀、公正、全面。與家長默契配合，協調家長建立正確的教育觀念。不把字跡應承擔的教育責任推卸給家長，不接受家長饋贈的禮品和禮金。

平時，經常主動與家長溝通，傳遞學生在校的信息，上門家訪或請家長來校，要提前與家長預約。

組織家長會，教師要在會前精心準備，與家長友好協商，多給家長髮言的機會。對家長會反饋的信息，要及時分析、認真處理，有關意見的處理結果，儘可能反饋給家長。

同事相處禮儀

互相尊重，互相幫助，以誠相見。

同事相處，不驕不躁，虛心學習別人的長處。

與工作無關的閒談要有節制，不能影響工作和耽誤工作。有利於學校教育教學發展的話題要暢所欲言，他人隱私則免談;談話格調高雅;談話中一旦出現意見分歧和矛盾應主動緩和爭論或轉移話題;談話時應注意力集中。

胸懷坦蕩，為人大度，求大同存小異。

顧全大局，影響團結的話不説，影響團結的事不做。

辦公室禮儀

同事見面，主動問候;得到幫助，表示感謝;進入他人辦公室，先敲門，得到允許再進入。

自覺打掃衞生，保持辦公室整潔、安靜。書櫥、桌面的物品堆放整齊，地面無積灰和污漬。下班後最後一個離開辦公室要做好“三清三關”。

客人或家長來訪，主動引領、熱情接待;接聽電話禮貌誠懇。

工作時間不吃零食、不玩電腦遊戲，不隨意到他人辦公室閒逛、聊天。

辦公室禮儀4

你一直認為自己是個無與倫比的僱員-不遲到，不早退，準時完成工作，對公司裏大小文具從不順手牽羊。不過別忘了，衡量一個人工作成績的優劣有時並不僅僅只看個人自身表現，與周遭環境的協調也是重要考察元素之一。一味地在工作中嚴以律己固然好，但若與同事齟齬過多，會成為你通往成功之路的暗礁，不可小覷。

注重工作中的人際關係，並不意味着你必須費盡心機和全辦公室的人打成一片。但總地來説，良好的人際關係毫無疑問能使工作開展得更為順利，使你的努力事半功倍。

因此，沒有人願意成為毫無人緣的“辦公室討厭蟲”。以下有一面鏡子，請對照着看看自己是否無意之中犯了禁，有則改之，無則加冕。

“辦公室討厭蟲”第一號--撒謊者

工作間裏一些小打小鬧式的玩笑無傷大雅，但要警惕它們發展成為令人望而生畏的閒話乃至傷人的謠言。很多不懂得三思而後語的人無意中成了各種流言的推波助瀾者。

我的一名記者同僚總是有事沒事到我桌前大談特談編輯主任的性醜聞，你想，那麼敏感的場所，那麼敏感的話題，真叫我不知如何是好。

如果你極其熱衷於傳播一些低級趣味的流言，至少你不要指望旁人同樣熱衷於傾聽。那些道不同不足予謀的同事遲早會對你避之惟恐不及。即使你憑藉各種小道消息一時成為茶水房裏的紅人，但對一個口無遮攔的饒舌者，永遠沒有人會待之以真心。

拯救方案:

學習守口如瓶-尤其在一些與同事私生活有關的話題上。記住，滴水可以穿石，在關鍵時刻你必定會意識到同事們的信任是多麼的寶貴。

“辦公室討厭蟲”第二號--播毒者

牢騷滿腹，怒氣沖天，這些就是播毒者們最顯著的特徵。儘管偶爾一些推心置腹的訴苦能多少構築出一種辦公室友情的假象，但綿綿不休的抱怨會讓身邊的人苦不堪言-你把自己的苦悶克隆了一份，在無意識中強加給了無辜者。

和我同一部門的一名項目經理只要一出現在辦公室裏，我們就無法逃脱那長達數小時的心理折磨。24歲的戴菲是一家公司的客户主管，明明是些和自己無關的事情，可在她持續不斷的連番轟炸之下，我們不得不想盡辦法擺脱她那極具傳染力的消極情緒。

也許你把訴苦看作開誠佈公的一種方式，但訴苦訴到盡頭便會升華成憤怒。人們會奇怪既然你對現狀如此不滿，為何不乾脆換個環境，遠走高飛。

拯救方案:

心中如何恨比天高，你也須牢記一句箴言：沉默是金。如果你已經給人造成了一個“辦公室討厭蟲”的印象，不管你説些什麼都很難得到同事們的任何迴應。今後如果再有滿腹的牢騷等待發泄，不妨試着把所有的不快訴諸文字，以E-MAIL形式發給一位並無工作關係的親朋好友，她自會替你解難分憂。這樣做最主要的好處是，你滿腔的怨怒已在不知不覺中以最低調的方式得到了痛快的渲泄。

“辦公室討厭蟲”第三號--乞憐者

每當旁人問及你的近況，你可會習慣性地回答：不太好。是這樣的，你聽我説-

把生活中的創傷和痛苦作為談資，是否真能使你從中得到緩釋？請注意:一個可憐的人通常也會是一個孤獨的人，因為沒有人願意和心理上的弱者交往。

坐我旁邊的一名女同事腿上有塊地方蜕了皮，我可不敢問她怎麼回事，一位市場助理説，我知道只要開口一問，她準會從交通狀況談到個人醫療保險，沒半小時完不了。

相信你的初衷並不是想要得到旁人的同情，因為同情和尊敬在某些事情上是不能兼容的，很難兩全其美。再説，如果旁人覺得你連自己的生活都處理得一團糟，工作能力又能好到哪裏去呢？

拯救方案:

