讓客户樂意接聽電話的5個電銷技巧

技巧一：打電話前先給客户發一條短信

很多電話直接打過去給客户，沒有什麼正當的理由，客户就不太樂意接聽。如果在打電話給客户之前，提前半個小時或1個小時給客户發去一條短信，等過了半個小時或1個小時之後，再給客户打電話，接通電話後詢問客户是否已經收到你之前發送的短信，也可以詢問是否閲讀了短信，這樣的理由就比較充分了，而且會引起客户的關注。這樣的電話，客户也是比較樂意接聽的。

技巧二：選擇合適的時間打電話

通常來説，不應該在工作日的上午9點半之前打電話，這時候客户可能在開會，不應該在中午12點至下午14點之間打電話，這時候客户可能在休息。如果是週末，不應該在上午11點之前打電話，這時候客户可能還在睡懶覺。可以在週五的下午打電話，這時候，快到週末了，客户沒有什麼心思在工作上，打電話給他是比較合適的。也可以在客户發薪日的第二天打電話，這時候的客户心情會比較好。當然，這些個人作息時間，都應該在客户來店的.時候提前瞭解清楚。

技巧三：電話開頭先取得客户的許可

素質較高的電銷，通常在會電銷前幾秒徵求客户許可。話術為：“是×××先生嗎?我是xxx小額貸款公司的小劉，您現在方便接聽電話嗎?”接到這樣的電話，如果客户説方便，他就會按照預先設計好的問題，逐一的跟客户往下交談。如果客户説不方便，他就詢問客户是過1個小時還是2個小時之後打電話比較方便，給客户做出選擇後，再按照客户的意願給他打電話。這樣的電話，就等於是做了提前預約一樣，客户們往往比較樂意接聽。

技巧四：巧用登門檻策略

所謂的登門檻策略，就是先提出一個極小極容易達到的要求，一旦對方答應了之後，再提出一個更大一點的要求，往往比較容易獲得許可。比如，剛接通電話的時候，客户就説比較忙，其實不要着急，有可能這只是一個不想接聽你電話的藉口而已。電話銷售應該採用登門檻策略，直接跟客户説，能不能佔用他的一分鐘告訴他一件很重要的事情。只要客户願意給你1分鐘，而且説的事情確實很重要，那麼客户就有可能願意給你2分鐘，3分鐘，甚至是10分鐘。

技巧五：化“理由”為電銷絕招，你也可以

電話銷售應該善於尋找理由和客户進行互動，比如在客户來展廳的時候，電話銷售要有意識的對客户提出的問題，留一兩個表示無法回答，然後在筆記本上記錄下來，等客户離店之後，再打電話給客户時，直接告訴客户，打電話給他是為了解答他上次來店時留下來的問題。這樣的電話，客户不僅願意接聽，而且還會覺得這位銷售員很細心，很把客户的問題當一回事，客户心裏也會很高興，從而為銷售員的表現增分不少。

總體來説，電話銷售前一定要考慮清楚一個根本的問題，就是你打的這個電話能給他們帶來些什麼有益的東西，不僅要想清楚，還要在筆記本上一一羅列出來，至少寫出3點以上，然後再結合上面提供的5方法，嘗試着給客户打電話，肯定會有意想不到的收穫。