把你那些悲傷的故事收起來，祥林嫂在舊社會尚還不受歡迎，何況現在？與其倒自己的苦水，不如關切同事們的近況，對他們的困難及時提供力所能及的幫助。

“辦公室討厭蟲”第四號--攀貴者

這號人不太注重與下級甚至同級同事的交往，時時在伺機捕捉任何一個能趨炎附勢，令自己一步登天的機會。人往高處走，這是一種普遍心態，但倘若做得太過火，馬屁精的綽號恐怕是逃不掉了。

我們部門幾個同事一直都聚在同一張桌上共進工作午餐，除了一個叫美X的，每次她總是孤傲地獨坐一隅。25歲的外企行政祕書説，有一天，公司的副總裁親臨餐廳和我們一起進餐，美X眼尖，飛也似地擠到了我們的身邊，一來想營造一個合羣的好印象，二來有機會和副總裁套個近乎。噁心！

拯救方案:

應該對所有同事一視同仁-包括那些從底層幹起的辦公室新人-對他們抱以真誠的尊重和欣賞。俗話説：真人不露相。你永遠無法預知那些寂寂無聞的小人物背後一定就沒有大人物撐腰，或是他們絕不會對大人物們產生影響。再説，如果老闆感覺你處處樹敵，這種印象對你毫無裨益-哪怕不喜歡你的人在公司裏無足輕重。

“辦公室討厭蟲”第五號--搔首弄姿者

這號人的座右銘:酒香就怕巷子深。

自恃小有姿色，你會不失時機地在男同事面前充分施展女性魅力，不惜同時成為女同事們的笑料和眼中釘。公司新來了一名文員，腰圓腿粗，卻喜歡穿迷你超短裙，28歲的廣告公司美編説，她的下場自然好不到哪兒去，辦公室裏的女職員幾乎沒人理她。

即使你的狐媚行為的確吸引了部分男士，不要忘記其實更多的人根本無動於衷。我以前有個同事，特別喜歡用若隱若現的吊襪帶吸引男人，可她根本不知道辦公室裏男男女女都把她當笑柄！

拯救方案:

其實在公務的外殼下你完全能巧妙地展示感性迷人的一面，大可不必力求以顛倒眾生的美人形象出現-這樣容易東施效顰。只有當你和異性有着親密關係時，向對方頻頻放電才合乎情理。一般情況下，同事們會斷定一個僅依靠姿色取悦他人的人缺乏實際工作能力，而這種看法絕對能成為你事業發展的絆腳石。

辦公室禮儀5

辦公室禮儀是一項實用性很強的禮儀，即工作人員在日常工作中得以公認、必須遵循的禮儀規範。現代社會是一個越來越重視合作和交流的社會，在現代快節奏工作條件下，需要人際關係得和諧，更需要禮儀的潤滑。因而，掌握辦公室禮儀也是人們工作的重要內容。

第一節辦公室禮儀的內涵

一、辦公室禮儀的含義

辦公室是人們開創事業、掌握信息、增進友誼、實現價值，與上司和同事為了同一目標共同奮鬥的場所。因此，在辦公室裏是有準則可循的。所謂辦公室禮儀，就是指人們在辦公室裏進行公務洽談、協商、交接過程中以及與其他工作人員交往時，所要遵守的一系列禮儀要規範和準則。

（一）辦公室禮儀是人們工作活動必須遵循的禮節

在任何機關、團體、企業和事業單位中，都有各種各樣的辦公場所。辦公室作為一個單位對內對外的“窗口”，既是工作場所，也是進行公務洽談、協商、交接場所。因此，辦公室禮儀既是處理日常事務的工作需要，也是社交的需要。現代辦公室禮儀，不論是對本部門、

本單位的辦公、服務、發展等工作，還是對工作場所人員本身的生存和發展，都具有重要的作用。因此，辦公室禮儀是辦公室工作人員所必備的。

（二）辦公室禮儀是現代辦公文明的展現

禮儀是一種高尚、文明、令人賞心悦目的行為。辦公室人員講究禮儀對本人、對單位都有着特殊重要的意義。對人熱情誠懇，辦事耐心周到，態度以誠待人，不卑不亢，內外一致，既可以顯示出對他人的尊重，也可以顯示出本人的品德修養，更可以顯示本單位的優良作風。只有這樣的以禮待人的行為方式，才能很好的發揮辦公室的重要的作用，才能成為真正的優秀的“窗口”。

（三）辦公室禮儀是一種工作交往的藝術

辦公室是一個重要的工作場所，它是溝通上下級、聯繫內外的樞紐和中轉站。單位領導的通知、指示，本單位的工作計劃通過辦公室下達。所屬單位執行和運作情況，要由辦公室瞭解，並向領導彙報。在本單位部門之間，辦公室發揮着平衡、協調的作用。它並不承擔本單位的具體業務工作，而是要全面瞭解、聯繫、溝通各部門的工作。辦公室還要接洽所有外部事務，給領導發揮重要的參謀、助手作用。正因為辦公室在工作及交往中有如此重要的地位，所以，在辦公室裏運用好禮儀就顯得尤為重要。

二、辦公室禮儀的特點

辦公室是現代社會最為典型的工作場所，是單位或機關中為其領

導工作服務的綜合辦事機構，在單位或機關發揮着承上啟下、協調關係、統籌全局的重要作用。因此，辦公室禮儀具有自己的特點。

（一）強調同事之間的平等

平等性是辦公室禮儀的一個重要特點。在辦公室裏，同事之間是平等的、相互合作的關係。特別是在人格和尊嚴方面沒有高低之分，只有職位的高低和分工不同。因此，對待上司、同事、下屬要一視同仁，給予同等程度的禮遇，不應因對方的身份、地位、職務以及與自己的關係親疏遠近等方面的不同，而厚此薄彼區別看待。

（二）對他人的尊重

在辦公室裏，必須以相互尊重為前提，尊重他人的人格，尊重他人的勞動，不妨礙或損害他人的利益。在工作上對人要誠心誠意，做到寬厚、寬容、大度。在辦公室的人際交往中，也要以尊重為原則，對待上司要尊重，有事多請示；對同事要尊重，密切合作關係；對下屬更要尊重，加強團隊精神。只有人與人之間彼此尊重，才能保持和諧、愉快的人際關係。

（三）促進人際關係和諧

在辦公室這樣一個特定的場合和人羣中，人際關係錯綜複雜。其中包括與上司之間的關係、與同事之間的關係、與下屬之間的關係、與同行之間的關係和與客户之間的關係等等。關係多而繁雜，必須認真處理好，這就需要工作人員能掌握好這些人際關係的處理方法和原則。實際上，辦公室禮儀就是實現各種各樣人際關係和諧的行為規範。人際關係的處理是辦公室禮儀的核心部分，通過分析各種人際關係的

實質內容，抓住處理關係的關鍵點，理順人際關係，促進關係的和諧。

（四）提高工作的有效性

辦公室禮儀是通過協調人際關係，提升個人能力，進而促進工作順利發展。所以辦公室禮儀可以為辦公室工作人員提供工作場所的行為標準。這樣就可以使你在工作中避免一些不必要的麻煩，可以讓工作更為順利地開展。辦公室禮儀可以讓你瞭解到一些具體問題的處理方法，面對不同的工作情境用不同的方式來協調，這是在辦公室中的人所必須具備的一種生存技能。因此，掌握辦公室禮儀可以更好地處理各種關係，使自己的工作能達到事半功倍的效果，充分有效地發揮自身的優勢。

三、辦公室禮儀的作用

對於辦公室的工作人員來説，瞭解基本的有關辦公室工作的禮儀知識，不僅是做好本職工作的一個重要的保障，也是越來越注重交際的現代社會的要求。因為辦公室禮儀對於自身的修養、工作的確立和單位的發展都有着很重要的作用，所以，辦公室禮儀受到越來越多的重視。

（一）優化辦公環境

在辦公室裏，個人與工作環境的協調要以“禮儀”作為橋樑，個人的“禮儀”影響辦公室的其他工作人員的工作，而其他工作人員的“禮儀”也影響個人的工作。要想讓自己工作舒心，環境發揮着重

要的作用。同樣，辦公室裏的人文環境也是非常重要的，辦公室成員的行為具有強大的約束力、推動力和感染力，人人講禮儀，人人懂禮貌，使人很自然地接受其教育和感化，使行為舉止文明規範。這樣就會在辦公室裏形成良好的工作作風，優化辦公室環境，實現文明辦公。

（二）提高個人綜合素質

在文明的辦公環境下，良好的工作風氣可以使人精神振奮，心情舒暢。能充分調動和發揮大家的主動性、積極性、創造性，使各方面的工作得到順利開展，對實現工作目標，完成任務起着推動作用。特別是在辦公室這樣一個公共場合中，禮儀行為將直接體現一個人素質和修養。“該講禮的時候你不講禮，人家説你沒有教養；不該講禮的時候你講禮，人家説你裝洋蒜。”也就是説在該講禮儀的時候就應該知道怎麼去做，而不是“不知者無罪”；不該講禮儀的時候就不能還是死板教條的按照禮儀來進行，那樣會引起別人的反感。辦公室禮儀有助於提高個人的禮儀修養，使自己在工作中游刃有餘。行為體現素質，辦公室裏行為的選擇直接體現個人的思想和素養。

（三）促進事業順利發展

學習辦公室禮儀就是從自己的職業出發，通過協調人際關係，創造良好、文明的工作環境，進而促進事業順利發展。有調查顯示在成功人士中，大約有85%的人是依靠人際關係來取得成功的，只有15%的人才是依靠自己的專業技術取得成功的。也就是説在成功的過程中，人際關係所起到的重大的推動作用，是個人的專業技術所達不到的。和諧的人際關係能夠促進事業的更快發展，辦公室內部良好的人

辦公室禮儀6

一、服飾禮儀

(1)祕書的服飾要與之角色相協調，以體現精明強幹為宜；

(2)男士適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶，注意不要穿印花或大方格的襯衫；

(3)女士則最好穿西裝套裙等職業裝，不宜佩戴走路發生聲響的首飾；

(4)男女士皆不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裏去，不雅觀。

二、交談禮儀

(1)辦公室裏對上司和同事都要講禮貌，多用敬語；

(2)同事間相互尊重，不在背後嚼舌根，尤其是領導的八卦；

(3)不給同事取外號，不在大庭廣眾下開玩笑；

(4)不打聽同事的工資、婚姻狀況等隱私問題；

(5)同事交往儘量不涉及到金錢。

三、接待禮儀

1、有預約

(1)有人敲門，立馬停下手頭工作，微笑迎上前問好；

(2)招呼對方坐下，茶水八分滿即可，左手託茶盤底部，右手扶茶杯外緣，從客人右方奉上；如果來賓兩人以上，上茶時注意職位高低，先客方再主方；

(3)引領客人時，主動帶路，邊走邊示意，上下樓梯和拐彎處提醒客人當心，乘坐電梯時祕書先進後出；

(4)介紹時，先將本公司人員介紹給客人；先將職位低的介紹給職位高的，先將男士介紹給女士(特殊場合除外)；

(5)客人告辭時，禮貌送別，根據客人身份送客到電梯口或大門口，目送其遠去再返回。

2、無預約

(1)熱情問候；(2)瞭解來意；

(3)耐心傾聽；(4)學會擋駕。

四、握手禮儀

(1)雙方距離約1米，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指併攏，握手時用力適度，上下稍晃動3、4次即可；

(2)握手時神態自然，面帶微笑，目視對方，可寒暄幾句；

(3)握手時應注意長幼、尊卑、男女有序；

(4)如手上有污垢或水、汗不宜和別人握手，應主動向對方説明不便握手的原因。

五、名片禮儀

(1)雙手遞接，用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方；

(2)接到對方名片應致謝，認真看一遍，念出對方的姓名職務；

(3)職位低者先向職位高者遞名片，男士先向女性遞名片；

(4)不可將名片亂扔亂放以及弄皺。

六、電話禮儀

(1)電話響兩遍須馬上接聽，但不可一響就接；

(2)接聽時，應以温和的語調先問好，接着自報家門，祕書接聽電話時，代表的是單位形象，注意用語文明，待對方掛線後再輕輕放下聽筒；

(3)接聽電話時若另一電話響起，應請前者稍等，按下電話機上的閉音鍵再接另一部，分清輕重緩急，切不可讓一方聽到祕書與另一方的談話；

(4)左手接電話，右手記錄，做好電話記錄6要素：來電時間、單位、姓名、來電號碼、來電內容、記錄署名，重要內容記得複述一遍。

辦公室禮儀7

辦公室裏有話好好説，切忌把與人交談當成辯論比賽。

在辦公室裏與人相處要友善，説話態度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人説話。説話時，更不能用手指着對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。雖然有時候，大家的意見不能夠統一，但是有意見可以保留，對於那些原則性並不很強的問題，有沒有必要爭得你死我活呢?的確，有些人的口才很好，如果你要發揮自己的辯才的話，可以用在與客户的談判上。如果一味好辯逞強，會讓同事們敬而遠之，久而久之，你不知不覺就成了不受歡迎的人。

不要在辦公室裏當眾炫耀自己，不要做驕傲的孔雀。

如果自己的專業技術很過硬，如果你是辦公室裏的紅人，如果老闆老闆非常賞識你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?驕傲使人落後，謙虛使人進步。再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎，強中自與強中手，倘若哪天來了個更加能幹的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。

倘若哪天老闆額外給了你一筆獎金，你就更不能在辦公室裏炫耀了，別人在一邊恭喜你的同時，一邊也在嫉恨你呢。

不要跟在別人身後人云亦云，要學會發出自己的聲音。

老闆賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經常只是別人説什麼你也説什麼的話，那麼你在辦公室裏就很容易被忽視了，你在辦公室裏的地位也不會很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發出自己的聲音，應該敢於説出自己的想法。

誠信待人，誠懇做事，學會自謙，這才是一個職場人該有的禮儀，在辦公室中儘量要做到以上三點，才能為你自己的職業帶來好的影響!

辦公室禮儀8

移動電話給我們的工作帶來了很多方便，但是也帶來了職場禮儀方面的新問題。手機可能會充當許多人的“救生員”，然而不幸的是，當需要撥打對方手機的時候對方多半不在辦公室，或許正在駕車、開會或是處理什麼別的重要事情。那麼在撥打對方手機的時候應該注意些什麼，什麼時候才能撥打對方的手機？

回答這個問題首先要看一下什麼時候不能接聽手機。注意手機使用禮儀的人都不會在洽談和會議中、座機電話接聽中、開車中接聽手機，也不會在飛機上、劇場裏、圖書館和醫院裏接打手機，就是在公交車上大聲地接打電話也是有失禮儀的。所以，給對方打手機時，尤其當知道對方是身居要職的忙人時，首先想到的是，這個時間他（她）方便接聽嗎？並且要有對方不方便接聽的準備。

我在給對方打手機時，會注意從聽筒裏聽到的迴音來鑑別對方所處的環境。如果很靜，我會想到對方在會議上，有時大的會場能感到一種空闊的回聲，當聽到噪音時對方就很可能在室外，開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑑別，對能否順利通話就有了準備。但不論在什麼情況下，是否通話還是由對方來定為好，所以“現在通話方便嗎？”通常是撥打手機的第一句問話。其實，在沒有事先約定和不熟悉對方的前提下，我們很難知道對方什麼時候方便接聽電話。所以，在有其他聯絡方式時，還是儘量不打對方手機好些。

手機禮儀一：手機放哪兒有講究

前不久，我和同事a一起去給客户彙報產品方案，彙報的地點選在對方的會議室，當天參加會議的人很多，還有不少領導，會議室裏非常擁擠。同事可能是覺得有些熱，就把外衣放在了一邊，沒想到這卻出了問題。正在我們彙報到一半兒的時候，突然手機響了，小欒意識到這是自己的手機。但屋裏人太多，他的外衣卻放在門口，手機一直響個不停，中間也隔着好多人，小欒要過去拿的話大家都得起身才能讓他過去，會場秩序一時間搞的很亂，也讓對方的領導感到有些不滿，弄得我們都很尷尬。

作為職場人員，同事a顯然沒有考慮過公共場合手機應該放在哪裏合適，很多人習慣於把手機隨意擺放，這在自己家裏或者工位上沒有問題。但在公共場合手機的擺放是很有講究的，但很多人並沒有意識到。手機在不使用的時候，可以放在口袋裏，也可以放在書包裏，但要保證隨時可以拿出來，免得像同事a那樣。在與別人面對面時，最好不要把手機放在手裏，也不要對着別人放置，這都會讓對方感覺不舒服。而對於職場人士來説，最好也不要把手機掛在脖子上，這會讓人覺得很不專業。

手機禮儀二：打電話前考慮對方

如今，手機作為溝通的重要工具，自然是聯繫客户的重要手段之一。但在給自己重要的客户打手機前，首先應該想到他是否方便接聽你的電話，如果他正處在一個不方便和你説話的環境，那麼你們的溝通效果肯定會大打折扣，因此“打電話前考慮對方”這是職場人員必須要學會的一課。最簡單的一點，就是在接通電話後，先問問對方是否方便講話，但僅有這是遠遠不夠的。

我一般會在平時主動了解客户的作息時間，有些客户會在固定時間召開會議，這個時間一般不要去打擾對方。而電話接通後，要仔細傾聽並判斷對方所處的環境，如果環境很嘈雜，可能説明他正在外面而不在辦公室，這個時候你要考慮對方是否能夠耐心聽你講話。而如果他小聲講話，則説明他可能正在會場裏，你應該主動掛斷電話，擇機再打過去。

手機禮儀三：接聽勿擾他人

除了要注意手機擺放位置之外，職場新人也要懂得接聽手機的禮儀。手機最大的優勢就是隨時隨地可以通話，這在帶給大家便利的同時自然也會帶來一些負面效果。同事b剛剛來到公司不久，在辦公室裏接聽手機的時候總是聲音很大，旁若無人。周圍的同事有的正在思考業務，有的正在和其他客户通話聯繫工作，他這樣大聲講話，影響了周圍人正常的工作，沒多長時間就招來了同事們的不滿。

對於職場新人，給他人的第一印象往往很大程度上決定了日後的發展，而同事b這種行為給周圍人留下的印象就是心中沒有他人，不考慮他人的感受。在公共場合接聽手機時一定要注意不要影響他人。有時辦公室因為人多，原本就很雜亂，如果再大聲接電話，往往就會讓環境變得很糟糕。作為職場新人，在沒有熟悉環境之前，可以先去辦公室外接電話，以免影響他人，特別是一些私人的通話更應注意。

手機如今已是再平常不過的事物，但在職場中，一部手機卻可以折射出你的職場能力。因此職場人員一定要掌握手機禮儀，讓手機成為自己的職場幫手，而不是減分利器。

辦公室禮儀9

超五成的寫字樓人在職場有“哥們兒”最重視互相鼓勵幫助。

一年365天，整日在一個辦公室裏相處，同事之間會成為知心的朋友，還是會因競爭成為對手?在接受記者採訪時，大多數寫字樓人表示，在辦公室裏交朋友，既簡單又複雜。

交友的功利性比例不高在辦公室裏交朋友的目的是什麼?嘉裏中心的lily説，大家都在一個辦公室裏工作，如果成為好朋友，不僅在工作上可以互相幫助，還可以在生活上互相給予支持。調查還顯示，21%的人認為職場朋友的好處是對自己的職業發展有幫助;只有11%的人認為職場朋友的好處是對公司業務開展有幫助;認為職場朋友的好處是可以一起創業闖天下，可以相互交流信息、互通有無，遇到困難可以互相鼓勵的比例達到68%……由此可以看出，職場朋友的功利性比例並不高。

不過，許多人也認為，在辦公室裏競爭很大，同事之間即使成為朋友，其中的問題也很多。現代城的李小姐説：“最主要的是要防備升職的時候，對方眼紅給你拆台，後果不堪設想，因為他(她)掌握了你的許多隱私，比如對老闆和其他同事的不滿等等。”

競爭威脅辦公室友誼。兆維大廈的高先生説，在辦公室裏，大家經常面臨一樣的困難，共同語言比較多，在這點上，家人其實也不如同事瞭解自己的苦衷和困難。智聯招聘的調查顯示，表示自己有職場朋友但不多的人的比例佔絕大多數，有53%;表示肯定有的佔8%。現代城的黃先生説，自己做銷售，同事之間都十分小心，輕易不讓對方接觸自己的客户。在這種情況下，大家根本不可能成為真正的朋友。

辦公室禮儀10

從事辦公室工作的白領小姐，學會在各種場合扮好自己的形象，不僅僅是為了個人的漂亮，也是為了維護公司的整體形象。

有關白領小姐儀態有一些不成文的規範，還是注重為好。

先説髮型。要想扮靚，從頭做起。作為一位幹練的白領小姐，髮型上應力求流暢、簡潔。那些趕時髦的或浪漫或花俏的髮型，還是“忍痛割愛”適可而止好。奇異，花樣百出的罕見髮型和黑色之外的染髮更是不可輕易嘗試。不過，為了調劑單調、沉悶的工作氣氛，髮型或綰或扎或放，倒是可以交替變化使用，不妨使用一些髮帶、髮夾、髮箍之類的花飾品。同時，一些保濕液，髮雕油，順發露，摩絲之類，就可成為你梳理時的得力助手，讓你有效率的做出各種髮型。

再説化粧。應以輕柔、優雅的淡粧為主，切忌濃粧豔抹。畫眼線、塗口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點“睛”的，不過，不宜塗過多彩色眼影，口紅不可以塗得太鮮太亮。

第三説服裝。最好以大方、舒適，便於行動為要。當然，簡單、利落感並不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象，也不單是千篇一律的制服。身為白領小姐的你，可以讓柔和的線條與幹練的敏鋭感同時出現在你身上。款式上的.選擇可以不必過於拘泥，顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類，而改選較為鮮明一點的寶藍、翠綠、亮橘、鵝黃......等色系，為無色的辦公室增添“色”彩。假如不是下班後有非凡的應酬，需要做華麗摩登的粧扮，辦公時間則應以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。

值得注重的是，你穿着服裝的色彩雖然可以跳眼一點，但不可以把所有的顏色往自己身上堆，粧扮得像個調色板，豐盛得像棵聖誕樹，醜化了形象，降低了品味。最後説舉止。一個白領小姐的儀容服飾，無論多麼亮麗可人，她的舉止投足稍有閃失，就可使其整體形象“全軍覆沒”，所以必須對行為舉止有所規範。

注重你的化粧風範對白領小姐而言，時常為其他同事所指責的是化粧公開化。有的當眾拿自己的芳容“開涮”，塗脂抹粉(這些都是應該在洗手間裏完成的)，有的上洗手間的時間過長，無論是早上剛到辦公室，還是下班前，為了化粧在洗手間花上大半個小時也無所顧忌，這種作法是不合適的。注重護理頭髮衣領及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應保持勤奮護理頭髮的好習慣，並選擇合適的洗髮精。注重你的姿態在辦公室脱鞋是儀態的大忌，假如穿着暴露足趾的鞋，就要小心注重足趾間的整潔。

坐下來不要蹺二郎腿，正確的坐姿應該兩腿併攏，雙腳並立或作相互交錯的傾斜。保持微笑這是最最重要的儀態。行走時不可以額首凹胸，顯得無精打采，最可貴的是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。

注重打電話的姿勢最好養成用左手拿話筒的習慣，右手空出來後隨時都可將對方所講的話或重要事項記下來，儘量站着聽電話，即使採取坐姿，也要伸直上身，如此有助於語調的提高，精神集中，更能展現你高雅的神韻。通話時，如碰到不禮貌者也應該穩定情緒，稍安勿躁，以禮相待。

辦公室禮儀11

在辦公室工作的員工，不但會在單位食堂就餐，更經常會在辦公室中用餐。在辦公室中，與同室一起進餐是件方便、愉快的事，但你不要忽略一些小節，破壞了你已在同事中樹立的良好形象。

及時將餐具洗乾淨，用完餐把一次性餐具立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶几上。如有突然事情耽擱，也記得禮貌地請同事代勞。

開口的飲料罐，長時間擺在桌上總是有損辦公室雅觀，也應儘快扔掉。如果不想馬上扔掉，或者想等會兒再喝，把它藏在不被人注意的地方。

弄得亂濺以及吃聲音很響的食物，會影響他人，最好不吃，吃時也儘量注意點。

食物掉在地上，要馬上撿起扔掉。餐後將桌面和地板打掃一下，是必須做的事情。

有強烈味道的食品，儘量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室裏，這是很損害辦公環境和公司形象的。

在辦公室吃飯，拖延的時間不要太長。他人可能要即時進入工作，也可能有性急的客人來訪，雙方都有點不好意思。

準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該用餐巾紙擦拭。

嘴裏含有食物時，不要貿然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再對他講話。大家圍坐一堂，難免有人講笑話，切記防止大笑時噴飯。

在辦公室工作的員工，不但會在單位食堂就餐，更經常會在辦公室中用餐。在辦公室中，與同室一起進餐是件方便、愉快的事，但你不要忽略一些小節，破壞了你已在同事中樹立的良好形象。

及時將餐具洗乾淨，用完餐把一次性餐具立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶几上。如有突然事情耽擱，也記得禮貌地請同事代勞。

開口的飲料罐，長時間擺在桌上總是有損辦公室雅觀，也應儘快扔掉。如果不想馬上扔掉，或者想等會兒再喝，把它藏在不被人注意的地方。

弄得亂濺以及吃聲音很響的食物，會影響他人，最好不吃，吃時也儘量注意點。

食物掉在地上，要馬上撿起扔掉。餐後將桌面和地板打掃一下，是必須做的事情。

有強烈味道的食品，儘量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室裏，這是很損害辦公環境和公司形象的。

在辦公室吃飯，拖延的時間不要太長。他人可能要即時進入工作，也可能有性急的客人來訪，雙方都有點不好意思。

準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該用餐巾紙擦拭。

嘴裏含有食物時，不要貿然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再對他講話。大家圍坐一堂，難免有人講笑話，切記防止大笑時噴飯。

辦公室禮儀12

公司內應有的禮儀規範第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：

1.頭髮：職員頭髮要經常清洗，保持清潔，男性職員頭髮不宜太長。

2.指甲：指甲不能太長，應經常注意修剪。女性職員塗指甲油要儘量用淡色。

3.鬍子：鬍子不能太長，應經常修剪。

4.口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

5.女性職員化粧應給人清潔健康的印象，不能濃粧豔抹，不宜用香味濃烈的香水。

第二條工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。

具體要求是：

1.襯衫：無論是什麼顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢。

2.領帶：外出前或要在眾人面前出現時，應配戴領帶，並注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯髒、破損或歪斜鬆馳。

3.鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。

4.女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。

5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。第三條在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作。

具體要求是：

1.站姿：兩腳腳跟着地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客户或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

2.坐姿：坐下後，應儘量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向後伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然後再坐。

3.公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。

4.握手時用普通站姿，並目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。

5.出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入後，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間後，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷説話，也要看住機會。而且要説：對不起，打斷您們的談話。

6.遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對着對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接着;至於刀子或剪刀等利器，應把刀尖向着自己。

7.走通道、走廊時要放輕腳步。

無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊裏不能一邊走一邊大聲説話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊裏遇到上司或客户要禮讓，不能搶行。

辦公室禮儀13

(1)茶具要清潔

客人進屋後，先讓座，後備茶。沖茶之前，一定要把茶具洗乾淨，尤其是久置未用的茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。這樣，既講究衞生，又顯得彬彬有禮。如果不管茶具乾淨不乾淨，胡亂給客人倒茶，這是不禮貌的表現。人家一看到茶壺、茶杯上的斑斑污跡就反胃，怎麼還願意喝你的茶呢?現在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯託，以免水熱燙手，讓客人一時無法端杯喝茶。

(2)茶水要適量

放置的茶葉不宜過多，也不宜太少。茶葉過多，茶味過濃;茶葉太少，衝出的茶沒啥味道。假如客人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣，那就按照客人的口胃把茶衝好。倒茶時，無論是大杯小杯，都不宜倒得太滿，太滿了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄濕。不小心，還會燙傷自己或客人的手腳，使賓主都很難為情。當然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過杯底就端給客人，會使人覺得是在裝模作樣，不是誠心實意。

(3)端茶要得法

按照我國人民的傳統習慣，只要兩手不殘廢，都是用雙手給客人端茶的。但是，現在有的年青人不懂得這個規矩，用一隻手把茶遞給客人了事。雙手端茶也要很注意，對有杯耳的茶杯，通常是用一隻手抓住杯耳，另一隻手托住杯底，把茶端給客人。沒有杯耳的茶杯倒滿茶之後周身滾燙，雙手不好接近。有的同志不管三七二十一，用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送。這種端茶方法雖然可以防止燙傷事故發生，但很不雅觀，也不夠衞生。請試想，讓客人的嘴舔主人的手指痕，好受嗎?

(4)添茶要及時

如果上司和客户的杯子裏需要添茶了，你要義不容辭地去給他們添茶。你可以示意服務生來添茶。讓服務生把茶壺留在餐桌上，由你自己親自來添則更好——這是不知道該説什麼好的時候最好的掩飾辦法。當然，添茶的時候要先給上司和客户添茶，最後再給自己添，這樣也體現出自己對上司和客户的尊重。

辦公室泡茶的注意事項

1、頭髮

泡茶時頭髮要梳緊，勿使散落到前面，否則容易不自覺地用手去梳攏它，這樣會破壞泡茶動作的完整性，而且容易造成頭髮的掉落。

2、手飾

泡茶時不宜佩戴太多、太搶眼的手飾，除非這些手飾特別設計，否則不容易與茶具、動作配合，而影響了(泡茶舞台)的美感，所以儘量少戴，最好完全不戴。尤其是戴有鏈子的手環或手錶，還容易將茶具絆倒。

3、粧容

泡茶或當客人喝茶，粧容以淡雅為原則，避免使用氣味太重的香水或化粧品。

4、着裝

泡茶時的穿著，除了配合茶會的氣氛外，還要考慮與泡茶席，尤其是茶具的配合。不要空寬袖口的衣服，容易勾到或絆倒茶具。胸前的領帶、飾物要用夾子固定，免得泡茶、端茶奉客時撞擊到茶具。

5、手部衞生

雙手要保持整潔，因為泡茶時雙手就是舞台上的主角。泡茶前的洗手要注意將肥皂味沖洗乾淨，洗過手後不要摸臉，以免雙沾上化粧品的味道。茶是需要潔淨環境襯托的，一有異物，很容易在持杯子飲茶時察覺.

6、泡茶與健康

感冒，咳嗽或患有傳染性疾病時，不宜親自泡茶招待客人。手部患有傳染性皮膚病或化膿性傷口也是一樣。泡茶時儘量不説話。賞茶時不要以手摸茶，聞香時只吸氣，挪開茶葉才吐氣。

7、泡茶姿勢

泡茶時身體坐正，腰幹挺直是比較好看的，兩臂與肩膀不要因為持壺、倒茶、沖水而不自覺地抬得太高，甚到身體都歪了一邊。養成左右平均操作的習慣，避免慣用右手時都右手，慣用左手時都用左手。通常以右手拿茶壺倒茶，左手拿水壺沖水(慣用左手的人則對調之)，手來比較勻稱。泡茶時全身的肌肉與心情要放輕鬆，這樣顯現出來的泡茶動作才優美，才有一氣呵成的感覺。

辦公室禮儀14

大部分的人都需要歩入職場，並且大部分的時間我們都將要和來自四面八方的同事們在同一個環境裏生活，而辦公室不是我們的私人空間，它是屬於大家的，在這個環境你不能想怎麼樣就怎麼樣，因為辦公室裏不僅有工作、有事業，還有許多的同事與人際交往，而每一個人又都希望自己在事業上有成就，在單位裏受人歡迎，這一切的建立都離不開禮儀。

在辦公室禮儀中我們需要做到“三美”，即個人美、環境美、行為美。首先，今天和大家一起來分享“個人美”。

服裝是一種無聲的語言，它不僅體現其個人的審美品味，而且還展示其所在單位的整體形象，所以在職場對每個職員的服裝和配飾都有一定的要求。我們需要考慮的第一個思路就“場合着裝”，也就是常説的“TPO着裝原則”，就是根據你今天在什麼時間，要去什麼地方，見什麼人而決定你的今天要穿的服裝。今天要和大家分享的就是我們平時在辦公室的着裝。

(一)個人服飾禮儀要求

一般職場的職場氛圍：理性、節奏快、有一定的時尚度，可以加入一些流行元素，對於女性，也可以表現一點點的女性化個性，但因為是職場，一定要弱化。

女士着裝要求：

1、套裙可以拆套穿，裙子的長度應在膝蓋上下2.5cm處

2、春秋季節可以選擇穿一些針織衫兩件套，下面配裙子，或者也可以在連衣裙外加西裝

3、也可以選擇牛仔，但面料必須相對精緻

4、不允許穿無袖和吊帶

5、職場的着裝顏色不宜太鮮豔

6、服裝面料要有一定精緻度，迴避薄，透，露、粗糙，絨毛質感及強光澤的服裝

7、圖案迴避過於誇張、可愛、抽象的

8、可以選有造型感的尖頭、圓頭、方頭的鞋，但裝飾性不要太強

9、飾品要求精緻

10、髮型、粧面乾淨、簡潔

男士着裝要求：

1、西裝同樣可以拆套穿

2、除了穿黑、灰、藍三色的西服以外也可以選擇咖啡色系

3、針織的服裝也可以出現,如有領T恤、毛衣、毛背心

男士商務着裝三個三原則

1、三一原則

皮鞋、皮帶、皮包顏色一致

2、三色原則

全身上下的顏色不超過三個色系，重在襯衫、領帶和西裝的搭配

3、三大禁忌

夾克不可以搭配領帶、確保拆除商標、不能穿尼龍襪子或者白色襪子

辦公室禮儀15

辦公室雖然只是一個小環境，卻是一個大的生態場，足以讓你窺一孔而知全豹，洞明世事，參透人情。具體而言，注重服飾美、強調語言美、提倡交際美、推崇行為美等是白領麗人辦公室禮儀的基本內容。

　　白領麗人辦公室禮儀

從事辦公室工作的白領麗人，學會在各種場合塑造自己的形象，不僅僅是為了個人的氣質，也是為了維護公司的整體形象。有關白領麗人辦公室禮儀有一些不成文的規範需要注意：

　　白領麗人辦公室髮型

作為一位幹練的白領麗人，髮型上應力求流暢、簡潔。追求時髦的或浪漫的或花哨的髮型都不適用於辦公室。奇異、花樣百出的罕見髮型和染髮更不可輕易嘗試。不過，為了調劑單調、沉悶的工作氣氛，髮型是可以交替變化的，你可以綰起來或者紮起來，也可以適當用一些髮飾。同時，保濕液、潤髮露、摩絲等，都可以成為你梳理時的得力助手，讓你有效率地作出各種髮型。

　　白領麗人辦公室粧容

白領麗人在辦公室的粧容應以輕柔、優雅的淡粧為主，切忌濃粧豔抹。眼線、口紅要做到恰到好處，不宜塗過多彩色眼影，口紅不可以塗得太鮮太亮。

　　白領麗人辦公室服裝

辦公室服裝應以大方、舒適，便於行動為要。當然，簡樸、利落感並不是每日套裝、窄裙的硬邦邦形象，也不是千篇一律的制服。身為白領麗人的你，可以讓柔和的線條與幹練的敏鋭感同時出現在你身上。

　　白領麗人辦公室服裝

款式上的選擇不必過於拘泥，顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類，而改選較為鮮明一點的寶藍，翠綠、亮橘、鵝黃等色系，為無色的辦公室增添色彩。如果下班後沒有特別的應酬需要做奢華的打扮，辦公時間則應以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。

　　白領麗人辦公室禮貌用語

在日常性交談中，白領麗人為體現自身修養和優雅氣質，要努力做到使用普通話，用詞文雅、語氣委婉親切。

語言禮貌，是白領麗人辦公室應具備的基本禮儀修養。

具體而言，它是要求白領麗人在日常性交談中主動使用約定俗成的禮貌用語，以示對交往對象的尊重友好之意。一般而言，白領麗人所須使用的基本禮貌用語主要有如下五種：

問候語。它的代表性用語是“你好”。不論是接待來賓、路遇他人，還是接聽電話，均應主動問候他人，否則便會顯得傲慢無禮，目中無人。

請託語。它的代表性用語是“請”。要求他人幫助、託付他人代勞，或者懇求他人協助時，照例應當使用這一專用語。缺少了它，便會給人以命令之感，使人難於接受。

道歉語。它的代表性用語是“抱歉”或“對不起”。在工作中，由於某種原因而帶給他人不便，或妨礙、打擾對方，以及未能充分滿足對方的需求時，一般均應及時運用此語向交往對象表示自己由衷的歉意，以求得到對方的諒解。

感謝語。它的代表性用語是“謝謝”。使用感謝語，意在向交往對象表達本人的感激之意。獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意，或者婉拒他人時，均應使用此語向交往對象主動致謝。

道別語。它的代表性用語是“再見”。與他人告別時，主動運用此語，既是一種交際慣例，同時也是對交往對象尊重與惜別之意的一種常規性表示。

　　白領麗人辦公室舉止

一位白領麗人的儀容服飾，無論多麼亮麗可人，如果她的舉手投足稍有閃失，就可使其整體形象受到破壞，所以必須對行為舉止有所規範。

第一、注意你的化粧風範。辦公室當着公司同事隨意化粧是不可取的，需要補粧或是化粧應去洗手間或是別人看不見的地方。無論是剛到辦公室，還是下班前，為了化粧在洗手間待上大半個小時的做法是不合適的。頭髮、衣領及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應保持勤奮護理頭髮的好習慣，並選擇合適的洗髮水。

第二、注意你的儀態。在辦公室脱鞋是儀態的大忌，如果穿着裸露足趾的鞋，就要注意足趾間的整潔。坐下來不要蹺二郎腿，正確的坐姿應該兩腿併攏，雙腳並立或作相互交錯的傾斜，行走時不刻意低首含胸，顯得無精打采，最可貴的是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。

第三、注意打電話的姿勢。養成用左手拿話筒的習慣，右手空出來後隨時都可以將對方所講的話或重要事項記下來，儘量站着聽電話，即使採取坐姿，也要伸直上身，如此有助於語調的提高，精神集中，更能展現你高雅的神韻。通話時，如遇到不禮貌者，也應該穩定情緒，稍安勿躁，以禮待人。

　　白領麗人辦公室禮儀擴充內容

　——女性職業行為禮儀規範

一、在你離開總部之前，一定要和你的上司溝通，搞清楚自己的權限範圍，這樣你就可以當場對某些事情做出決定。如果你總不斷地説“我得先和總部彙報一下”，你的客户就可能會被激怒。而相反，如果你向客户表現出你有權做重大決定，這不僅滿足了你的虛榮心，而且也提高了你的身份。

二、要考慮到，作為女性，實際上你可能在男性占主導地位的社會中還有很大的優勢呢。許多年以前，荷蘭的派克筆公司曾嘗試使用女小生員撥打推銷電話，這些女銷售員比男銷售員更順利地得到了更多的訂單。

三、不要生氣發火，要明白如果你能在這一系統內工作，會比你對抗這種系統得到的實惠更多，你的工作就是要在你所處的社會文化內完成公司的目標。

四、不要做那種可能被認為是輕浮的行為。

五、不要把同行對你的驚訝理解成一種失望或對你的冒犯，他們所表現的驚訝也許僅僅是驚訝而已，不要自以為你的同行對女性有偏見。

六、把女權主義暫時留在家中，因為其他國家這方面的進展還沒有我們那麼快。如果你海外的男客户堅持要替你開門或堅持要餐後買單，就隨他便吧，這只不過是他們幾十年來的習慣反應罷了。

七、觀察周圍人的禮儀方式，最重要的還是那句話，“所有的行為都要徹底地職業化”，你應該將這句話牢記於心。